Ужасное обслуживание в вашем отделении! Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией при получении Авито-доставки. Посылка прибыла, и я, как обычно, предъявила штрихкод для получения. Но сотрудница (к сожалению, не запомнила ее имя) категорически отказалась выдавать посылку по штрихкоду, настаивая на обязательном предъявлении QR-кода.
Это абсурд! Во всех других отделениях Почты России, где я получала Авито-доставки, штрихкод всегда был достаточным основанием для выдачи посылки. Более того, нигде не указано, что для Авито-доставки требуется именно QR-код.
В итоге, потратила кучу времени на выяснение обстоятельств и попытки найти QR-код в приложении, хотя это совсем необязательно, и штрихкода всегда хватало. Создалось впечатление, что сотрудница намеренно усложняла процесс и проявляла непрофессионализм.
Требую провести разъяснительную работу с персоналом относительно правил выдачи Авито-доставок и обеспечить прием и выдачу посылок по штрихкоду, как это принято в большинстве отделений Почты России. Такое отношение к клиентам недопустимо и отбивает всякое желание пользоваться вашими услугами в будущем!
90% времени нет на месте сотрудника.
Есть график, по которому должны работать, а есть еще график, составленный сотрудником. Звонишь, не отвечают.
Было так, что 4 раза ходила за день. Самое ужасное отделение. Примите какие то меры уже