Пришли отправить посылку, отделение для посылок закрыто, отправили в центральное отделение. Прождали целый час, вызвали в первое окно, попросили пропихнуть посылку между двумя стойками, между которыми ещё и консервы стоят какие то, естественно все съехало и попадало. У нас вопрос, неужели нельзя сделать нормальный пункт приёма и выдачи посылок? Почему все через одно место сделано? Понаставили кучу стеллажей, габариты посылок бывают совершенно разные к слову. Грубые работники, разговаривать не умеют от слова совсем. В итоге посылку так и не отправили.
Мне нравится, но я сейчас редко пользуюсь, у меня рядом другое почтовое отделение. Однако, было время, когда я была частым гостем этого почтового отделения, и отправляла и получала письма, и занималась подпиской. Была вполне довольна обслуживанием. Благодарю🙏🏻
Сегодня девушка из первого окошка отказалась принять посылку авито доставкой, потому что отправлялась одна книга, а в объявлении на писано "книги". Видимо она не знает о возможности выставить в одном объявлении несколько позиций, для заказа разными людьми. Пришлось идти в другой филиал, где мне отправили без проблем.
Работает всего 2 окна, очередь в 20 человек, ждала больше часа. Плюс к этому ужасное обращение персонала. Нахамили и наорали. Сидят все с недовольными лицами и начинают агрессировать как только подойдешь, слово не успеешь сказать, тебе уже не рады, ужас
Почта все та же 🤣🤣🤣
Пыталась послать посылку. У моего почтового отделения по месту жительства был выходной, а я спешила. Думала, что на Главпочтамте то не возникнет проблем. Зашла в общий зал. В терминале нашла опцию отправить посылку, пришлось запомнить номер очереди, так как бумаги в терминале не было. Простояла больше часа ( промежуток с 16 до 17 с лишним. Пока ожидала, обошла здание слева, увидела дверь отдела приёма посылок, поднялась , на дверях объявление, что отдел временно не работает, приём посылок в общем зале. Вернулась дальше ждать. Когда оказалась у окошка, мне отказали в приёме моей посылки. Сказали, что им не во что её
упаковать. У меня был пакет из мягких вещей около 3кг. Коробок нет, пакеты только для писем (формата А4).
Выяснилось, что отдел посылок закрылся, так как работать некому. А в общем зале ничего для упаковки посылок нет (нельзя было, видимо, перенести из отдела посылок всё необходимое), и никаких объявлений об этом нет в зале, я не нашла. А опция в терминале есть. ОЧЕНЬ ОГОРЧИТЕЛЬНО! Потратила столько времени в ожидании зря. Неужели нельзя было повешать хотя бы объявление, что посылки можем принять только заранее упакованные?!
Здание давно без ремонта. Подход и территория вокруг в плачевном состоянии., того и гляди сломаешь ногу. хочу сказать по отделению посылок. Спасибо берут на отправку любые не то что в 59 отделении Заводского района. Там надо посылку засунуть в мешок обмотать скотчем. И не в простой мешок а только который без надписей и рисунка, и при отправке выслушать кучу всего в свой адрес. Лично столкнулась с этим.
3
E.S.
