Отель Grand Muthu Cayo Guilhermo
13 отзывов
23 сентября 2024
Отдых удался! Не удобным в общении с персоналом оказалось отсутствие русскоговорящих.
Просьба к туроператорам, рекомендовать отдыхающим брать с собой шоколадки, лекарства первой необходимости и различные мелкие презенты в рамках благодарности персонала...
Очень пригодится термос взять с собой.
8 июля 2024
Типа 5 звезд, но на самом деле 3. Тараканы в столовой, выбор блюд скудный. Есть фрукты по утрам - это радует. Есть рыба гриль и мясо гриль. Каждый день одни и те же, и от них устаешь. В номере спишь под простыней с покрывалом вместо нормального одеяла. В туалете нет ершика, что доставляло недубства. Что бы решить проблему, мы пользовались веткой найденой на улице. Все в своей совокупности напоминало выманивание чаевых за устранение искусственно созданных неудобств.
Вообще, говорят что для Кубы это норм.
Непьющим рекомендую хорошо подумать, прежде чем лететь 14 часов в надежде на хороший сервис и питание. Там этого нет. Нигде.
Из плюсов: океан волшебный, вода голубая как на заставке айфона. Купаться одно удовольствие. Входят в стоимость лодка, катамаран. По экскурсиям остался доволен дайвингом. Стоит 70 €. Подводный мир, конечно по скучнее чем в Египте, но мне для первого погружения вполне хватило. Плыли на глубине максимум 5 метров, проплывали около затонувшей баржи. Очень хвалят местных инструкторов по дайвингу, с чем я солидарен.
Пьющим однозначно рекомендую Кубу, только на мой вкус какйо-коко скучноват. Я советую лететь в вародеро. Там и за отелем есть жизнь, и до Гаваны всего 2 часа езды. Полетел бы я еще раз на Кубу?…
Вряд ли. Даже не из-за денег, а из-за неоправданно долгого перелета. Но на 1 разик слетать думаю можно, познакомиться с историей, культурой, коктейлями, живой музыкой и чегеварой.
4
1
6 июня 2024
Отдыхали в отеле Grand Muthu Cayo Guillermo в период с 21.05 по 4.06.2024 г.
На Кубе были в третий раз, в данном отеле в первый.
При оформлении тура оставляла пожелание, чтобы заселили на 2 этаж, так нам и дали номер на 2 этаже, были в гостях на 3 этаже, вид круче, первый этаж из предыдущего опыта стараемся избегать, комары, мошки, сыро. Не забудь оформить декларации на въезд, нам их оформляли в турфирме.
Вечером комары летают, нам вечером спать хотелось, мы никуда не ходили, нас и не кусали.
Встреча с гидом отдельная песня: встреча была затяжная, проходила в каком-то конференц зале, было очень душно и жарко, не понимаю зачем так издеваться над собой и над отдыхающими, зная что там так, лучше бы у ресепшн провела. Навязывание вип зала, платных мест в самолёте, хотя в аэропорту было комфортно находиться и в обычном зале и сидели вместе в самолёте. Рассказывать без остановки про экскурсии, как будто каждая экскурсия последняя и свободны, но не тут то было, это такой ход, вообще не понравилась данная встреча.
Номер понравился, любые вопросы/неисправности по номеру быстро решаются.
И персонал в данном отеле работает замечательный, приветливые, отзывчивые, доброжелательные, веселые, не испорченные чаевыми. Номер у нас убирала женщина, чтобы я её не попросила, она тут же, с радостью мне помогала (не работал тв, тут же принесла нам другой, не могли попасть в номер, тут же откликнулась и вызвала мастера, без чаевых наводила нам порядок, чистоту и красоту, первый раз такую вижу замечательную горничную, такую женщину грех не отблагодарить, что мы и сделали.
В номере была гладильная доска, утюг, зонт, кофемашина, не знаю зачем она, лучше бы чайник поставили. В ресторане нет кружек для чая и ложек для мороженого, неудобно, надо постоянно просить ложку, чай только на завтрак, тоже не удобно, либо иди в бар.
Покушать всегда было что, иногда мудрили с обедами, не знаешь где тебя кормить будут, толи в основном, толи возле пляжа, ориентируются на количество отдыхающих в отеле. Мало отдыхающих тут же включается режим экономии.
Из фруктов: бананы, ананасы, папайя, манго, гуава, смотря что у них в наличии, иногда спелые, вкусные, иногда нет.
Несколько видов рыбы и мяса на ужин при тебе жарят, сын хотел курицу, а была свинина и говядина, а он быстрого приготовления не любит такое мясо, тк для него оно было сыровато, искал себе покушать из готовых блюд. Я ела рыбу и фрукты.
Мороженое есть на обед и ужин, на обед также можно покушать пиццу у пляжа, для любителей пиццы.
