Уезжая в отпуск 19.07.2020 г., я написала заявление и оплатила хранение всей приходящей мне корреспонденции (181.90 руб.). Причем, сотрудники почтового отделения неверно информировали меня о сроках хранения международных мелких пакетов (вместо 30 дней, сказали, что они хранятся только 15 дней). По приезду 3.09.2020 г., я обратилась к оператору Архиповой Э.Г. с просьбой выдать мне посылки, на что она ответила, что «ничего нет и даже не приходило…».
На сайте же для отслеживания я обнаружила, что все 15 заказов с Алиэкспресс еще в июле прибыли в офис доставки, но не были доставлены.
Я вновь вернулась в отделение и обратилась уже к зам. начальнику отделения Малых Е.А. с просьбой помочь мне найти мои посылки. После долгих поисков по МОЕМУ телефону, МЫ ВМЕСТЕ нашли информацию, что 23.08 не смотря на оплату хранения, посылки были отправили обратно в Китай.
Моему возмущению не было предела! После практически скандала, зам. начальника стала оформлять заявление на розыск посылок и обнаружилось, что трек не отслеживается, так как посылки не отправлены, а находится с 23.08 все еще в отделении. Затем нашлись у почтальонов и мелкие пакеты (5 штук).
Вопрос: «Как же работают в этом отделении сотрудники, которые ничего не знают? Или наоборот, не хотят знать!» Абсолютная некомпетентность!!!!!!
Если бы я не подняла такой шум, то мои заказы более чем на 3 тыс. пропали бы?!
Просто поражает ненадлежащее выполнение своих обязанностей сотрудниками данного отделения и наплевательское отношение к клиентам!
Довольно приятно стало посещать данный филиал, хотя народу и много его посещает, работают все окна а в час пик и еще одно дополнительное открывает, ждать очередь долго не приходится. Посылки выдают аккуратно, работники вежливые
Широкий график рабочего времени. Достаточно внимательным операторы. Иногда бывают наплывы народа с очередями, но все равно, зря не тупят и работают быстро.
Вполне нормальное Отделение,люди работают,не бездельничают и не их вина,что иногда бывают очереди.Есть пандус для колясок, достаточная парковка для машин.Почта работает и выходные дни, хоть и неполный день-очень удобно.
Из всех почтовых отделений в которых мне приходилось бывать это отличается хорошими и компитентными сотрудниками, удобством сервиса и небольшими очередями.
5
Savin Dmitry
Знаток города 15 уровня
1 февраля 2022
Одним словом ПочтаРоссии :(. Странно, как самая старая, развитая система доставки до сих пор не может догнать время. Застряли в Совке.
Раньше это было не самое лучшее отделение почты, после ремонта и небольших нововведений все стало гораздо лучше. Очередей почти не стало, логистика работает.
Небольшое почтовое отделение. Недавно ввели электронную очередь. Можно и отправить (получить) посылку, оформить подписку, купить лотерейные билеты, получить выигрыш и т.д., т.е. полный набор услуг почтового отделения.
вполне себе хорошее ОПС , вежливый персонал, всегда всё подскажут, по телефону сообщат всё что тебя интересует, ПОДНИМИТЕ ИМ ЗАРПЛАТУ ).
5
А
Анонимный отзыв
16 июля 2018
Сколько раз отправляла и получала посылки(письма) в этом отделении, но такого не было ни разу. Оператор предложила дополнение к заказному письму(10 рублей за смс), которое должно было придти, когда письмо будет доставлено в город. Такой смс так и не поступило...
Электронная очередь частенько работает, что не может не радовать ) еще появилась функция опознания получателя по смс на телефон, только почему-то надо каждый раз называть и фамилию и номер телефона, видимо не доработка ) по логике я должен просто назвать адрес и получить смс, за это минус.