Пришла за посылкой от Яндекс маркет, показываю штрихкод, а сотрудница почты в пожелом возрасте отказалась сканировать его, хотя передомной стояла женщина и она отсканировала ей, хотя тоже не было приложения почты. Я ей показываю штрихкод для сканирования, а мне такая "Зачем вы мне это показываете? Я это сканировать не буду. Есть ли у вас почта России?". А какая разница откуда пришёл заказ от Яндекс Маркета или от самой Почты России имеете право сканировать штрихкод. Потом она попросила у меня паспорт хорошо я его взяла. Хотя в приложении Яндекс маркета когда я открыла штрихкод в углу написано "Покажите штрихкод сотруднику ПОЧТЫ", что не понятного в этом слове, что его нужно отсканировать так быстрее найдётся посылка.
Но впредь заказывать на этот адрес почты я не не буду. Женщина в возрасте, но хамка ещё та.
Отвратительное отношение одной из сотрудниц ! Хамское ! Общается с презрением и высокомением ! Постоянно грубит .
Женщина самая возрастная ! Наверное климакс , гормоны играют ! Таким не место в сфере обслуживания .
P.S Остальные девочки хорошие , вежливые !
Ну что за бардак!!! Ну как так можно!?!? Весь город объездил! На сайте Почты России все сегодня работают, а на самом деле все закрыты!!! Здесь хоть в углу объявление повесили... За это оценка 2 балла, вместо "единицы"
Посетила отделение ради получения посылки и осталась в шоке.У меня был номера трека для получения на что девушка мне сказала что меня нужно авторизовать для получ6посылки по смс ,я согласилась,но она меня не только авторизовала но еще и открыла карту почта банк и сказала отлай8кому нибудь если она вам не нужна.На что я ей сказала что мне эта карта не нужна и не просила ее открывать.Она говорит закройте ее в Поста банке.Спрашивается,зачем ваши сотрудники занимаются мошенничеством?Прошу разобраться в данной ситуации и ответить на мой вопрос.Почему сотрудник даже не предупредила о своих действиях и нагло обманула.
Хорошее обслуживание, что-то подскажут если надо, время ожидание всегда разное (иногда никого, а иногда бывает в очереди постоишь), обслуживают быстро, в зависимости от вопроса(приходится переключать компьютер с программы на другую и не ошибится, т.к. работа с деньгами и документами). Ремонт не мешало бы сделать, особенно ступеники. Расположение удобное. А так персонал молодцы.
Отправляю часто посылки с этого отделения, всегда всё проходит чётко и быстро, либо мне везёт, и очереди нет, либо очередь быстро движется, т.к. сотрудники профессионально и оперативно выполняют свою работу.
Спасибо большое за хорошее обслуживание 👍
Стала ходить только на эту почту, т.к. тут быстро обслуживают и не приходится стоять часами в жаре и духоте, как на центральной почте по ул. Ленина, я не могу там получить заказные письма, работать там некому, з/пл маленькие, люди стоят часами, чтобы отправить или получить. Я не понимаю, почему в Черёмушках почта хорошо работает и есть кому обслуживать , а на Ленина нет работников, работает одно окошечко . Это издевательство над людьми, позор высшему руководству почты, платите достойную з/пл работникам почты!!!
Прекрасные сильно характерные женщины сотрудницы. Правда одна меня немного пугала когда передо мной какой-то клиент откровенно говоря тупил так как не получал посылку никогда, а она как мне показалось повысила тон. Мне аж страшно стало.
P.S. для меня повышение тона уже просто рушит отношение к человеку, но на меня она так не реагировала, так что я думаю это уже все зависит от клиента, хотя так не следует себя вести...
Возможно сотрудники и нормально работают. Но помещение отделения в убогом состоянии. Крыльцо все рассыпалась. Вокруг мусор, окурки. Неприятно посещать такое место.
Почта России как всегда на высоте... Как не зайдешь, всегда работает только одно окно и стоит толпа народа. Сотрудники с вечно замученным лицом, показывающим из каких последних сил они тут с нами со всеми возятся.