Индийский ресторан зачётный, очень вкусно, итальянский ни о чём.
Не хватало в барах свежевыжатых соков (хоть бы за денежку делали бы), или пакетированных соков, весь отпуск пили сладкие юпи, разных вкусов, бее.
В конце отпуска мы заелись, уже ничего не хотелось ни есть, ни пить, ни фруктов, ни мороженого, ничего, поэтому советую брать комбинированные туры, неделя там, неделя сям, если отпуск позволяет.
Пляж: лежаки, не очень понимаю зачем их вечером собирать друг на друга в кучу, чтобы утром опять тягать, поставили бы аккуратно и всё, хотя бы мин количество, а то стоишь либо ждёшь либо сам прешь.
Песчаный пляж на данном отеле заканчивается и далее начинается каменистый, прогуляться по которому можно далеко, для любителей поснимать закаты и полазить по камням, подняться в гору, мы каждый вечер после ужина гуляли, до следующего песчаного пляжа, можно и дальше (но тогда нужно раньше выходить),
закаты потрясающие.
На пляже и на территории отеля продают кокосы. В районе 11-12 часов приходят продавцы манго и ананасов, можно брать в самолёт, ну кроме кокосов конечно же.
Бесплатный прокат на пляже для отдыхающих, также небольшие экскурсии поплавать с маской, рыбалка, за денежку.
Море, море разное, зависит от погоды, месяца. Без растущих водорослей, прозрачное. Сначала море утром было более глубокое слегла ощущалась маленькая прохлада при входе, вечером мелкое и теплое (море по колено) пол км надо было пройти чтобы было норм, через какое время всё поменялось, утром было мелкое, вечером более глубокое, были дни когда и волны были, гадов в море никаких не было, плавать можно комфортно сколько угодно. Был день когда было хорошее глубокое море. В целом пляж хороший. На этой же береговой линии есть отели и с водорослями, там где виднеются мосты в море, тоже на любителя (но в водорослях интересно плавать с маской, смотреть и ловить рыбу).
На ресепшн есть расписание автобусов на пляж Пилар и супермаркет, обратного расписания на ресепшн нет, надо узнавать либо у кондуктора, либо у водителя, стоимость 5 долларов за день на человека.
На подъезде к отелю справа продаются сувениры, там же есть магазин, в магазине оплата только безнал. Увидели случайно.
Для сравнения стоимости, цена на одни и те же духи (в магазине 10 долларов, в аэропорту 30 долларов).
Не удобно было в день выселения, вылет в 23 часа, а номер освободи в 12 часов, либо доплата 15 долларов в час. На ресепшн можно записаться помыться если не продлеваешь номер, дают полотенца. Заселяешься в 16 часов, выселяешься в 12 часов, вообщем четыре часа куда-то пропали... Мы продлили номер на час чтобы не дёргаться с моря. В том году отдыхали в Венесуэле там нам бесплатно продлевали номер.
В отеле есть тараканы, но где их нет, мы везде их находим, где бы не отдыхали.
На Кубе третий раз, приблизительно везде похоже, но этот отель замечателен своей командой! Пляж очень подходит для детей, для тех кто не умеет плавать и боится скатов и акул и не любит водоросли. Отдых удался, спасибо ребята, вы лучшие!
1
4 марта 2024
Номера уставшие, интернет есть везде на территории отеля, полотенец хватает, гель и шампунь есть.
Питание на троечку, фрукты не каждый день, овощи тоже, про фреши нет и речи. Голодным не останешься, но всё не интересно.
Океан красивый, чистый, но с отливами, часто нет возможности купаться. На пляже мошка, кусается незаметно, но потом укусы очень долго чешутся.
Читала в отзывах, что пляж очень красивый. На мой взгляд - на любителя (и это не я).
В барах ром нескончаемой рекой, но бармены скучные (особенно в сравнении с их срседями-доминиканцами).
Анимация неплохая, вечерние шоу вполне!
1 мая 2024
По меркам Кубы, отель очень даже ничего. Но в этом году от пяти звёзд осталось на мой взгляд около трёх, по рассказам отдыхающих ранее. Персонал очень приветливый, а вот с едой были кое какие проблемы. Я конечно понимаю что республика Куба выживает как может и отдых в целом очень понравился, но когда отдаёшь деньги за 5 звёзд, то ожидаешь 5 звёзд. Понятно что перелёт дорогой и все дела...
В общем ставлю 4 звезды и каждому рекомендую посетить республику хотя бы один раз. Океан, солнце и песок просто супер!
