Очень часто посещаю данное отделение по работе, да очереди бывают, особенно вечером, но сотрудники стараются , в отделении работают вежливые и профессиональные люди, делают все быстро и качественно.
Если бы не посылки с Алиэкспресс, никогда бы туда не пошел, хотя смысл ругать сотрудников, их даже жаль , работают за пять копеек, так что ругать надо руководство)
Что можно ожидать от Почты России? Помню... из-за масочного режима народ держали на улице в холоде. Пускали по два человека. Хотя... внутри тоже очередь была из-за неработающих окон.
Поставил две звезды только потому что всегда очереди персонал очень вяло работает нужно выбирать время заранее + 01:00 чтобы отстоять в очереди низкий уровень обслуживания низко
Стало очень хорошо, очередей нет))) доставка до двери посылок, которые не могут найти всем отделением просто супер. С приложением от почты расии все стало великолепно работать)
За последние 2 года существенно подняли уровень сервиса - очередей почти нет (стабильно 3+ окна работают), в час пик народ набегает, но умудряются разгружать очередь. Жаль, что не всегда всё у них работает, но это не к ним вопрос, а к Почте России в целом, а данный коллектив - заметно, что они стараются и реально работают хорошо. Благодарю!
После ремонта все было замечательно, электронам очередь, и 3 сотрудника на выдаче и приеме. но иногда работает 1-2 сотрудника и очередь собирается 15-20 человек, и что то получить или отправить нереально. электронная очередь уже год не действует.
Отделение большое. Зал направо прием/выдача посылок. Зал налево письма и выдача посылок без отслеживания которые. Тут народу практически ни когда не бывает. Пришел, забрал. В первом зале бывают очереди, но обслуживание быстрое. Работники вежливые. Работают 2-3 окна. Если сравнивать как было раньше, года 3-4 назад, то улучшение обслуживания на лицо.
1. Не работает терминал уже три месяца, естественно, очередь живая.
2. Компьютеры часто виснут, сбрасывается вся информация ( это было три месяца назад, когда я отправляла посылку, это произошло почти с точностью 90 % и позже)
3. Заплатила за посылку дважды, потому что не вышел чек, с а у меня по карточке деньги были сняты.
4. Купить нужный мешок или коробку необходимого размера не представляется возможным, т.к. опять персонал не мог или не хотел внести в реестр товаров нужный товар.
Опять получилась переплата.
Вывод:
Персонал плохо обучен работать с компьютером. Поэтому колоссально теряется время, нервы, а ещё и деньги. Почему то за период три месяца не нашлось возможности вызывать квалифицированных специалистов по наладке всей техники.
Отвратительное место, постоянно не работает автомат очереди, специалисты в правом зале еле шевелятся из-за этого ОГРОМНАЯ очередь и работает только один специалист. А в левом зале ни одного посетителя нет, а специалисты не могут помочь своим коллегам из соседнего зала, хотябы отправку проводить, но они говорят что это не их задача и кассы у них нет (хотя тут же продаются игрушки, журналы и конверты).
Пришлось воспользоваться услугами коммерческой почты СДЭК, где приятные грамотные и шустрые специалисты.
Больше на Почту России ни ногой.
Убитое здание, как и многие другие отделения. Но видно что люди стараются оказать услуги. Ну понятно что за такую зарплату вам в ноги кланяться никто не будет. В целом нормально.
Пришла получать посылку с извещением. Искали искали не нашли.
Извещение забрали, сказали звоните завтра узнавайте. Трубку никто не брал.
В итоге посылка просто с концами потеряна.
Почитала отзывы на форуме. УДИВИЛАСЬ! МНЕ, например, очень везет в этом почтовом отделении. Раз в 2 месяца отправляю там бандероль, мне помогает прекрасная женщина - Наташа - все очень быстро, дает полезные советы, доброжелательная такая. Сама живу на Громова 26, мое почтовое отделение на Волгоградской - там есть все - и терминал, и банкомат, но персонал... нет, нет, нет!
В пандемию стало меньше народу. До 2020 смертоубийсво какое-то было постоянно. Чтобы забрать посылку надо было прийти заранее. Вечерами вообще невозможно, толпы народа. Сейчас свободно. Пять минут и посылка на руках.