Otium Inn Residence Rivero Hotel
78 отзывов
21 апреля 2024
Отель прошел реновацию, теперь называется Saint star. Новый ремонт, очень чисто, современно. Персонал отзывчивый. Вай фай во всем отеле. Алкоголь сносный, еда понравилась, хоть завтраки были и немного однообразны, но все таки всегда была зелень, яйца в разном виде, каша, оладьи и другие горячие блюда, фрукты. Отдельный плюс за гриль-зону, где всегда была свежая пицца. При заселении дали маленький номер в мансарде с неработающим кондиционером, но поменяли в течение 2 часов.
3
20 августа 2024
Отличный сервис, уютные номера, вежливые работники отеля, каждый вечер развлечение (то пенная вечеринка, то кавер группа, то дискотека) замечательная кухня, как в отеле, так и хороший перекус на их пляже!!!
Планируем в скором будущем заезд повторить 😉👍
22 сентября 2024
Отель, своей музыкой на полную громкость портят жизнь всему району, а район преимущественно из апартаментов тихий и спокойный и дискотек рядом нет. Долбит до 1:00 ночи.
11 августа 2022
Июль 2022.
Скажем так... Вполне сносно и привыкнуть можно. Простенько и скромно. Персонал всегда идет навстречу, все очень доброжелательные, помогут в любом вопросе.
Изначально был только Otium Inn, потом они прикупили здание рядышком (видимо был отель Rivero) и объединили все в один. Поэтому корпус стоит отдельным зданием со своим тихим бассейном.
Какие номера в основном корпусе не знаю, изначально бронировали номер Large на троих, т.к. не люблю тесноту.
И вот конкретно в этом отдельном корпусе все, что выше первого этажа - нормальные по размерам номера. А если у вас еще и угловой, то там аж с двумя балконами.
Удивила высота зеркал в шкафах и в ванной, они все на маленьких людей. Т.е со своим 168 я видела только шею 🤪 приходилось наклоняться, чтобы хотя бы причесаться.
Балкончик узкий небольшой, но два кресла стоят и есть где посушить белье (только берите с собой прищепки, тк часто у соседей купальники и шорты улетали).
Погладить белье можно самим - доска + утюг всегда доступны на первом этаже.
Сейф бесплатный. Цифровой включаете сами, если сейф с ключом, то его спросить на ресепшн.
ПЕРЕД ЗАСЕЛЕНИЕМ!!!!!
Когда взъезжаете в номер сразу проверяйте работает ли кондиционер (именно на охлаждение, а не просто как вентилятор), работает ли холодильник, не сломан ли сейф, не подтекает ли вода, работает ли фен.
Мы три раза меняли номер, пока все удовлетворило. После отъезда предыдущих гостей видимо убирают только мусор и застилают постели, а техническое оснащение никто не проверяет.
Вызвали большое удивление размеры душевой кабинки. Не придираюсь, но уж очень заметно. Она МАЛЕНЬКАЯ!
Не представляю, как туда втиснуться человеку с габаритами, или например помыть ребёнка.
Но это все мелочи, если вы едете не сидеть в номере или у бассейна.
Самое главное это МОРЕ!!!!!
Оно в Кемере потрясающее!!! Чистое, теплое, без медуз и водорослей.
Кстати, пляж у отеля хоть и далеко, но он в разы лучше бесплатного городского и пляжей отелей вблизи центра города. На нашем галька мелкая, выходить из воды комфортно и народу значительно меньше.
Берег вычищен от крупных камней, да и вода настолько прозрачная, что даже у буйков видно песчаное дно и надписи, выложенные из камней на глубине. Лежаки свободные есть всегда (видимо из-за расписания автобуса народ подстраивался).
Более подробно на ТопОтелях напишу.
7
1
22 сентября 2022
Замечательный отель. Отдохнули прекрасно. Еда вкусная, персонал приветливый и доброжелательный, пляж чистый и живописный. Номер маленький, но мы в нем почти не находились. Аниматоры лучшие🙌🙌🙌 Благодарю Диего - душевнейшего человека❤, Сердара, Фархада, Оксану, гидов Сергея и Шаха, и весь персонал за чудный отдых❤
2
2
11 сентября 2021
Отличный отель, кухня понравилась, обожрались сладостей. Номер небольшой, но за эту цену претензий ноль.
