Всегда большая очередь,один оператор поэтому очередь продвигается очень медленно.Руководству нужно проснуться и попробовать подняться самим по ступенькам-горкам.Наверное пока кто-нибудь не упадет (с серьезной травмой )и не подаст в суд никто не озаботится очистиь ступеньки от наледи.