На Почту а наше время попасть, почти как в Поликлинику, ну, или как в СССР по талонам колбасу "достать". И а очереди настоишься, и наругаешься от души, одним словом, сплошной негатив. В это отделение на Автовокзале была возможность записаться. Первый раз я там была. Сперва, даже удивилась, что нет народу, только одна женщина стояла у окошка приёма- отправляла посылку. Внимание: в отделении было ТРИ окна приёма, но работало, почему то, ОДНО! Хотя, работники почты были в достаточном количестве: одна принимала посылки, другая - что то внимательно рассматривала,и только третье окно принимала посетителей. Я не стала спорить, и встала к третьему окну. Ещё и подумала про себя: наконец-то, быстро отправлю заказное письмо. Как говорится, ха-ха-ха! Быстро я смогла только купить конверт для письма, и то, выслушала истерику от впереди стоящей тётки, взбесившейся от моего поступка.... Тётка очень долго отправляла посылку, какие то были все время затруднения, и меня позвали в другое окно. "Ура", подумала я, но Почта России- это марка, а марку нужно держать, поэтому свое письмо я отправляла добрых 20 минут. Почему?- спросите вы? А потому что принимала моё письмо ученик! Причём, на моё замечание о довольно долгом процессе оформления (заводила в программу данные), она возмутилась: " я только учусь! "... "ну, да...на Волшебника, наверное",- подумала я....
Надо сказать, что к окончанию приёма, когда, наконец-то, будущая Фея Почты приняла моё письмо, в отделении скопилось много народа, наверное, человек 10. И Почта вернулась в состояние СССР: толпимся и ругаемся.
Вывод: берите книгу и наушники, - читайте ! Так и время пролетит быстро, и ругань не услышите!
Ужасная работа отделения!
Полное отсутствие профессионализма у сотрудников! Прямо с улицы людей набрали. Разговаривать не умеют, ответить на вопросы не могут от слова совсем. Культура общения отсутствует. Очередь только из-за медлительности персонала.
Никому не советую пользоваться услугами этой организации.
Это худшее отделение в котором довелось побывать, хотя пол России объездила. Была проездом зашла чтоб отправить посылку и открытки. Опустим очень долгое обслуживание, я к этому отношусь лояльно, возможно дамы только вышли на смену, однако то что они там все переругались кто под кем работает и что надо делать это ппц. Стояла час! Так ничего и не отправила зато наслушалась как Лёше что-то там надерут за то, что он под кем-то работает
В данном отделении постоянно сбои в программе, со слов работников, зачастую работает (принимает письма, платежи, выдачу писем и прочие отправления) только один сотрудник, обслуживает в среднем 15-20 минут одного человека из-за этого образуются очереди, все нервничают, а работники не торопятся.
К тому же в данном отделении нет, ни вентилятора, ни кондиционера, вот и стоят люди потеют, воняют и дашать нечем.
Данное отделение напоминает глубокую деревню или назад в прошлое, лет так на 30-ть. Не нравится данное отделение, от слова совсем.
Одно радует, что люди понимают, что в данном отделении не всё хорошо, а выкручиваться надо, особенно когда программа ускоренной отправки почты сутками не работает, а уже оплачено - идут натвстречу, берут документы и отправляют, когда эту программу "глюк отпустит"...
Обслуживание очень медленное, электронная запись не работает, сотрудники почты не отвечают на прямые вопросы, и приходится стоять в разных очередях, т.к. сразу не уточняют можно ли получить услугу в этом окне, и получается что отстоял в одной очереди, узнал что тут не принимают посылки, и нужно идти в другую очередь, а до этого ответ был положительный, получается что сотрудники игнорируют вопросы и отвечают на автомате, в общей сложности отстояла в 3 очередях в каждой по 20 минут, а обслуживание обошлось в 10 минут
2
1
Svetlanka P.