Классный бассейн, есть хаммам и сауна. Ходил через день в фитнес.
Вокруг полно магазинов. Пляж далеко, но ходит автобус от отеля на собственный пляж, там куча лежаков, песок чистый, море прозрачное.
Отношение персонала прохладное, но с другой стороны - они не достают гостей и хорошо.
Заселили, кормили вкусно, всю ночь не шумели - что еще нужно ?
Интернет платный и дорогой 10$ на неделю. Есть вай-фай возле рецепшена, но он просто никакой, даже картинки не грузит, невозможно войти в онлайн-банк.
В общем за свои деньги это хороший отель.
5
9 июля 2022
Отель супер, отдыхала в нём уже второй раз, в этом отеле есть всё что надо для отдыха, вкусная разнообразная еда, весёлая анимация по вечерам, очень приветливый и внимательный персонал, отдельное спасибо, Мухамеду, джамалу, и конечно Диего,, очень скучаю по отелю,, надеюсь в октябре снова придти в этот замечательный и самый лучший отель в Кемере
4
3
15 сентября 2022
Выбирали отель по принципу : едем хотябы в неплохую четверку за средние деньги. Раньше мы в пятерке за эти деньги отдыхали. Но понятно, что многое изменилось. Просмотрели видео отзывы , прочитали много отзывов и определились с этим отелем. По порядку : отель городской и есть куда сходить вечером. Все рядом. Отличная кафешка с вкусным кофе и едой МОККА, находится в башне. Номера в корпусе Е семейные и тихие. Во всех других корпусах шумно до 23 часов из -за анимации. Особенно не берите номера в корпусе А, выходящие на соседний отель. Очень шумно..они гудят до 24 часов, хотя это нарушение. Так как окна и стены тонковатые, то вам будет казаться что они анимируют в вашей комнате. Еда ...нам сказали что в этом отеле неплохо кормят.. но тут на любителя. Всегда только курица в обед и ужин, рыба скумбрия и форель озерная несколько раз давали. Фрукты вкусные апельсины, арбузы, яблоки, груши каждый день. Плюс нектарины и сливы были. На мой взгляд питание скромное, неразнообразное, но с голоду не умрешь. Завтраки не очень. Но в принципе если кто - то когда нибудь интересовался стоимостью перелета в пакете тура, то сразу поймет, что он примерно 70 %
составляет стоимости тура. Так что при всем этом еще не плохо кормят. На море возит автобус по расписанию. Пляж хороший, песчано-галечный. Вход в море отличный, удобный для детей просто самое то. За фруктами ходили в Мигрос и Карифур. Инжир и персики не описать какие вкусные.. цены в этом году для российского туриста сказочные.. 1 кг персиков 35 руб, инжир 70 руб, виноград 70 руб. Лира 3,5 к рублю. Кофе в каыейне турецкий сваренный в турке 20 лир, на рубли 70 руб чашечка. В общем отдых в городском отеле имеет свои преимущества для тех кто не валяется целыми длями у бассейна. Про алкогольные напитки в отеле ничего не могу сказать, но люди пьют. Чай и кофе из аппарата не вкусные. В отеле дают вкусное мороженое 2 раза в день. В общем , если вы пальцы не гнете по каждой ерунде, вполне можете хорошо отдохнуть в этом отеле.
