Ставлю 4 звёзды только за отделение, где получают и отправляют посылки. Редко бывает много народу, всё достаточно быстро и просто. А вот отделение с письмами и прочим - это адский ад. Постоянные толпы, мало работающих операторов, простое отправление письма с документами представляет собой нетривиальную задачу на полдня...
Я понимаю, откуда эти проблемы. Мне кажется, работники почты - это одни из самых низкооплачиваемых специалистов в стране. Поэтому постоянная текучка. Нагрузка большая, зарплата мизерная. Плюс почта до сих пор принимает платежи за коммуналку.
Лично я считаю, что руководитель Почты России, который заведует организацией труда - это либо человек, которой сознательно всё это делает и тогда им должны заинтересоваться компетентные органы. Либо не ведает, что творит, тогда он просто не на своем месте.
Работа системы почтовой связи парализована, фактически.
Отправлять посылки ходила именно в это отделение, чисто, большой очереди не бывает, персонал вежливый, но а августе была разочарована. Пришла с посылкой, а принимать некому, сотрудников нет и никто не может объяснить, когда будут принимать посылки. так и пошла домой с грузом. Горячая линия вообще бесполезная, телефоны в почтовых отделениях убрали, связи горячей линии и почтовых отделений нет(так мне на горячей линии сказали). Что бы узнать примут у меня посылку или нет надо идти в почтовое отделение(или неси посылку на авось, или два раза ходи, сначала узнать ,потом отправить.)Вообщем не Почта России, а Хождение по мукам.
Год назад все было нормально. Сейчас пункт выдачи посылок не работает и все стоят в общей очереди с доставкой почты, пенсии, комуналка и т.д. Но и это не проблема в этом отделении в котором работает всего 2 окна из 6. Ведется Электронная очередь без выдачи талонов- он просто показывается на экране и это полный кошмар- бабушки и дедушки не сразу понимают почему не выбился талон на услугу и берут новый. В итоге вечером взял талончик на прием посылки и оказывается впереди меня 100500 человек( в ожидании было не больше 10 присутствующих). Каждый вызов нового человека к кассе занимает примерно минуту. И дошло до того, что была живая очередь как по старинке👍 Посылку забрал, но очень долго.