Знаток города 3 уровня
28 марта
Сегодня зашла в это отделение почты, чтобы отправить заказное письмо. Первый раз этим пришлось заниматься. Народу было мало днём, Анна Владимировна из отдела отправки всё подсказала, всё объяснила, как что заполнять и т.д. Спасибо большое за отзывчивость и понимание! Посещаю это отделение в третий раз и становлюсь случайной свидетельницей удивительной атмосферы отделени. Девушки операторы, находясь в постоянном режиме многозадачности, они просто Легенда о Русской Женщине! Большая благодарность за ваш тяжелый повседневный труд!!! Почему система не ценит ТАКИЕ кадры?! Срочно необходимо увеличить оклад операторов + премии + что хотите увеличиваете, но з/ п почтовых работников с такими неимоверными нагрузками ОБЯЗАНА быть на сегодняшний день не менее 100 тыс. руб., и даже более того!!!!
Пытался отправить посылку в субботу - не тут то было! Работников 2 человека,на выдачи пенсий, сказали занимать очередь,но народу человек 20! Соответственно я ушёл и отправил другими поставщиками! Пять минут и ни каких очередей!
Девчонки работают на 5+ а трафик большой и они не успевают, в час пик из 6 ти окон работает всего лишь 1 окно... Но все зависит от руководителя подразделения!!! Как говорят: - "Рыба гниет с головы!"
Так себе местечко! Работает один сотрудник, очень редко когда их двое, постоянные очереди, вечерами полы всегда грязные, моют наверно только перед закрытием, ремонт прям очень просится. То какая-нибудь программа не работает. То денег нет.
Зашёл пополнить транспортную карту. Помещеньице - как в деревушке до войны. Той ещё - что после революции. Т.е. крохотное. И народ - очередь типа змейки вдоль стен растянулась, человек 30. Думал, это общая очередь. Там оконец пять, через каждые пол-метра. Но оказалось работает лишь одно. Просто больше некому, никто не хочет на почтах работать
Если бы бабушки с дедушками научились коммуналку и тп с телефона платить и вместо одного сотрудника в зале всегда хотя бы 2 работало, было бы вообще всё отлично.
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, очень быстро обслуживают. Всегда подскажут и проконсультируют.
2
2
Татьяна
Знаток города 7 уровня
1 апреля 2024
Постоянно очереди. Зачем делать несколько окошек, чтоб работал на приеме только один за всех. Там постоянно работает только одна девушка, приветливая, приятная, но одна за всех… все остальные просто ходят, как в музее. С этого отделения почты почтальон вообще не ходит по домам. В приложении приходит оповещение «неудачная попытка вручения», хоть ты и дома… но даже в почтовом ящике уведомления нет.
5
1
Николай Усолцев
Знаток города 11 уровня
9 декабря 2024
Получал документы. Работало два сотрудника, но попал когда выдавали пенсии. Вопрос почему пенсионеры не получают на карточку? Сам Пенс, но коротать там время!? А так всё ок. 👍
В данном почтовом отделении всегда очереди, последнее время работают один, два сотрудника , электронная очередь уже давно не работает. Понятно, что зарплаты у сотрудников очень низкие, работать некому, а в итоге люди выстаивают очереди, порой по часу. Из плюсов, то, что не закрываются на обед, раньше закрывали
Любимое почтовое отделение старого пользователя АлиЭкспресс. Иногда даже без очередей, но с 3 по 9 число каждого месяца - филиал чистилища на районе - пенсии, коммунальные платежи, проездные - это наше все. Жаль, что нет отдельного окна для выдачи посылок, или простенького постамата.
Рекомендовать не буду, но всё-таки: работники вежливы, очереди - как и в любой другой ПР, если не могут найти китайскую посылку (что редко) - звонят сами. В целом, только положительные впечатления (кроме дней выдачи пенсии - тогда это филиал ада на Взлетке).
А если бы всегда 2+ окна работали - то вообще отлично!
Работает один оператор, очередины постоянно. Электронное табло не работает.
Последний раз передо мной была очередь из 4х человек, стояла час! Сидела одна оператор, потом ушла "покурить" другая села на замену, а первая вернулась через 20! минут. Вместо того, чтобы вдвоём сесть работать и ускорить обслуживание клиентов. Столько времени теряется.