4
1
6 апреля 2022
Отдыхали с подругой в сентябре 2021 года. Отель маленький, уютный , несколько небольших корпусов , 3 бассейна, один побольше с горкой ( горка работал несколько часов по графику) 2 маленькие . Еда довольно разнообразная, очень вкусная. Всего много. Лимонад , чай и безалкогольные напитки всегда есть , разнообразная. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Повара , аниматор, бармен 🔥 администратор ( забыла как зовут ее, русская девушка с рыжими волосами) всегда все подсказывала советовала , спасибо ей. Каждый день сладкая вата, мороженое . Отель на главной улице Ататюрк , но уже в конце улицы. Номер, к сожалению, нам попался малюсенький и довольно обшарпанный. Но в других корпусах уже сделали ремонт. Хозяин серьезный мужчина, часто приходил с сыновьями всегда здоровался и спрашивал все от устраивает нас . Сейчас о пляже. Пляж в начале Кемеров и ехать надо на бесплатном автобусе отеля минут 3-4 автобус ездит каждые 30 мин . Сначала меня это расстроило, но когда я прогулялась по ближайшему пляжу , поняла лучше так. Потому что очень крупные камни . А на пляже отеля песок и очень мелкая галька. На пляже всегда есть кофе, чай, холодные напитки и закуски . За те 25 т за 7 дней, что мы отдали тогда, это суперский отель . В этом году тоже выберем этот отель, если не поменялось хозяева.
6
1
27 июля 2022
Простенький отель ,персонал в сезон не справляется с уборкой,анимация вытягивает все минусы этого отеля
Номера старенькие ,убираются поверхностно каждый день
Еда вкусная и ее достаточно
Бассейн не закрывают в определённое время и это большой минус ,потому что с утра возле бассейна стаканы ,пепельницы полные и куча мусора ,который начинают убирать только после 10 утра . Анимация в этом отель отличная ,каждый день новая ,скучно вам уж точно не будет .Пляж далеко ,но ходит автобус каждый час ,в обед людей нет ,море красивое ,чистое
Вообщем отель на один раз
5
1
25 июля 2022
Хороший отель, персонала молодцы организовано всё очень хорошо, питание разнообразное вкусное, пляж хороший чистый, трансфер на пляж не напрягал 10 минут максимум, спасибо вам что дарите хороший отдых туристам. Особенно хочется отметить в положительную сторону администратора Оксану, бармена Мухамеда и аниматоров,и ещё раз весь коллектив отеля . Спасибо друзья!
3
1
30 июля 2023
Мы живем напротив отеля в своей квартире. И отель просто задолбал музыкой до 12 ночи. Уровень шума просто сумасшедший. У нас с закрытыми окнами в квартире находится невозможно, можно оглохнуть.
Отель не хочет идти на уступки делать музыку тише. Жалуемся не только мы, но и соседние ЖК.
4
5
2 ноября 2021
Только пару дней вернулись с Ревьеры, а уже планируем новую поездку и только в этот отель. Были в конце октября. Огромная благодарность всему персоналу более доброжелательного персонала не встречали ни в одной из других поездок. Отель не большой в самом центре Кемера)) точнее в 10 минутах спокойным шагом до башни с часами. Везде чисто, уютно видно что люди любят и оберегают свой отель. Правда до моря надо ехать на отельном автобусе ровно 5 минут, нисколько не тяготило. Ребята с регистрации всегда приветливы и готовы помочь по всем вопросам. Бармен Мухамед приятный парень всегда на позитиве. Аниматоры Диего и Сергей хоть и был уже конец сезона и немного отдыхающих старались как могли. Одна пенная вечеринка чего стоила на пляже в день независимости республики, пришли гости с соседних пляжей было весело, спасибо. Ещё хочется вспомнить всеобщего любимца официанта Джамала наидобрейший парень, не раз видели бегущих к нему малышей с обнимашками. Вобщем короля делает свита. Спасибо вам дорогие друзья за наш незабываемый отдых
6
1
12 июня 2022
Отдыхали в этом отеле с 1 - 10 июня)) Приехали утром, в десятом часу, на ресепшене очень милая девушка Оксана, надела браслеты и отправила нас на завтрак)) После завтрака предложили съездить на море, пока номер не готов , ( частный пляж находится на другом конце города, от отеля курсирует автобус по расписанию), после обеда, мы опять пришли на ресепшен, но нам опять сказали что номеров нет, но людей , которые приехали после нас, уже вовсю размещали по номерам, в итоге, в начале третьего нас заселили, не в самый лучший номер, как выяснилось потом, при общении с теми счастливчиками, которых заселили раньше нас! Обидненько конечно, но не критично! Ну и все, пожалуй это единственный минус в нашем прибывании в Rlvero Hotel!!!!
