Самое странно отделение. Алиэкспресс почему-то все время отправляет заказы в это отделение, хотя выбираю другие способы доставки.
- по понедельникам не работает
- короткое время работы (10-18ч, перерыв с 14 до 15ч)
- маленькое (1-2 оператора)
- часто очереди из-за того, что приходят отправлять пачки писем.
- неудобно добираться.
Живу в ближайшем доме. Но либо в обход через центральный вход, либо в дверь в длинном заборе (но там вход-выход по пропуску. Нужно ждать, чтобы с кем-то войти и выйти).
Если на машине - стоянку рядом с отделением перегородили шлагбаумом, близко не подьехать.
Почему так долго??? Ответ сотрудницы меня убил: по ее рабочей инструкции на обслуживание 1 человека 15 мин..никто никуда не торопиться. За час обслуживает 4 человек, не больше! Даже не пошевелиться . Раньше в данном пункте такого не было! Потому что сотрудники поменялись и начался бардак! Лениво, неторопливое обслуживание.. а вот как нахамить людям это пожалуйста!
Всегда очередь, нет аппарата с талонами, как в СССР- живая очередь. Это ведь 20 км от красной площади!, а не глухая деревня с 10 жителями в дальнем регионе! Работает один оператор. Работает по максимуму, без отдыха. Я бы сказал самоотверженно. Но как на такой большой район , такое маааленькое отделение??? Должна же быть логика?
Филиал ада на земле-это про это отделение! Всегда очередь километр! Сделали электронную запись и что в итоге? Стоишь полчаса в очереди по электронной записи! Если и существуют самые ужасные операционные процессы, то это на почте России, хоть бы у озона или вайлдберриз поучились как выстраивать работу отделений! Особенно этого!
14.02.2025 Третий раз за день пытаюсь отправить документы. Очереди не заканчиваются. Сотрудники беседы беседуют, никуда не торопятся. Женщина пришла отправлять письма, сотрудница почты ей предложила её где то зарегистрировать, на что женщина сказала что за ней очередь и сколько это займёт времени?
Сотрудник сказала: ну минут 15, подождут. Отличный подход к работе👍🏼
Вчера пришла забрать посылку ,простояла там полтора часа ,сказали что интренет не работает ушла ,сегодня с 4 часов стояла там ждала пока открыют так и не открыли ушла.
Одному человеку нужен ЧАС,чтоб забрать ,или отправить.
С уходом двух сотрудников отделение просто превратилось в кошмар.
За 40 минут очередь из 15 превращается в 30 и ни на одного не продвинулась. Посылки путают и выдают чужие. Запись у вас или нет - плевать. Будете стоять со всеми.
А очереди тут теперь Всегда...
Печаль(
В картах написано, что обед с 13:00 до 14:00
Я специально ждал час, чтобы прийти в 14:00
Я пришел в 14:05 и мне сказали, что приходите через час. Женщина, которая не представилась, показала, что на двери указано, что обед с 14:00 до 15:00
Я объяснил ситуацию, сказал, что в картах указано с ошибкой. Войдите в положение пожалуйста, чтобы не ждать еще час.
После чего я попросил информацию для жалобы, чтобы другие люди не приходили как я и не ждали час, чтобы получить посылку. На что Илья, мужчина с длинными волосами, нагрубил и захлопнул дверь и сказали уходить.
Хамское отношение на высшем уровне, даже угрожали сломать телефон!
Отвратительно! Ужасно! Стоишь и смотришь как одна сотрудница обслуживает клиентов по записи! А по очереди просто стоят и смотрят на это действо! Обслужиться без записи невозможно!!! Раз у вас столько клиентов примите ещё сотрудников!
Ну что сказать… Сделали из почты сельпо. Консервы, макароны, мыло. *** модернизировали! График удобный с 10 до 18. Ну т.е. для тех, кто работает сельпо всегда закрыто. Работают не спешно. Сразу видно - профессионалы!
Самая отвратительная почта, на которой я была. Вечные очереди больше часа, неудобный график работы до 18ч, приходится отпрашиваться, чтобы попасть в отделение, 1 работник, извещения не приходят
Работает черепаха и улитка с пропускной способностью 4 человека в час на двоих.
2 отделения почты на пгт 60к человек - это конечно сильно. Руководству почты и офисникам, отправляющим десятки писем, крепкого здоровья
Продали бесплатную коробку для авито доставки и не наклеили маркировку осторожно хрупкое, потому что ее видите ли нет. Обслуживание ужасное, сидят две медленные женщины, но работает только одна.
Отвратительная организация с одним сотрудником,в общей сложности провел 2 часа в очереди.
Очень жаль что у гос.Компании не хватает средств на 2 го сотрудника,печаль полная
Девчата работают нормально, но в остальном вы все сами знаете, вся система через одно место ( очередь бывает что проще самому письмо отнести адресату ))
Уважаемая администрация Почты России, обратите внимание на это отделение! Поток людей большой, 1 оператор не справляется! Примите меры для оптимизации времени ожидания в очереди!
Один сотрудник работает
Возятся по 20 минут с одним, за это время успевают придти 4-5 человек.
Отвратительно, поменяйте персонал.
