Сам отель не плох. Очень вкусные завтраки. Уборка, как у всех раз в 3-е суток. Но есть большое но, выезд с 12, а трансфер заказали на 4 вечера. Ребёнок захотел в туалет , спросила куда можно сходить, сказали, что это не наша проблема. Вот что хочешь то и делай . За весь отпуск единственный негативный момент.
Спасибо большое за гостеприимство, очень понравился отель, бассейн теплый,завтраки очень вкусные,приготовлено по домашнему,с любовью,Абхазия для нас просто открытие,рады что приехали,буду рекомендовать друзьям!
Отель хороший. Может немного тесновато в номерах, на балконах. Бассейн -супер! А вот расположение далеко от инфраструктуры. Надо всегда идти далековато. Если бы еда может была 3 раза в день, то можно бы не выходить, но у нас был только завтрак. А так, территория красивая, ухоженная, обслуживание на высоте.
Оценка выставлена за номер люкс ( 7т/ сутки) .
Приятный на вид отель, номер тоже на вид хорош, один балкон + обширная терасса. И вроде жизнь удалась, но дальше вступает сервис по Абхазски.
В морозильнике огромная шуба с желтизной, дверь на терасса (не стандарт, выдвижная, каждый раз квест её закрыть) заедает. При заезде не работал свет на терассана и над зеркалом в ванной, туалетной бумаги мало. Для того что бы об этом сообщить нужно каждый раз идти на ресепшен, а это 4й этаж. Телефона в номере нет, на ресепшен позвонить по вацап нельзя, только прямые звонки по Абхазии. Крепление у штор самое дешёвые, местами поломаны тк шторы тяжёлые, в последний день оторвалась под тяжестью одна штора. Светильников около кровати нет, над туалетным столиком вообще тёмный угол. Нет сушилки для белья, есть веревочка 1 метр. Ещё минус плитка у бассейна и ступени в отель, как туда попадает вода, можно не слабо растянуться.
В остальном всё нормально. Отель красивый, приятный, наверное один из лучших в этой части Гагры. Море не близко, рядом столовая, вполне себе не плохая, если не ожидать чего-то сверхестественного.
Отличный отель. В июне 2021 года море было холодное, сражались бассейном в отеле. Вежливый персонал, решат любую проблему. Включены завтраки, шведский стол. Для отдыха с детьми прекрасное место.
Девушка на рецепшен очень милая , все вопросы решались очень быстро. Снимали номер люкс на сутки , так как были проездом. В номере чисто , полотенца и постельное белье свежие , два балкона - все отлично. Завтрак неплохой ( есть выбор ). В отеле есть бассейн, территория чистая . Есть детская площадка.
Отличный отель! Вернулись неделю назад, уже очень скучаю по Геге и по Абхазии! Большой плюс-наличие у отеля бассейна с подогревом, купаться можно хоть ночью! Очень приветливый и отзывчивый персонал-Марина и Сергей, спасибо им большое!
Замечательный отель. Приветливый персонал. Очень вкусные завтраки. Чистый и тёплый бассейн, были в начале апреля. Уборка номера и замена белья на 3 ий день проживания, а заезжали мы на 4 ночи. Всё просто супер.
Понравилось. Жила на первом этаже, не очень комфортно из-за муравьёв в ванне. Инсталяция в ванной желает оставлять дусшего, но нам всё равно понравилось. Обеденная зона очень приятная
Небольшой отель с бассейном. У нас был номер на первом этаже без балкона, совершенно не понятно, где сушить купальники и полотенца, полотенцесушитель в санузле не работал. Это, конечно, минус. Большой плюс - возможность заказать машинную стирку : 200 рублей за 1 загрузку до 5 кг и вы подучите выстиранные и высушенные вещи в короткий срок. Отель расположен удобно, прямо около автобусной остановке, откуда можно сесть на автобус или маршрутку до Пицунды. Персонал очень доброжелательный. Завтрак на троечку, но голодными не останетесь. Я бы посоветовала покупать более натуральное сливочное масло и сыр.
Хороший отель! Персонал прекрасный, вежливый, отзывчивый! Номерной фонд достойный, за исключением одной мелочи в 104 номере (отсутствует вытяжка в санузел). Но всё равно 5*. До моря 15 минут неспешно хотьбы по ровной дороге. Рекомендую!
Всё отлично, и персонал, и еда, и номера. Единственное, расположение, далековато от центра, минут 20-30 пешком. Но если нужен тихий, спокойный отдых, то это отличный вариант.
Плюсы: Доброжелательный персонал, теплый бассейн.
Минусы: ползали мураши по полу; душевая в плачевном состоянии (плохо раздвигались двери, не уходила полностью вода); очень скромные завтраки
Клиентоориентированность отсутствует. Сейчас расскажу, почему.
При бронировании видишь красивые картинки - дизайн у отеля интересный, люди старались. Видимо, на этом все старания закончились.
Потому что за наши 3 ночевки у нас даже ни разу не вынесли мусор! Не убирались, не проводили влажную уборку, не меняли полотенца. И это в городе, где забиты инфекционки - плодите еще мусор в номере. За три дня даже не принесли туалетной бумаги.
Персонал вообще не приветливый - лишний вопрос не задать.
