"Почта России" вездесуща, но отнюдь не всемогуща, ведь там не волшебники трудятся. Ну, а если серъезно, то хочется поделиться своими впечатлениями от визита.
*Персонал вежливый, работу выполняет качественно.
*В помещении сделан хороший косметический ремонт, но УПУСТИЛИ ИЗ ВИДУ СИСТЕМУ ВЕНТИЛЯЦИИ И ЕЁ НЕОБХОДИМО МОДЕРНИЗИРОВАТЬ, ТАК КАК ВОЗДУХА НЕ ХВАТАЕТ, КОГДА ПРИХОДИШЬ И ОЖИДАЕШЬ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ.
*В зале чисто.
*Очереди бывают, но только эпизодически.
*Электронными сервисами и приложением "Почта России" удобно пользоваться и это большой плюс. Электронный документооборот и цифровые технологии действительно приносят хороший результат.
Хочется подытожить тем, что девушки-сотрудницы умнички и молодцы, свою работу выполняют ответственно и разбираются в своей сфере деятельности, благодаря этому после визита остались положительные эмоции.
У меня нет претензий к персоналу, но есть огромные к Почте России как организации. Режим работы до 16.00? Воскресенье выходной? Вы серьезно? По какой-то неведомой причине вместо крулосуточного постамата в соседней пятерочке, посылка пришла в офис этого недосервиса из прошлого века, выполняющего "важную социальную функцию". Проблема в том, что часы работы совпадают с моим рабочим временем и теперь у меня нет шансов забрать свою посылку! Знакомых и родственников, которых можно попросить - нет. Замкнутый круг.
Пусть бабушки, не освоившие банковские карты, тусуются на почте. Но какое отношение это имеет к нормальному сервису? При этом руководство Почты регулярно просит у правительства десятки миллиардов на поддержку штанов. Хотя могли бы наладить нормальный бизнес для людей, как это сделал в свое время Сбербанк, находившийся 30 лет назад в тех же условиях