Проходимость людей большая. Много окон закрыты, в связи с чем образуются очереди. Почему-то постоянно у них какие-то сбои и неполадки. При этом к персоналу нареканий нет.
24 февраля пришла посылка , сегодня 9 марта! По болезни просила доставить курьером, приготовила 100₽ и паспорт. Не знаю где?? И когда получу. Прошу мне доставить посылку, телефон указывала
Посетила отделение 4 июля. Остались самые благоприятные впечатления от посещения. Очередей нет, сотрудники приветливые, отношение к посетителям не формальные. По всем вопросам получила исчерпывающие ответы. Большое спасибо всем сотрудникам , работающим в субботу. Наблюдала такое же отношение ко всем клиентам почты, которые обслуживались одновременно со мной. Большое спасибо! Обращение к руководству - вся смена заслуживает поощрения и лучше материального. Молодцы, отличная работа!
Очередность не соблюдается. Возможности 2 письма отправить жду второй час. Банковской картой можно расплатиться не в каждом окне. Сотрудники грубят, разговаривают с клиентами раздраженно.
1 марта отправил посылку сестре в пригород Москвы 60316257001304. И что бы она была доставлена к празднику оплатил "системой ускоренной почты", и мне гарантировали срок 4 дня. Сегодня 8 марта, посылка не доставлена. Кто ответит за обман? Кто вернёт деньги за оплату так называемую "систему ускоренной почты? Кто компенсирует моральные издержки, в том числе за циничную откровенную дискредитацию ГОСУДАРСТВА - ведь "Почта России" государственное предприятие?
В очереди 1 час 50 минут. Сотрудники сидят, спокойно, не торопятся. Окошки пустые. Люди взявшие талон и ушедшие, их номера горят. Сотрудники просто сидят. Красота. Руководству отделения плевать на все.
3
Генеральное управление контроля
Знаток города 15 уровня
15 июня 2022
В 8:00 при открытии почты оказалось, что электронная система не работает. В грубой форме (к нам какие вопросы мы разъяснения не даём) был послан к электронному аппарату, какие либо прогнозы по включению системы не дали. Потом объяснили, что такое бывает часто и почта может не работать пол дня.
Печально видеть таких озлобленных и не воспитанных работников!
Очередь, грязь, разруха. Электронная очередь с талонами есть, но в воскресенье прождал 30 мин и то едва не пропустил - исполнено через пень-колоду. В итоге письмо первым классом бросил в ящик куда сказали. Письмо не пришло, ни через 1-2 дня как должно было для 1 класса, ни через неделю.
Из 8 рабочих мест всегда работают только 2е - создают огромные учереди тем самым. Работники то хорошие, а вот руководство и организация очень кривые.
3
Olenyshka
Знаток города 11 уровня
5 октября 2022
С системой талончиков беда. Все, кто пришли после меня в течение 15 минут, прошли, а меня с покупкой конверта, не вызвали. Операционист предположила, что та литера, которую выдал мне автомат, для очереди на телеграммы в том числе, а к ним специалист работу начинает на час позже. Так и не дождалась очереди, ушла.
Всем доброго времени суток! Обращалась по интересующему меня вопросу в окошко где занимаются отправкой телеграмм милая, и очень приятная женщина выслушала и помогла терпеливо решить вопрос))) Большое спасибо!
Очень быстро и качественно работают, все доброжилательные. Удобный график работы, в 20:00 обычно вообще нет очереди. А если скачать приложение "Почта России" и подтвердить данные на почте, то заполнять бланки в ручную вообще не нужно, если отправляешь или получаешь посылку. Подходишь, показываешь заполненное приложение, они сканируют штрих код и всё.
Безобразно, большая скученность людей. И это во время пандемии. Персонал заторможенный, куда-то уходит не дождёшься. На большой район, одно отделение почты в таком маленьком помещении.
Стали работать с Почтой России недавно. Очень долго шло подписание договора!!! Сейчас все нравиться, обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Хотелось бы, что бы документы можно было сдавать во всех отделениях ПР.
Претензия к конкретному отделению. Персонал "застрял" где-то в 2000-х годах. Не способны адекватно логически мыслить, оперативно реагировать и брать ответственность. Имею горький опыт неполучения посылки через Авито-доставку.
Ужас. Отправление телеграмм только в одном окне 13. Отстояла 1,5 часа, приближается конец рабочего дня, видимо не примут телеграмму. Просто не успеют. Господи, 21 век!!!Супер!! Кто соскучился по совдеповским очередям-приходите сюда.И кстати больше отправить их ,,живьем,, неоткуда!Сидим , ждем , надеемся и верим, что нас обслужат. А так придем завтра утром, еще посидим, подождем.
Почта России, которая по уровню сервиса осталась примерно в 2000-х.
Отправлял посылку по России, в итоге из-за некорректного оформления отправления, посылка шла вместо 3 дней - все 10. и то пришлось выискивать ее на сортировочных центрах.
Нужно элементарно улучшить общение с клиентами и улучшить качество выполнение своих прямых функций.
2
1
М
Михаил Л.
Знаток города 18 уровня
25 декабря 2021
Удобное расположение в центре города. Рядом с остановкой Дом Связи. Недалеко находится станция метро Горьковская.
Обслуживание ужасное, выдачи письма приходится ждать по 40 минут, остальные сотрудники сидят в окнах в которые народа нет вообще, руководитель не знает что такое перераспределение обязанностей на других сотрудников.
Отвратительное обслуживание, стояла в очереди более получаса чтобы забрать посылку. Люди обслуживаются без очереди, сотрудники по трое человек упаковывают посылку. Просто кошмар.
Хотите отправить посылку. Это не сюда. Будьте стоять 1.5 часа. А ещё можете и не успеть.... Как можно так долго 2 оператора обслуживает 15 человек?
1
Ekaterina K.
Знаток города 3 уровня
7 декабря 2021
Просто ужасно, прихожу который раз, ожидание больше часа. Нет отдельного человека на выдачу посылок. Работа организована ужасно, все принимают посылки и никто не выдаёт, от этого образуется огромная очередь, яблоку негде упасть, все стоят в толкучке, причём и утром и поздно вечером и днём, естественно. Сотрудники хамят. Просто уже не хочется ничего заказывать, чтобы не приходить в это ужасное место :(
603089 отделение, всегда огромные очереди, получить посылку или отправить, пожалуйста руководство почты России помогите этому отделению, им просто не хватает сотрудников, их всего на приемке и выдаче один единственный сотрудник