Но самая вишенка не в этом - я оставила отзыв на букинге, всегда там оставляю отзывы после выселения. Так вот мне оттуда позвонили и наехали, что я вру! Владелец (или кто это, я не в курсе) вместо того, чтобы разбираться со своими сотрудниками, почему они не убрались, начала на меня кричать, что "мне нечем заняться, кроме как писать диссертации" и у нее есть бумага, где отмечено, что уборка была. А нам в последний день даже некуда была выкинуть фрукты, которые мы не смогли доесть... При этом мои доводы ее не устроили. Я не владелец отел, чтобы кому-то специально портить рейтинг, почему мы не прислушаться и не сделать проверку?
Впервые с таким сталкиваюсь.
Касательно номера - маленький, дверь нормально в проходе не открыть. В ванной зеркало висит неудобно - впритык к раковине с правой стороны. В душе вытекает сильно вода на пол.
Завтрак съедобный, но порции малюсенькие.
Грустно, все впечатление от города испортили напрочь.
Отдыхали в мае 2021. Хороший отель. Вкусные завтраки, тёплый бассейн, хорошее месторасположение. До рынка и моря минут10-15.уборка раз в три дня. Номер был на третьем этаже, не большой но уютный. Вернёмся сюда снова.
Хороший, новый отель. Подогреваемый бассейн. Есть зона барбекю, но устроена плохо, мангал печальный, сложно что либо на нем приготовить. В номере нет места, где посидеть, поесть. Балкон у нас был, но он не более полуметра, не посидеть. Рядом есть мясной магазин, супермаркет, алкомаркет буквально в 100метрах. Кухни нет, готовить не получиться. Кафе рядом нет, все не менее чем в километре. Но если смотреть в общем - отель достойный, бюджетный и нам очень понравился)
Очень понравился отель. Отдыхали в мае 2021. Хорошие завтраки, тёплый бассейн, есть зона барбекю, отзывчивый персонал. Номера на первом этаже больше чем выше. Рекомендую!
Средний отель со средним ценником, вокруг отеля в городе ни чего не сделано для отдыхающих, город плывет по течению и ни как не развивается, в тоже время всё не обосновано дорого.
Номер маленький, очень не удобный из-за этого. Обои отваливаются, где-то грязные, грязный холодильник и пыль местами.
Далековато от моря и от всех нормальных заведений, приходится много ходить. Простынь не на резинке, поэтому вечно скомканная.
Из плюсов персонал хороший, завтраки вкусные, вай фай хороший, бассейн тоже хороший, но был бы потеплее был бы лучше.
Место, чтобы только ночевать.
Были в августе 2018 года, отель сам не плохой, убирают раз в 2 дня.
Далеко пляж и местные достопримечательности.
Пляж ближайший, грязный, идти до него минут 20 по пеклу, через железнодорожные пути.
Мы ездили на маршрутке в Пицунду, там пляж круче намного.
Кухня общая, народу много, приготовить что то сложно было, ждали пока все уйдут и уже потом спускались.
Симкарты надо покупать только в спец точках, стоимость была 50 руб, тогда как местные, в том числе и отель, продавал за 500-600 рублей.
Цена не соответсвует местоположению.
Уютный отель. Были здесь с супругой в ноябре. Бассейн теплый, но хотелось бы теплее (температура воздуха была +10 градусов вечером). В номерах к сожалению не нашли кружек для воды, хотя чайник имеется. Нет кулера для воды, ни в номере ни в коридоре, кипятили воду из под крана.
В целом все понравилось.
Проживали в этом отеле под конец нашей поездки в Абхазию, разочарованы что забронировали на весь срок проживания, а не на сутки. Очень хотелось сменить отель. Далеко от центра, хороших кафешек рядом нет, к морю дорога через канавы и железную дорогу, ближайший пляж грязный со стаями собак. Бассейн отеля, заявленный как с подогревом- стоит холодный как украшение, завтраки позорные. Главное от чего хочется бежать так от приёма, сотрудники ходят с каменными, не приветливыми лицами...мол навязались. В общем картинка красивая, а по сути одно разочарование.
Отличный отель. Были всего два дня, к сожалению. Пожалели, что не остановились на подольше. Всё шикарно. Выход к бассейну прямо из номера. Купались до ночи 😁 персонал великолепный. Спасибо
Отдых в июле 2022 года, заселение произошло позже указанного времени в виду того, что предыдущие жильцы нанесли значимый ущерб в номере. Душевая кабина без дверцы в связи с чем вода постоянно остаётся на полу, что создаёт сырость и неприятный запах. В номере отходят обои, что создаёт не самое приятное впечатление, учитывая установленную цену за номер. В номере убирают 1 раз в 3 дня, персонал вежливый. Завтраки удовлетворительные, стандартно каждое утро яйцо и сосиска, стараются создавать разнообразие за счёт других блюд (творожный пирог, каша, панкейки). Отель находится на большом расстоянии от моря, спокойным шагом 20-30 минут.
К сожалению только 3 хоть и персонал старался за 10 дней 3 раза была уборка номеров замена белья номер достался уставшим кондиционер еле дул шторы не блэкаут, днём солнце ночью подсветка территории