Хорошее отделение. Работают молодые девушки, всегда два-три окна. Даже если есть очередь, идёт быстро. За последнее время толпа была только под Новый год. Весь январь пусто и быстро.
Один раз заказывали настоящего почтальона! Пришёл быстро.
Обслуживание на уровне. Персонал квалифицированный. Время ожидания, как попадет. Бывает 1-2 человека. Бывает очень большая очередь. Особенно в день выдачи пенсий.🤗
Близко к дому, но надо подгадывать время похода, чтоб не попасть в очередь. Операторы всегда ответят на вопросы и хочется поделать им терпения с каждым клиентом
Ужасное обслуживание. Персонал не торопится совершенно. Не смотря на очередь из более, чем 10 человек, работало одно окно. Позор. Хуже некуда. Люди стоят от окна до входной двери. Хоть бы кто-нибудь попытался что-то сделать. Ускорить работу… зачем?! Это же Почта-России. Всем плевать.
Посещаю это отделение ежедневно по работе, за это время там сменилось очень много операторов, огромная текучесть кадров, из-за чего каждый раз очередь растёт, пока новичкам приходится объяснять порядок обработки корреспонденции. Полагаю, отделению поможета политика горячей смены кассира, если очередь начинает превышать Х человек - чтобы оперативно менять на более опытного, или быстродействующего. Как курьер, имеющий опыт доставки отправлений в частном секторе, для повышения производительности труда желаю руководству Почты России обеспечить все отделения с таким обременением штатными велосипедами.
Не самый вежливый персонал. Установили витрины с макаронами и прочей дребеденью - продуктам питания не место на почте! Главное пожелание, касающееся ВСЕХ почтовых отделений: приравняйте уже, наконец то, всех этих "оптовиков", пачками отправляющих и получающих рабочую почтовую корреспонденцию к юридическим лицам и обслуживайте их отдельно от простых посетителей.
В последнее время сервис становится всё лучше и лучше. Таких долгих очередей как раньше почти не наблюдаю.
Недавно получилось так, что я чуть задержался и принёс 3 посылки на отправку за 15 минут до закрытия.
Несмотря на это, мои посылки уже через 5 минут были запакованы и оформлены. Огромная благодарность сотрудникам!
Стало заметно лучше, по сравнению с прошлыми годами. Нет безумных очередей, и вечно ворчащих старушек за прилавком. Молодые девченки работают пошустрее да и больше понимания. Спасибо им за их работу !!!
Оценка за последний год работы. Если брать за 15 лет - 2.5 звезды.
- очереди те же, но обслуживание ускорилось
- хожу редко, но попадаю в "у нас сегодня внеплановый выходно" очень метко. Никогда не угадаешь открыто ли, благо живу рядом
- очень удобно подтверждать получение посылки по смс на телефон, без заполнения бланка, приходящего на почту
- хоз. и продукты питания на полках - впринципе нейтрально, хоть и необычно
В почтовом отделении я появляюсь раз в год, но из года в год ничего не меняется: очереди, медленно работающие люди, внимание которых необходимо привлекать. Мне повезло, я быстро проходила очереди, но хотелось бы чтоб персонал более понимающе относился к получателем писем, вернее объясняли, что от них требуется, а не просто стояли молча и пожирали тебя взглядом, как будто ты всегда обязан знать все тонкости в заполнении бланков. В целом, расположение удобное, есть парковка, внутри все по современному.
Самое отвратительное отделение связи, какое пришлось увидеть за свою немалую жизнь. В последнее посещение оказалось, что сменилась начальник. Если я не ошиблась, это очень радует и вселяет надежду на улучшение работы.
Хожу на почту часто за посылками, в основном утром в 8, народу нет, девочки добрые. А если днём или не дай бог вечером зайти, так это жесть. Очередь в 3 ряда, все злые и дёрганные😲
Работникам терпения! Люди не адекватные часто приходят.