Номер 218в корпусе B обычный, балкон маленький, там не посидеть, санузел тоже уставший, телевизор работал, фен тоже, вода горячая была всегда!
Еда была без изысков, но вкусная, голодными не оставались, напротив, десерты так, просто на отлично)))
Персонал, очень добродушный и вежливый , что бросается в глаза после Прошлой четверки)))
Анимация, ну это отдельная тема, о ней можно писать бесконечно! Ребята, ну просто, большие Молодцы !!!! Диего, ну это человек, без которого вечерняя анимация, была бы скучной и пресной, Емре радовал нас отличной музыкой, Серега, который проводил анимацию у бассейна , Даша детский аниматор, детишки ходили за ней хвостиком))))
Бар работает до 23 00, там хозяйничает и удовлетворяет вкусы гостей , Мухамед, доброжелательный молодой человек)))
Вообщем отель нам понравился, мы ехали за эмоциями , мы их получили! Вернулись бы в этот отель ещё раз?! Да возможно! Интернет был бесплатный и работал неплохо, если в других отелях это только на лобби , то здесь и в номерах ловил))
В камере хранения, стоит гладильная доска с утюгом и весы, все это бесплатно, что очень ценно))))
Ещё раз хочется поблагодарить Оксану, к которой можно было обратиться с любым вопросом и аниматоров, которые заделали наш отпуск, незабываемым🙏😍
2
4
25 июля 2022
Не знаю,что в отеле такого прекрасного,? Все ходят и номера меняют. Кондиционеры толком не работают.На море уезжаешь,приехали,в номере жара,а кондиционер еле дышит....чтобы комнату охладить,2 часа надо. Номеры уставшие.....нет даже стула,вещи разместить не куда.Номера просто мини мииинииии))) По бассейну ничего сказать не могу,мы не сидим у бассейна и не купаемся. На море автобусы через час-полтора. Один +телевизор есть и показывает. В столовой кормят не на высшем уровне,но голодом не оставят. Но арбузы режут заранее,поэтому они уже не съедобные когда их выносят( все на выброс)))),очень жаль.....Хозяину желаю прислушиваться к отзывам. Возможно мало персонала,поэтому как то печально.....ожидала от отеля 4 зв более комфортного обслуживания. А так чистая 3 ка!!!!
5
2
15 ноября 2021
Хотелось бы просто написать- отель самый худший из всех возможных!!!! Но, лучше объективно, возможно кого- то эти "нюансы" вполне устроят.
Плюсы отеля: 1) низкая стоимость, по крайней мере мы брали тур на 7 ночей, в ноябре, 20 тысяч на одного. (перелет, проживание, питание)
2) Расположение отеля- он находится на одной из главных улиц, хотя сам Кемер настолько небольшой, что там почти все улицы главные и можно из любой точки добраться до центральной площади пешком .
На этом плюсы закончились.
Может нам так не повезло, но номер у нас был самый неудачный!! Корпус А , 3 этаж- балкон выходил на бассейн. Во- первых номер был очень маленький!!!! Две раздельные кровати- скрипящие с продавленным матрасом и ужасно неудобными подушками! Если вы брезгливы- сразу берите свое постельное белье, это вообще не внушало доверия. Я- далеко не взыскательный турист, но это реально очень неудобная мебель!!! Если у вас есть проблемы со спиной- вы намучаетесь! Шкаф- глубина 30 см, туда помещалось три вешалки, которые выдерживают только лёгкие вещи, все остальное просто не помещалось! У нас вещи хранились где угодно- на кровати, на чемодане...а больше в номере ничего не было! Одна тумбочка и узкая полочка под телевизором чтоб положить очки, телефон и всякую мелочь. А, ещё мини холодильник. Даже стула не было. Ванна- страшная душевая кабина , унитаз и раковина 20*30 см!