Хотя, к слову, сами девушки работают без задержек. Но организация работы никакая. Очень жаль,что время идёт, а наша почта все та же
Отвратительная работа отделения! Мой муж заказал доставку до двери - посылку не привезли, пришел в отделение - простоял 45 мин, работало одно окно, принимали все это время одну женщину, за 5 минут до конца рабочего дня сказали, что больше не работают и где его посылка пусть разбирается сам 😱. Затем ему сообщили, что посылка утеряна, через несколько дней ее нашли, он уже бвл в клманлировке. Далее отправили посылку обратно раньше срока 😱🤦♀️
Сегодня посылку хотела отправить через отделение это, но не отправила тк цену загнули.За посылку 8.33кг 3500 с копейками запросили. На моё возмущение, что вы хотели посылка больше 8кг цена другая, забрала и отправила в другом отделение за 850 рублей.Так, что я хочу сказать сидят и людям голову морочат, теперь у этого отделения просто посылки и письма не уходят у них теперь все первыми классами летает. Ужасно место, желания больше нет ходить
День добрый Вам всем,отправил письмо до Тюмени 03.03 2023 сегодня 18.04.2023 письмо еще не дошло ,телефон не кто не подымает и не отвечает ,оператор горячей линии не может не чем помочь,ПОЧТА РОССИИ БОРДАК И ТОЛЬКО ,
4
В
Виталий Климов
Знаток города 3 уровня
20 июня 2024
Одни человек работает на все услуги , электронная очередь не работает , 14 человек в очереди , из за долгого обслуживания , у половины видно что просто получение .
Обычный ненавязчивый сервис Почты России. Электронная очередь почти никогда не работает и не соблюдается. На кассах 1-2 работника, все делают крайне медленно, для простой операции требуется минимум 10 минут и 30 в очереди, злые и уставшие работники. Отделение не хуже и не лучше остальных
Типичная ситуация для отделения - электронная очередь есть, но не соблюдается, работает два окна, но настолько медленно, что складывается ощущение, что не работает ни одно. Отправить что-то после 17.40 невозможно, время ожидания в очереди более 45 минут стабильно.
Хочу рассказать о своём печальном опыте общения с отделением почты 660135, это просто филиал ада. Персонал грубый, а заправляет всем этим Илькаева Олеся. Я- инвалид 1 группы, нахожусь на гемодиализе и для поддержания здоровья я купила аппарат и заказала его доставку через Почту, но забрать его не смогла, т.к. мне посылку не выдали, хотя и трек-номер из 16 цыфр я назвала, и номер телефона мой совпал с заявленым на посылке, а про паспорт ничего не было сказано, и я его не брала с собой. И мне сказали сотрудники почтового отделения- "мало ли кто тут ходит и называет номера, надо подтверждение!" Но на этой посылке кроме моих : Имени и Отчества и номера телефлна и трек-номера ‐-ничего же нет! Тогда, через горячюю линию почты России я заказала доставку посылки домой. Но с 135 отделения позвонили и сказали, что мой адрес- не их территория и они не доставят её, а отправят на другое отделение почты, и я опять должна заказать доставку. Вот такие бюрократы, буквоеды и хамы работают в отделении почты России 660135.
Если бы не парень в очках, впечатление, что там больше никто не работает. Бедолага, пытается совершить невозможное - один обслужить всех сразу, чтобы люди не зависали в очереди. Стоит и создаёт неразбериха аппарат для записи в очереди по талонам. На практике, только место занимает и, как я уже выше написал.
3
Елена SK
Знаток города 6 уровня
19 октября 2024
Безобразное отношение к посетителям с записью через интернет, сотрудник мужского рода отказал в обслуживании.
Впервые решил воспользоваться услугами почты России, пришёл в данное отделение абсолютным дилетантом. Сотрудник даже не ответил взаимностью на приветствие, не говоря уже о вопросах которые меня интересовали, проигнорировал. Вряд ли появится желание появиться здесь снова.