Отделение почтовой связи Отрадное 143442
621 отзыв
19 августа 2022
Персонал старается, но мою посылку потеряли и не всегда были любезны. Пришлось поездить 3 раза. В итоге деньги веинули за товар. За это 3 звезды, а не 1
1
24 февраля 2022
Отделение крошечное, не даёт ни в какое сравнение с привычным почта России. Это повлекло за собой очередь 8-10 человек на троих сотрудников. Нужно отдать должное сотрудникам отделения, три оператора работают за шестерых. При этом очень вежливо. Оценка сотрудникам, а не почте России.
15 ноября 2021
Стало комфортнее, но Почте России есть над чем работать. Особая благодарность Елене, к сожалению Фамилию не знаю, которая всегда рада видеть меня и письма нашей компании никогда не теряются !
1
2
27 августа 2022
Чисто светло) оооочень веселые, приветливые и вежливые сотрудницы))
15 августа 2023
Нормальное отделение.
Доброжелательный персонал
19 февраля 2022
В новом жилом комплексе, где очень много народа, открыли взамен старой новое почтовое отделение, которое удручает своими размерами. В час пик люди стоят в очереди на улице. Сотрудники стараются быть терпимыми, внимательными и оперативными, но обстановка не способствует. Они наверное сильно устают, мне их жаль. Доставки до двери нет, хотя на сайте оформляется доставка. В результате потеряла три дня на ожидание. При мысли, что надо идти в это почтовое отделение, настроение портится.
1
2
19 августа 2023
Отделение работает не пойми по какому графику, который постоянно меняется.
1
1
22 февраля 2022
Поставил 3 звезды не из-за качество обслуживания, а из-за режима работ и маленького почтового отделения и небольшого количества персонала, которое не справляется с потоком клиентов
7 февраля 2024
Отвартительная почта работают как улитки.
1
22 ноября 2022
Ничего не изменилось после переезда .
Ожидание долгое, тк работает вечно одно ,от силы 2 окна .
Сотрудников нехватка ,да и понятно почему .
3
1 июля 2024
Становиться лучше!
1
18 августа 2024
Огромные очереди, принимает один оператор
11 августа 2022
Вежливые и терпеливые сотрудники.
Уютно, просторно.
Благодарю
3
1
27 января 2022
Постоянные очереди, которые тянутся с улицы. То ли надо увеличивать количество окошек, то ли график работы расширять, то ли еще почтовые отделения открывать. А то на несколько ЖК одна небольшая почта...
Обслуживание в целом хорошее, тут претензий нет
1
6 октября 2023
Красиво, хорошие обслуживание
7 сентября 2024
Быстро
17 мая 2024
Прекрасные сотрудники
16 мая 2023
Небольшое помещение, но очень приятные сотрудники
3
31 января 2023
Очень быстро всё сделали. Хороший и умный персонал.
13 сентября 2022
Нормальная почта, только всего 2 окна. Поэтому очереди и иногда надо подождать. Почта - и пусть весь мир подождет
28 сентября 2023
Приятное место. Если сравнивать со «старой» почтой. Иногда очереди. Особенно во вторник
29 августа 2022
Ну так себе почта, с первого раза удачно не попасть. график работы волшебный, народу много.... Мне не понравилось
23 февраля 2024
Очень долгое обслуживание..
3 декабря 2021
Отправлял посылку в Германию
Обслуживала оператор Сабитова Оксана.
Обслужила быстро и качественно.
Очень приятная девушка.
1
1
29 ноября 2021
Оператор Сабитова - не умеет отправлять заказные письма первым классом! В чеке с номером для отслеживания написан отправитель, вместо получателя, хотя видно, что письмо пришло куда нужно по адресу. И как мне теперь понять кому мне отправить трек номер для отслеживания???? Если и отправитель и получатель в программе наше юр лицо?! Как мне эти чеки отдать в бухгалтерию, в последний день?!
3
1
13 февраля 2021
Пять человек сотрудников, все на виду, возможно ещё кто-то в других помещениях. Работает одно! окно!
Время обслуживания зашкаливает. Один человек передо мной обслуживался около получаса! То есть я простоял полчаса в очереди из одного человека при наличии ещё четырех сотрудников.
Больше того, раньше хоть сотрудники были вежливые, хотя тоже больше одного окна не открывали, а теперь ещё и хамские стали. Без откровенной жести, но чуть что, оскал показывают, причем по тем вопросам, за которые должны отвечать. Вот через полчаса прошли люди передо мной, сотрудница в окне молча без слов уходит и начинает бегать по отделению по каким-то неизвестным делам. Проходит парк минут, на ее ру тоже место также молча садится другая сотрудница, начинает сосредоточенно что-то печатать. Общее между ними - полный игнор клиента. При этом за мной уже скопилась очередь человек пять, которым теперь ждать час-другой.
Попробуйте спросить, почему так долго обслуживают, почему столько а очереди ждать, почему второе окно не открывают, чем таким важным занимаются пять человек, что на основные и главные свои обязанности - обслуживание клиентов, только одного могут выделить, посмотрите на реакцию.
Отделение завалено неразобранными мешками, видно, что из просто некуда складывать, негде развернуться и некуда сложить.
Также теперь не могут посмотреть посылки по фамилии, говорят обязательно номера, предыдущие смотрели без проблем.
Нужно:
1. Увеличить размер почтового отделения, оно не было рассчитано на такой объем
2. Заставить всегда принимать на два окна минимум
3. Автоматизировать как-то всё процессы. Это невозможно, такое ощущение, что почту на перекладных привезли, а в отделении работникам кроме почты нужно ещё печь дровяную топить и дрова колоть, чтоб не замёрзнуть - так заняты.
