В место того что бы вежливо объяснить, начали хамить вы что это не знаете а я для чего вообще пришел? Узнать ответ на вопрос и отправить посылку на что мне сказали почему не выбрали другую почту? Понимаю работа тяжёлая но если видно что человек не в курсе зачем так разговаривать?