Посещение почты почти гарантированно- нервный срыв... Проблема раньше не была заметна- не с чем было сравнивать... Теперь, когда миром правит клиентная ориентированность, просто не понимаешь, как можно работать через почту... Получаю почту и посылки только если гарантированно нет других вариантов...
4
А
Анонимный отзыв
12 марта 2018
Отзыв неоднозначен, с одной стороны при общении по телефону одна леди, говорит со звонящими клиентами вежливо, учтиво, доброжелательно и с желанием помочь. То вторая леди, совершенно обделёна навыками коммуникации и этики общения персонала с клиентами. При общении по телефону на вопросы отвечали мне грубо и с демонстрационной неохотой, споря и пререкаясь, а так же не прощаясь бросая трубку не отвечая на заданные вопросы.
Операторы как улитки или как тот ленивец из Зверополиса. Очередь за километр от входа видно.
3
1
Андрей Н
Знаток города 15 уровня
27 августа 2019
В который раз понравилось, что в отделение нет очереди. В этот раз получал письмо через приложения Почты без документов и извещение и было приятно, что оператор была уже в курсе этого способа укорачивающего время обслуживания клиента
Хожу получать пенсию,за дочь и маму. По пенсии претензий нет. Получаю почтовые отправления,почти всегда работает только один оператор, приходится стоять в очереди.
Отвратительное отношение к посетителям, очереди дикие, работает одно окно, во втором окне сидит дурная женщина, которая занимается своими делами. В третьем окне пустл
136 отделение Почты России в Челябинске - это ужас, постоянно работает одно "окно", очередь, " пластиковых" конвертов нет, давно надо поменять там не адекватную заведующую, которая не способна организавать работу, с посетителями общается не тактично.
Увеличить количество персонала!!!
Всегда огромная очередь.
3
1
А
Анонимный отзыв
1 декабря 2019
Очереди постоянно,повысьте сотрудникам зарплату возможно тогда будет больше желающих работать оператором,тогда у них будет желание работать,сотрудников не хватает.
Обслуживание отвратительное! Не возможно получить заказное письмо , нет сотрудников... ,не кому сортировать поступившую кореспонденцию . Пользоваться услугами Почта России , себе дороже ....