10
3
9 августа 2023
Изменили график без обеда теперь очень удобно
27 января 2023
Элеткронной очереди нет, хотя сотрудники стараются обрабатывать запросы быстрее, но получается плохо. Хвост очереди часто уходит на улицу, режим работы крайне неудобный. Если есть возможность воспользоваться услугами любого другого отделения, лучше это сделать.
2
1
4 февраля 2024
Отделение работает хорошо.
1
19 ноября 2022
Очень нравится это отделение, сотрудники работают быстро, вежливые
17 декабря 2023
Почта, есть почта)))) ничего не меняется.
6 мая 2020
Почта действительно маленькая, но сотрудники не виноваты в габаритах данного отделения. А вот за что действительно можно и необходимо спросить с сотрудников, так это за качество их работы, которое подразумевает вежливость и определённую скорость оказания почтовых услуг. В данном отделении есть сотрудники, которые подобными качествами обладают, но, к сожалению, есть и другие, хамство и непрофессионализм которых явно зашкаливает. Не далее как сегодня (29.04.20), простоял в очереди из четырёх человек целый ЧАС. Работали два окна, т. е. два сотрудника. Получается, что сотрудник обслуживает полчаса одного посетителя!!! И, конечно же, ни в коем случае "нельзя" звонить по телефону данного почтового отделения!!!! Если вы позвоните и зададите "страшный" вопрос: "работает ли сегодня почтовое отделение?", то в ответ вам "мило" нагрубят, прорычав в трубку следующее: "ну, если я с вами разговариваю, значит работаем"... и гудок.... Думаю, что дальнейшие комментарии излишни. Крайне необходимо появление нового отделения с современным контролем обслуживания клиентов и качеством работы сотрудников.
11
1
16 февраля 2024
Культурное обслуживание
1
13 февраля 2022
Хоть и пересекали в новое здание, а вот загруженность такая, что не смогли забрать свои вещи и они уехали обратно. Стоять в очереди и терять час жизни в нашем современном мире это дикость я считаю
1
18 июня 2021
После того, какое было раньше, просто пушка! Не отмахнулись, не забили, решили. Спасибо! Полностью вопрос закрыт. К самой системе вопросы есть, к отделению нет, если будут - дополню отзыв.
12 июля 2023
Хорошее отделение, ждём когда можно отправлять будет посылки.
6 июня 2024
Ужас!Очень долго!
1
3 февраля 2021
К сотрудникам нет претензий. Вежливые, отзывчивые. Часто наблюдаю как помогают клиентам найти номер заказа в приложении. Очень вежливы с пожилыми людьми. Пользуюсь услугой почты часто. Почти каждый раз сталкиваюсь с большой очередью. Отделение необходимо расширять, сотрудники достойны хороших условий труда.
4
4
16 февраля 2022
Постоянно теряют корреспонденцию, важные письма лежат по несколько недель, почтальонов нет, очень странный график работы несмотря на загруженность отделения — работают с 11.00 утра, что крайне неудобно для жителей
3
1
11 апреля 2024
Отличное отделение
29 апреля 2020
Почта действительно маленькая, но сотрудники не виноваты в габаритах данного отделения. А вот за что действительно можно и необходимо спросить с сотрудников, так это за качество их работы, которое подразумевает вежливость и определённую скорость оказания почтовых услуг. В данном отделении есть сотрудники, которые подобными качествами обладают, но, к сожалению, есть и другие, хамство и непрофессионализм которых явно зашкаливает. Не далее как сегодня (29.04.20), простояли в очереди из четырёх человек целый ЧАС. Работали два окна, т. е. два сотрудника. Получается, что сотрудник обслуживает полчаса одного посетителя!!! И, конечно же, ни в коем случае "нельзя" звонить по телефону данного почтового отделения!!!! Если вы позвоните и зададите "страшный" вопрос: "работает ли сегодня почтовое отделение?", то в ответ вам "мило" нагрубят, прорычав в трубку следующее: "ну, если я с вами разговариваю, значит работаем"... и гудок.... Думаю, что дальнейшие комментарии излишни. Крайне необходимо появление нового отделения с современным контролем обслуживания клиентов и качеством работы сотрудников.
4
4
3 сентября 2022
Отличное отделение, отзывчивые, вежливые сотрудники!
2 ноября 2021
Наконец открыли нормальное отделение. Приятно находится и сотрудницы нетипично расторопные, НО ВОООБЩЕ НЕ ЛОВИТ ТЕЛЕФОН
1
2
4 марта 2023
Очереди бывают, но благодаря персоналу, их быстро ликвидируют
24 февраля 2023
Как переехали в новое помещение - вообще отлично стало
2
5 сентября 2021
Стало лучше с переездом, но не на много. Зимой видимо опять на улице стоять в очереди придется. Оно и понятно - когда процедура отправки одного заказного письма занимает 5-15 минут, лучшего ждать не приходится...
1
13 октября 2021
Сотрудники не умеют работать с предзаполненными письмами. Заставляли заполнять в ручную,отказалась. Пришла на "помощь " начальник отделения,которая видимо тоже не умеет с этим работать. Кое-как что-то приняли, и в конце нахамила мне нач. данного заведения.. Очередь,при том что работали все 3 окна...
3
12 октября 2023
Быстро, персонал вежливый
21 февраля 2024
Комфортное отделение
22 декабря 2023
Часами можно стоять в очередях.