Знаток города 10 уровня
17 марта
Если хотите испортить настроение, поорать, зарядиться негативом на весь день и даже больше - однозначно рекомендую! Вы получите незабываемые впечатления, правда очень негативные.. Нет персонала, тем более компетентного! Пусть руководство сами встанут работать, раз полный бардак происходит!!! Пора почте доплачивать клиентам, за то что они приходят и пользуются ее услугами! Отвратительное учреждение, если его так можно назвать!!! Мне нужно было сделать перевод в другую страну, так как альтернативы не было поехала сюда. Сфотогрфировала талон, так как бумажные не выдает терминал, сработал с пятой попытки... Народу уже было человек 20, время 11:15. При этом работали два сотрудника. Их коллега с 1 окна ушла и приходила только если отправляли гос.документы. И еще одна из них сменилась с 3 окна, при этом народ еще пришел, и ее коллега взрослая с третьего окна, пришедшая на смену, просто отправляла в другое окно, так как не понимала и не умела выполнять задачи, с которыми пришли клиенты!!! Но зато смартфон свой с наушниками не забыла и неумеючи имитировала бурную деятельность! Потом и со второго окна девушка сменилась, к общей досаде, и ее коллега тоже оказалась не совсем компетентна, тут уже совсем апатия наступила и даже отчаянье! Так же непонятно было - зачем сидит взрослая мадам с окна, которое напротив входа с лева от киоска, платежи вообще в газетном киоске, при этом дама оттуда орала как потерпевшая, что у нее скоро обед хамским тоном, чтобы не занимали и на любой вопрос хамила. Первая девушка со второго и позже с 1го окна ее коллега, единственные кто работали. Как менялись сотрудники, это нарды какие- то, при этом они всего второй час работали, какой обед...Подходили пенсионеры, которые не понимали как взять талон и куда обратиться и им никто не помог!!! И еще люди... Я просидела больше часа, при этом люди пришедшие после меня прошли на обслуживание раньше!!! Как так-то?! При этом еще одна сотрудница торчала в газетном кисоке минут 40 смотрела семена и журналы.. Это просто издевательство, это пытка нервной системы и при этом успешная, потому что сотрудники почты не сдавались, а некоторые клиента да..! Такое ощущение, что я в фильме "Последний Богатырь" побывала, где сотрудники почты РФ крали время и силы людей! После посещения главпочтампа начинаю в это верить.. Отделений нормальных не осталось, график работы всех отделений отвратительный, сервиса НЕЕЕЕТ, от слова совсем, люди заранее приходят к отделениям и занимают очередь до открытия стоят на улице, компетенция сотрудников вызывает вопросы, на главпочтамте вообще вакханалия конкретная! Хочется им всем словарь выдать и заставить понять, выучить что такое сервис. Вы вместо продаж тушенки и всякой ненужной никому ерундой...Обратите внимание, что это уже не почта, а не понятно что! Базар- вокзал какой-то!!!! Стыд и срам всем владельцам, директорам и управляющим! Никому не рекомендую, но туда чаще и приходят от отсутствия альтернативы!!!
Помещение требует аемонта. На сколько я знаю, у сотрудников копеечная зарплата.
Так неужели, при таком количестве арендаторов, нет возможности сделать ремонт?
Отделение просторное👍обслуживание большого количества людей. 40 минут ждала своей очереди 😒Пока ждала, купила и подписала конверты. Так и надо поступать в следующий раз. Отдельное СПАСИБО персоналу 👍👍👍Отправила 3 больших пакета за 15 минут 👍
Худшее почтовое отделение, работает всегда один человек, очень медленно. Пришла оплачиаать ком. платежи, оператор сказала, что принимают до 19-00, в 29 отделении, до 15-00.На сайтах время ограничения платежей нигде не указано. Полный беспредел. Когда все почтовые отделения начнут нормально работать. Хуже организации мне не приходтлось посещать.
Ужасное отношение. Привезли посылку 10 кг, занесли, взяли талон, постояли в очереди и нас развернули восвояси. Не работает почта на отправку посылок выше 5 кг! Ни объявлений, ничего.
Для чего нужна вообще почта России, если нельзя отправить посылку?!
Сотрудники разные, есть очень приветливые и готовые помочь, а есть и хамоватые, уверенные что весь мир подождёт... Очереди небольшие, работает система выдачи талонов.
Добрый день!
Посещаю данное отделение по работе. Была во многих отделениях города. Выбрала его из-за удобства расположения. Плюс время работы меня вполне устраивало, ещё недавно отделение работало с 08:00 до 21:00 часов. Сейчас работает с 10:00 до 20:00 час. - это минус. Я обычно заходила утром перед работой и отправляла письма.
Работа операторов меня устраивает.
Отделение нуждается в капитальном ремонте. Окна старые деревянные, краска на них местами облезла, также они грязные. Жалюзи давно не стирались.