Сотрудники очень внимательные и отзывчивые. Обслуживание быстрое. Хотелось бы ремонт ступеней при входе и пандусы для мам с колясками и людей с ограниченными возможностями
Отделение очень изменилось последнее время. Сотрудники вежливые, работают быстро, всегда помогут. Ремонт какой-никакой сделали. В целом хорошее место. Только дорого всё)))
Хорошая почта и те кто там работают. Раньше приходилось частенько туда заглядывать и даже стоять очереди. Но как-то ни кто не ругался. Все видели, что работницы относятся к своей работе со старанием. Так держать!
Пользуюсь отделением почты только, чтобы получить посылки, предварительно записываюсь на сайте Почта России и прихожу по времени без очереди, да, иногда народа нет, но если много, это очень удобно, подходишь к окну 1 и говоришь, что по записи, некоторые начинают что то говорить, но нет, не надо никаких слов, всё законно и доступно всем- рекомендую!
Все делается крайне медленно и неповоротливо. Интерьер старый из 70х наверное с момента открытия забытое богом место.
Персоналу на тебя наплевать!!!
4
mr. BOSS
Знаток города 14 уровня
11 мая 2023
Был здесь примерно 3 года назад с плохим результатом, но сегодня был приятно удивлён. Работники вежливо, спокойно подсказали, помогли, ни каких очередей, криков. Видно что у них много работы, но они помогли решить задачу по отправке документов за границу без стрессов и скандалов.
Викторовна
Знаток города 5 уровня
6 июля 2024
Одна сотрудница работает. Утром в субботу посылку получить проблематично, люди оплачивают коммунальные услуги. После обеда получили без проблем. Сотрудники вежливые.
Не знаю, Мне так везёт или еще кому, но с этим отделением всегда возникают проблемы. Однажды нужно было отправить письмо, но не было конвертов. На почте. Не было конвертов. Вот) если есть возможность, то стараюсь избегать контактов с этим отделением. заказываю или через пункт выдачи, или на другое отделение. Мои нервы мне дороже.
Отделение почты требует ремонта и доп. сотрудников, можно простоять в очереди до 40 минут. Руководство примите меры. Сотрудники работающие в отделение приветливы
3
Гусь
Знаток города 10 уровня
26 апреля
Хороша почта по моему мнению, обслужили быстро, иногда делают долго. А так ок👌
Украли посылку. Уехала посылка с сортировки (по трек-номеру) из отделения 601649 и в отделении 601655 не появилась. Может и не в этом отделении украли, но факт в том, что посылку такого размера (2.5 кг) потерять невозможно. В отделении на Лермонтова 15 не было такого
Когда нет народу всё очень чётко здорово, Когда бабушке получат пенсию и идут платить толпа и не хватает сотрудников, компетентность сотрудников на высоте никогда никаких проблем всё подскажут
Откровенное хамство оператора Петровой , Взгляд такой , как будто люди за милостыней пришли . типа " Вас тут много , а Я одна!
Бумажек требуется море : Извещение паспорт мой , паспорт мамы ,( Мама моя посылку забирала , и не забрала ) . Вся на нервах пришла домой , теперь требуется доверенность .
Я посылку забрать не могу , так как работаю в другом городе и приезжаю поздно.
4 раза не забрать посылку! Это перебор! И я не удивлюсь , если следующий ход будет надо заверение нотариусом)))
Почта России "заботится" об удобстве своих клиентов. .
В отделении нигде нет информации о правилах получения посылок .
Оператор не уведомила обо ВСЕХ необходимых документах.
Так гонять клиентов , это неуважение .
Даю самую низкую оценку , так как такое отношение к клиенту даже одного работника портит общую репутацию сервиса.
Обслуживание и персонал ужасный, постоянно хамят, в особенности женщина в очках. Свою работу не хочет выполнять, говорит что здесь не комиисионка и ей за это деньги не платят!!!Товар толком не даёт проверить!! Хамство и только!!!