Отвратительная организация обслуживания. Постоянно текучка кадров. Не могу получить и отправить письма, очередь по 20 человек и обслуживает обычно один оператор. Я не могу стоять в очереди по два часа.
Два месяца назад была ситуация в этом филиале, весь персонал уволился, мне пришло письмо, я ждал 1,5 месяца когда письма разберут, в итоге мне сотрудник сказала, что разберут через столько то дней, прихожу простоял очередь а письмо при разборе отправили обратно, т.к. срок прошел ожидания! Это маразм!
Хочу достучаться до руководства, так нельзя работать! Поднимите зарплату рабочему персоналу, и наймите
еще сотрудников.
Запись в отделение через мобильное приложение почта России фактически не работает. По предварительной записи в очереди стоять по идее не нужно. Записываешься заранее, приходишь в то время, на которое записана, стоит огромная злая очередь, которая слыхом не слыхивала про запись в отделение, пускать тебя отказывается без очереди. Никаких объявлений о том, что предварительно записавшиеся проходят без очереди, нет. Хотя я много раз писала обращения в почту России о том, что такое объявление необходимо. Последнее время вся эта очередь набивается в крошечное помещение в нарушение всех противоэпидемических ном (видимо, чтобы не пускать тех, кто приходит по предварительной записи)
Постоянно большие очереди, чтобы получить посылку нужно отстоять около часа или более. При звонке на горячую линию вопрос не решается. Почтальон вообще не приносит квиточки о заказных письмах в почтовый ящик, ни первичное, уведомление, ни повторные! Была оформлена жалоба по этому поводу, ни ответа ни привета нет несколько месяцев.
Это уровень дна, народу битком, персонал всегда разный от 18 и до 80. Текучка огромная, соответственно работать не умеют. Оборудование не работает толком, то зависло то перезапускают то его ПО нет. Короче если есть возможность необходимо выбирать до. Способ доставки. Жалкая убыточная контора
Безобразная работа 87 почтового отделения г. Нижнего Новгорода. Извещения о посылках, заказных письмах вообще не приносят. Постоянно сталкиваюсь с этой проблемой. Жду заказное письмо месяц, два месяца, иду о отправителю (отправитель учреждение) и выясняется, что письмо мне отправляли, но она вернулось. Тоже самое и посылками. Если не знаешь номера отправления то посылку не отследить и не получить.
Очень большие очереди, часто не хватает персонала и работает только 1 касса. Когда заказываю сюда посылки, приходится по полдня потом отстоять в очереди, чтобы получить их.
Поставила посылку для мамы, пожилой человек, на доставку, специально чтобы не ходила и не стояла в очереди. Мама сделала не очень давно прививку, ей не стоит ходить на почту, где в очереди можно провести пол-дня. И что???? - стоит статусе "получено адресатом"!!! Но никто, ничего не получал, квитанции не было!!!
График отвратительный с 11-18. И с утра перед работой никак, и после работы фиг успеешь
3
А
Анонимный отзыв
3 января 2022
Редко встретишь сотрудников медлительнее, чем эти. Новогодние праздники, много людей в очереди. Но эти сотрудники себя берегут. Быстро оформлять и даже просто перемещаться по отделению не хотят.
Ужасный персонал, непонятный рабочий график, вечные очереди. Хуже почтового отделения не встречала
3
Н
Наталья Северюхина
Знаток города 4 уровня
17 октября 2023
Ужас... Суббота 10.00 очередь 30-35 человек. Один оператор. Надпись на плакате : " Ожидаете более 10 минут-звоните . .. Кому? Зачем?
3
А
Анонимный отзыв
7 октября 2022
Мало того, что в таком большом отделении работает одно окно из трёх на выдачу и отправку, гигантские очереди на весь Олимп, так еще и на телефоны никто не отвечает никогда. Хотя времени еще в часа дня нет.
Сотрудники молодцы, всегда стараются! Только их мало на такое количество населения микрорайона. Всегда приходиться долго ожидать своей очереди. А сейчас изменили график работы почты и я которую неделю! не успеваю забрать свои посылки!
Стало лучше, кстати. Очереди, конечно, всё равно большие, но девочки вроде оперативно всё делают, приветливые, на вопросы отвечают. Молодцы. Надеюсь уровень будет и дальше расти.
Отвратительное отделение, на сайте указано 4 окна, по факту 3. Очередь скопилась более 40 человек, в очереди больше 45 минут. Это что то с чем то, жаль видео приложить нельзя. Сотрудники к тому же хомят
По сравнению с другими отделениями - нормальное отделение. Кадров может не хватает, текучка. Девчонки зашиваются. Народ -то у нас не сдержанный. Люди поработав, не выдерживают хамства и увольняются. В результате посылки получить ещё сложнее.
Такое ощущение, что понабирали работников из психдиспансера, очень очень очень медленно всё.я понимаю бюджета нет, но блин, хоть каплю профпригодности должен же сотрудник иметь
Постоянно "теряют" посылки. Постоянно!!! Квитанции носят через раз и с большим опозданием. А главное, никакой ответственности, смотрят на тебя коровьим глазами и разводят руками. И всем побоку, что за это заплачены деньги. Про очереди вообще молчу. Пиз...ц а не отделение. Хотя, не знаю, есть ли лучше.
Что бы получить посылку необходимо отстоять в очереди минимум час и так всегда. Что мешает сделать отдельное окно, посадить туда человека, который будет выдавать только посылки???
Всегда куча народу, очень медленно обслуживают , некогда нет больших пакетов для посылок, приходится паковать в свое,а им плевать на протяжении нескольких месяцев отвечают только закончились
Я в течение месяца каждый день почти обратился в отделение что бы забрать свои заказы который не могли найти, и ответ был всегда что не чего я не получал . В итогом мои заказы все были отправленные назад . Я ждал их долго .