Обращалась в отделение по ул. Циолковского. Кошмар и дикий ужас! Духота, жара и долгие, долгие ожидания очереди. Работают 2 оператора и очень медленно. Мало того, не дали чек за отправку заказного письма. Не знаю теперь, как отправлять пакет документов без чека, в суд. На телефон так чек и не пришёл. Копец, бумага в стране совсем закончилась.
Посылку отправить это выкинуть 2 часа времени. Один человек работает. Всегда один! При этом места мало, лавочек нет, один стул стоит. И это главный почтамт!
Крайне не доволен сотрудницей по имени Нина . Я студент, хотел отправить отцу тёплые вещи посылка весом 9,72 кг + с большой коробкой посчитала за 1500₽ если сама посылка составляло 1057 ₽ , то мне она продала коробку за 443₽ которая стоит 250₽ указано на официальном сайте ПР. Будьте внимательны господа !!!
Центральное почтовое отделение города, но ремонта тут не было со времён царя, всё зашарпано, серенько. Окошка только два работает, поэтому частенько очередь огромная.
Отделение 654007,Сайт пишет работает 5 окон по факту 21 человек в очереди и в окне ни кого... Почта РФ верна традициям работать как ленивец жить как черепаха.....
Очень быстро. Вежливый персонал. Знают свою работу. Очередь по талончикам очень быстро двигается. Ожидание не больше 5 минут. Самое лучшее отделение в городе
Не было очереди, удобно, что электронные талоны, а самое главное- это большой удобный пандус и двери легко открываются- не было проблем зайти с коляской, в отличие от многих других почтовых отделений
Персонал вежливый, очередей нет, максимум двое впереди. Очень быстро оформила посылку. Девушки работают, как пчелки.
Можно купить коробочку прям в отделении. Здорово.
Состояние помещения оставляет желать лучшего, ремонта не было ещё, наверное, со времён СССР. Сотрудников мало очень, да ещё не озвучивают все услуги Почты
Про ремонт промолчу, там наверное лет 10 ничего не менялось, персонал норм, очереди бывают редко по будням, по выходным вообще нет, а вот сами письма и их доставка почему то на Ильинке быстрее и дешевле раза в два. Как это и с чего бы, но факт.
Отвратительно, работают 2 оператора на ул. Спартака г. Новокузнецка народу много, операторы не успевают, а если ещё посылку кто-то сдаёт или письма, то вообще очередь не движется
Отправили мою посылку фиг знает куда. Теперь надо ехать и забирать самой!! На звонки чтоб перебросить в другое почтовое отделение, должна добиваться и писать заявление! . Ужасное отношение в почта России!!!!
Сотрудница отказалась оформить дебетовую карту, отправила в другое место, ссылаясь на занятость, а сама вышла к другу на улицу покурить в рабочее время
Нравится, что обслуживают достаточно быстро. В отличие от других отделений, на Главпочтамте доступна запись даже на текущий день, что очень удобно. Было как-то, что не работал терминал, быстро сняла деньги тут же в банкомате Почта-банка с карты ВТБ. Банкомата Сбера нет. Стоит иметь при себе наличные.
3
1
Геннадий
Знаток города 2 уровня
20 июля 2024
Здравствуйте! Почтовое отделение 654025 почту не носят вообще. Уже два раза звонил в этом месяце, говорят некому, нет почтальонов. Раньше всегда носили (хоть и с задержкой).
Персонал грубый , сомо отделение грязное .
Отвратительная почта .
В продаже не было коробок для отправки посылки , пришлось искать в соседнем магазине .
Дозвониться на 8800... не возможно.
Быстрые ответы к номеру т.не соответствует названию.
Задам вопрос здесь.
На разных адресах домов весит почтовый ящик для писем. Весной машина проезжала и забирала письма.
А что сейчас? Люди, которым были отправлены письма не получали их.
Узнала, позвонив этим людям.
Объясните причину пожалуйста.
Еще раз пишу отзыв на работу начальника отделения почты N 29 г. Новокузнецка Лариной О.И. Скотское отношение к клиентам. Сама жалоба направлена на имя Генерального директора. Ответ надеюсь получить.