В 12:00 25 декабря который работал
Раньше работала очень хорошая женщина. Никогда не было очередей, все четко и быстро. Сейчас это какой то кошмар!!! Сидят еле еле, с каждым посетителем вступают в перепалку, отвлекаются, огромные очереди, требуют скачивать приложение посты россии. Теперь сюда ни ногой!!! Где та хорошая женщина???
Ужасное отделение! Долго очень! Одна обслуживает, другая шампуни раскладывает на витрине, пока десят человек ждут! Может им мало платят, и они так вредничают?
Лечите головы вашим сотрудникам,с таким хпмством я ранее не сталкивалась.буду жаловаться в вышестоящие инстанции.
2
Konstantin Chirkov
Знаток города 6 уровня
4 января
Отделение перегружено сотрудниками близлежащих организаций, отправляющих рабочую корреспонденцию. Получение посылки, по qr, занимает минуту, при этом в очереди стоишь по сорок, пока примут тонну писем.
Раньше было удобно получать посылки, потому что отделение прямо напротив дома. В отделении чисто.
Только один раз умудрились сломать чугунную статуэтку при отправке. Больше косяков с доставкой не случалось, как при отправке, так и при получении.
Ужасное место, один сотрудник на получение и отправку, беременная простояла в очереди час, все на все наплевать
2
Фая
Знаток города 3 уровня
4 марта
Отвратительное обслуживание !
Просто отвратительное ! Стояла 40 минут ! Очень медленно работают ! Уточнила есть ли напарники или кто поможет отпустить очередь ! Стояла больше 6 человек ! 6 !
Так мне девушка начала хомить !
ПРОШУ ПРИМИТЕ МЕРЫ ЧТО ЗА ПЕРСОНАЛ У ВАС ! Очень долго обслуживают ! Да ещё и хамят !
Один сотрудник работает и очереди тьма-тьмущая , грязно, просто отвратительно.
2
Елена Русина
Знаток города 11 уровня
6 апреля
Нормальное отделение, бывают очереди из не очень умных сотрудникав гринвуда. Но, если учитывать тот факт, что в Путилково отделений всего два, и до них топать замучаешься, то вообще супер
Пришел забрать свою посылку через Авито-доставку. Как написано на сайте "почты России", "сотрудник предложит вам осмотреть содержимое посылки". Видимо в этом отделение про это не знают. И сразу стали вымогать код подтверждения. На что я возразил и сказал что есть 15 минут на проверку и только потом я сообщу им код. Так как могу от посылки ещё отказаться. "-Нет" стала врать сотрудница почты, "-покажите где это написано" требовала она. (Специально для неё и её напарницы, вот скриншот с сайта вашего работодателя).
Итог такой: код им не потребовался, подтвердили получение посылки без моего кода.
Создали конфликтную ситуацию по незнанию правил, при чём своих же. Либо из-за того что им там скучно и придумывают свои правила.
Дата посещения этого отделения: 27.06.2023г.
Отвратительное отделение. Режим работы с 10 до 18, т.е. работающему человеку в будни к ним не попасть. Находятся на закрытой территории бизнес-парка, куда без пропуска на машине не заехать, приходится идти пешком. Посылка с алиэкспресс пришла позже на целый месяц. Зачем то катали ее с терминала на терминал и обратно. Извещение в ящик не кинули - дескать закончилась бумага. В приложении Али предъявил qr-код. Все равно заставили показать паспорт (хорошо был с собой) и ручкой заполнять самому извещение, со всеми когда выдан, овд, и так далее. В целом это прошлый век! Сделали не удобно все. Никогда ничего не буду заказывать на этот адрес!
3
1
777
Знаток города 5 уровня
6 февраля
Раньше было отлично, пока не уволились профессионалы, теперь это филиал почты Вей парка
Народу всегда много. Однажды отправляла два письма, так попала на сотрудника, который около 30 минут их оформлял. Вся очередь возмущалась. Почему бы не организовать ещё одно окно и дополнительного оператора, хотя бы в часы пик, раз всегда такие очереди?!
В отделении нет контейнеров для использованных коробок. То есть если вы получите посылку и захотите выбросить упаковочную коробку, то вам придется ее с собой унести, а так как это офисный парк, то выбросить ее сможете только через километр.
Ну и как обычно бывает на почте сотрудники, мягко говоря, не вежливые.
Посещаю данное почтовое отделение в случае крайней необходимости,не смотря на то,что оно рядом с моим домом. Неприветливый неквалифицированный персонал. Очереди. Странный,совсем неудобный график работы
Отвратительная работа сотрудников отделения! Есть с чем сравнить и была в шоке от первого посещения сегодня! Начиная с оплаты отправки путём перевода на карту сотрудника отделения! Девушка при мне переводила деньги по номеру телефона сотрудницы, при этом данная сотрудница посчитала лишний пакет посетительнице. Следующей посетительнице пытались отказать в обслуживании, т.к. она отказывалась переводить деньги, сообщив, что от юр.лица и оплата только официальная картой! Сотрудница отказывалась, ссылаясь, что не работает терминал для оплаты картой! Выяснилось, что все работает, но на другом компьютере, но она на нем не хочет работать, ей там плохо видно! При этом отделение уде было заполнено людьми, были ещё две сотрудницы, но они отказывалась принимать посетителей. На возмущение посетителей «выбирайте другие сервисы»!! Это ужас!!