В это отделения меня привело Авито, как в пункт где можно отправить посылку через Авито-доставку.
Краткая история посещения
Из плюсов:
- В отделение более-менее чисто
А теперь изюминка:
Придя в отделение и озвучив просьбу отправить Авито-доставкой был вежливо отправлен до другого отделения, со слов сотрудницы, которые находиться, цитата "в 5 минутах ходьбы", на деле до которого, с посылкой в зубах пришлось бы идти ещё добрых 2 с лишним километра.
А работают они тем временем до 18 часов и попасть к ним после работы равно установлению мирового рекорда.
Обзвонил поддержку Авито, переслушав десяток автоответчиков и дозвонившись до живого менеджера он подтвердил, что в этом отделение ДОЛЖНЫ принять посылку.
Следовательно отказ принять посылку был прихотью, или нежеланием сотрудника возиться под конец смены с клиентом !
Итог:
- Потеряно время
- Потеряны деньги
- Потерян клиент
- Испорчено настроение
Возьмите на заметку, все описанное выше, если вдруг решите воспользоваться этим отделением !
Постоянные очереди, часто нет коробок и упаковочных пакетов. Сотрудники не компетентны, могут нахамить и повысить голос из-за того, что клиент не знал, что у них нет упаковки и нужно на всякий случай ее брать с собой. И почему-то ни сотрудники делают заказы на упаковку, а клиенты.
Выражение сотрудника почты «лучше бы не жалобы на нас составляли, а позвонили на горячую линию и заказали для себя пакеты».
Отправления производятся до часу дня( по словам сотрудников), о чем конечно же нет нигде слова. Поэтому если вы получили письмо до обеда и хотите отправить его обратно, то Вам любезно предложат придти попозже и после часовой увлекательной прогулки вокруг почты Вас отправят домой. Искренне сочувствую сотрудникам в части объема работы и зп, но почему проблемы в организации отделения становятся моими проблемами?