18 июля 2024
Обслуживание просто ужас …. Летали с мужем в июне 2024 и могу сказать вот что: еды ужасно мало, напитков вообще нет, алгольных коктейлей пару штук в ассортименте, без «кнута и палки» персонал НИЧЕГО НЕ ХОЧЕТ делать, первые дни нам элементарно не меняли полотенца, постельное не хотели менять, пол не мыли…. Я расписала только 20% из всего того от чего мы были в шоке) понятное дело что на Кубу летят не в классные отели, а на прекрасный океан, но мы были в этом же отеле в 2022 году, все было шикарно!!!!!! По этой причине мы решили вернутся, но, увы, сервис рухнул, это явно не 5*, а максимум 3*
2
18 марта 2022
Это рай! Отличный отель на самом берегу Атлантического океана на острове Кайо Гильермо.Огромный бассейный комплекс с видом на океан-фантастика! Персонал доброжелательный,внимательный, услужливый. Несколько баров с хорошими и расторопными барменами, разнообразие напитков, 6 ресторанов.Замечательный пляж. Впервые была в отеле, где катамараны, байдарки, яхты -«всё включено». Прекрасная и разнообразная кухня от мяса разных видов и способов приготовления до морепродуктов, лобстер -теперь моя гастрономическая любовь, в январе из фруктов были папайя, гуава, дыни, ананасы, бананы, арбузы и ещё много чего. Мороженое такое вкусное, что хотелось его бесконечно, пиццы -супер! Современный с классными тренажёрами зал. Хорошая анимация. Территория огромная, зелёная и логичная. Есть теннисный корт, 3 ресторана Аля карт, были во всех, больше понравилось в индийском.Спа отдельная большая территория, с прилегающими магазинами. Куба была моей давней мечтой и воплотилась в лучшем виде!
4
28 июля 2022
Приехали 05.01.2022
Заселили в 4 утра моментально
Отель очень стремится к 5 звездам, во многом соответствует.
В общем достаточно аккуратно везде, от номеров, до пляжа.
Еда с перебоями нормальная(пока были в преобладании канадцы круто, потом хуже, но креветки и рыбка красная была все равно)
Коктейли в лобби просто бомба!
Несколько ресторанов a la carte(разбавить день сурка)
День сурка-это именно о кайо гильермо, только наслаждаться океаном, больше кроме посещения playa Pilar(если океан кажется крутым, то там он точно ещё круче) и крутых коктейлей с купанием и возлеганием на пляже делать нечего)
Отдых зашёл, это другой мир. Еда лучше турецкой однозначно.
Надо ехать. Очень круто.
5
1
25 октября 2023
Была в отеле в октябре.Отель современный,территория ухоженная ,в ресторанах и барах разнообразие блюд и напитков,воде бы все отлично.Но пляж грязный,водоросли и мусор не убираются.Номера тоже не пользуются вниманием горничных,убирают постель и ставят бутылку воды.Мусор за 5 дней убрали 1 раз,полотенца поменяли по просьбе и то не все,а только 2.Постель за все время не поменяли ни разу.Облиэывают канадцев,т.к. те сорят долларами.Если не обращать на это внимание,то в общем,все хорошо,твердая четверка.
1
9 июня 2023
Гостиница находится в получасе езды на автобусе от аэропорта, в настоящее время июнь 2023 считается одной из более менее соответствующих 5 звёздам (хотя это не вполне так) , но туристы из других гостиниц переселяются сюда, чтобы хотя бы есть хлеб и не видеть змей. В июне тут ОЧЕНЬ много кровососущих , поэтому берите с собой закрытую лёгкую одежду и защитные средства от комаров и после укусов: крема , мази , гели, а также антигистаминные. В отеле распыляют против гнуса на тракторе дым, но он мало чем помогает
8 ноября 2022
Доброво времени суток всем! Хочу оставить отзыв про отель на Кубе впервые поселили оперативно заехали в 6:00 утра сразу дали браслеты как обычно попросили подождать пошли осматривать отель конечно Атлантика подкупает бирюзовый океан незабываемо! Про отель: номера обычные как всегда но все работает придраться мы не любим мы ищем плюсы они есть ! Так как мы путешествуем с маленьким ребёнком я первым делом отключил кондиционер, но скажу вскопано ночью дует даже в отключённом виде инерцией идёт холод ночью заметно на следущий день закрыл полотенцем фото приложу может кому пригодиться ))) мы жили на первом этаже с видом на океан вид изумительный но проблемы с замком обычно в отелях постоянная проблема приходилось не раз менять карточки но не критично . Кухня не балует но голодным никто не останешься ))) вкусный кофе ром отмасфера приятная в общем я отдохнул как и в каждом отеле есть некоторые нюансы но они везде можно найти отель достойный , советую
5
23 ноября 2022
Шикарный отель отличная еда и напитки рядом пляж пилар а на пляже у отеля присутствовать кафе где готовят отличных лобстеров пока что это лучший отель на кубе где мне удалось побывать а был я не в одном
5
5 апреля 2023
Отличный отель, отличный океан
1
1