Звоню уже 25 минут по нескольким номерам,трубку никто не снимает.Очень возмущена!!!Я понимаю если бы номера были заняты ,то люди работают,а так просто не берут трубку.
Бывают большие очереди и в крикливые женщины в очередях, но персонал вежливый, стараются помогать.
Интересно сколько деревьев можно спасти если не использовать СТОЛЬКО бумаги, сколько видел в их кабинетах
Невозможно дозвониться, делаю это уже 3 часа. Необходимо записаться на прием по назначению пенсии в связи с установлением группы инвалидности. Это не просто безобразие, это издевательство. Буду жаловаться.
Полный бардак в отделении ПФ, работники не компетентны в своих вопросах. Хожу уже который раз пытаюсь доказать свои права. Но бесполезно. А ходить 30 декабря в рабочий день, совсем толку нет. Они не работают... уже празднуют видимо
Спасибо, государство обеспечивает средствами реабилитации бесплатно.
Остальное напрягает. До специалистов не дозвониться, парковки нет, если получаешь средства по доверенности, надо каждый раз брать с собой паспорт, Снилс инвалида, хотя личное дело в фонде имеется
...
В общем если бы сам инвалид получал средства, испытал бы определённые трудности!
Очень много сотрудников, разгуливающих без дела, при одном рабочем окне в которое я с инвалидом просидел 4 часа! Так его ещё (окно) закрыли на обед! Просто ЖЕСТЬ!
Кроме того ,что это Кошмар на улице Ленина, сказать нечего.Огромное здание, но работают 2 специалиста, после месяца ожидания, при средствах, которыми обладает Пенсионный Фонд, это выше понимания.
Переизбыток общей информации (регламенты, законы, порядки) и невозможность получения частной, по личному обращению. Все излишне администрирования, утрачен контакт с людьми
Приятно удивлена, месторасположение отличное. А главное работают очень приятные и профи специалисты. Внимательные, вежливые и конечно знают свою работу. Никто не остается без внимания. Спасибо.
9
11
Галина Шаповал
Знаток города 8 уровня
6 сентября 2021
Талонов нет, очереди громадные. Прождала своей очереди в окно более часа. На сайте ПФР нет разъяснения, что ПФР оплачивает только билеты РЖД, в которых должны стоять слова "Пассажирский поезд, плацкартный вагон", никакие другие слова, типа" Фирменный, Скорый "или другие к оплате не принимаются. К этим билетам обязательно должна прилагаться " Справка о стоимости билета, где должны быть написаны слова Пассажирский поезд, плацкартный вагон, стоимость без комиссий и постельного белья." Иначе будете бегать сначала за Справкой, а потом сидеть в очереди в ПФР, чтобы её сдать. В МФЦ у вас её не примут, хотя все билеты я сдала именно там, но про Справку в МФЦ мне ничего не сказали😡👎.
Специалисты на высоте. Профессионалы своего дела и очень доброжелательные. Редкое качество в наше время. Алиенда Васильевна (извините, если не правильно написала ваше красивое и такое редкое имя) и Светлана Петровна огромное спасибо за помощь.
Плохой отношения долго ждать очеред всегда программа не работает сегодня утром час ждали очеред а потом вышла одна из сотрудников сказала что программа зависла вот так.
Рассматривают документы в свою пользу, игнорируют фактическое положение дел. По сути пытаются лишить людей льгот, видимо выполняя общее указание руководства. Работают плохо, медленно, законы не знают, набирают откровенно слабых специалистов, которыми видимо легко управлять.
Гадкое обслуживание клиентов. Из 12-ти окон не работают АЖ СЕМЬ!!! Получил талон в 7 окно в 9.43, сейчас 12.00, еще не знаю когда примут!!! Что за безобразие?! Это проблема бюджета, нехватка специалистов или что это??? По моему это дебильная бюрократическая система доставшаяся от комунистов еще работает. "Наши" уже не вернутся, кончайте портить нервы и парить мозги людям. Несоклько дней назад после обеда стоял в очереди за СНИЛСом, оказывается при5м с 14.00, собралось куча народа, пять счастливчиков получили талончики, а остальным сказали что на сегодня талонов нет. Куда жаловаться?! К кому идти? Где обжаловать это безобразие??? Неужели админ страция ясахвоина так ненавидит своих граждан?@
Оформление пособия на погребение. Получали неоправданно долго. 1)Талоны выдаются с утра до конца дня и в 9:20 их уже нет.
2)На 2м этаже из 8ми окон работало всего два--13 и 14е. Очередь небольшая, но первые посетители сидели по часу-полтора.
3)В течение первого часа окно 13 работало только последние 15 минут!
4)У окошка сотрудника есть рамка, где можно оставить свою оценку, но формулировки очень размытые и пришлось поставить минимальный балл в п.1 и максимальный в п.2 и 3, чтобы отзыв хоть как-то соответствовал ситуации.
Плюсы:
Сотрудница была очень мила и компетентна, выдача пособия прошла быстро.
Хорошее управления.персонал хороший, обьесняют все понятно. Но очень обидно что очереди длинные, хоть и по талончикам. Вроде народ не должен стоять по долгу, но всё же очень долго проходят очереди.
Все хорошо и сервис и люди отзывчивые , а вот парковка так как место не большое а организаций куча . В будние дни ужасная лучьше даже на нее не занзжать а проехать чуть дальше и пройтись не много пешком и наче больше разезжаца будите.