Но это не все минусы номера! Так как расположение - напротив бассейна, то колонки со сцены, которая сразу за бассейном развернуты в сторону корпуса и с 19 до 23 в номере гремит музыка (чаще всего русская попса, Сердючка, и всякая дребедень)
Музыка гремит так, что уснуть вы не сможете! Даже если закрыть балконную дверь. Все равно очень слышно!
Это я все к тому, что если выбирать отель лишь для того чтоб вернуться с экскурсий переночевать- выбирайте номер, требуйте лучшего, я так понимаю, что номера побольше и получше есть, но их не предлагают в первую очередь.питание- отстой. В отзыв более подробно не вмещается.
6
7
19 июня 2022
Отдыхала в этом отеле второй раз ,первый раз в октябре 2021,и сейчас 04062022 ,хочу сказать большое спасибо обслуживающему персоналу за прекрасный отдых в этом отеле,все просто замечательно
3
1
25 августа 2020
Отдыхаем сейчас 25.08.2020г.
Из позитивного:
Аниматор Диего просто молодец, реально старается. Чистые бассейны. Персонал по большому счету дружелюбен, но на баре ровно в 22:30 стоп работа в независимости от количества стоящих в очереди людей.
Теперь негатив:
В общем все остальное... Более скудного выбора в питании не видели нигде и никогда ( Хотя из того что имеется, все довольно вкусно приготовлено).
Бар один и все напитки только там (даже вода, чай/кофе, лимонады), соответственно постоянно очередь, с утра за чаем нужно стоять минимум 10мин. (Ужас)
Постоянно очередь за едой, плюс в месте выдачи жара как в бане.
Уборка в номере по заявке и качество ее очень так себе (
Рядом с отелем тур агенство "Гинза тревел", менеджер Ильяс, очень рекомендую, все четко и доходчиво объясняет. Ездили на джип-сафари в горы (обязательно черные джипы "хелоуин", у нас был гид/водитель Мурат) это просто бомба, эффектно, экстримально!!! В переди ещё пиратский корабль (дополню).
14
2
10 июля 2019
Очень уютно, душевно, качественно! Отдыхали всей семьей (я, муж и двое детей) все всем очень понравилось! Питание разнообразное, вкусное, свежее. Везде порядок, чистота. Персонал вежливый, готов всегда помочь. И если и помогают, то от души, а не за деньги, как на нашем юге. Мы с мужем в горах на электрорикше встряле (аккумулятор сел) так через пять минут за нами приехали и вернули в гостинницу (и приехал то САМ директор гостинницы с женой (она по совместительству переводчик). Очень хорошие люди. С таким отношение чувствуешь себя в безопасности даже в другой стране. Обязательно на следующий год только туда поедим!!!
10
6
26 июля 2022
Отдыхали в июле 2022г, номер был в блоке А,3этаж....ужасно,когда поднялись в коридор,висят кондиционеры посреди коридора,немного жутковато,шум от него...зашли в номер,тоже разочаровались,унитаз и раковины не обработаны,не блестят....душевая кабина вся грязная после предыдущих проживающих,вся в пятнах,противно прикоснуться....
кухня ни какого разнообразия,еда вовсе не понравилась...ела одни овощи...супы только -пюре отвратильно...многие были недовольны кухней...
5
1
14 октября 2021
Отдыхал в октябре 21 года. Отель очень средний, не хорош ни плох. Постоянно на экскурсиях по стране. По приезду с экскурсий наблюдал абсолютный пофигизм работников отеля в уборке номера. Мне в принципе тоже пофиг было, главное после экскурсий прийти и упасть на кровать. Осадочек дерьмовенький. Зато за карточку штраф. Не критично но все же. Я не нищий, но обидно за работников отеля, которые вроде делают свою работу хорошо, а некоторые её вообще не делали. Вывод.... Думаю, что это был первый и последний раз в этом отеле. Средняя тройка, а не четвёрка по звездам.
3
4 августа 2021
Отель супер, анимация супер, это большая дружная семья а не просто отель, еда наивкуснейшая, если в Турцию то только в Отиум, спасибо директору отеля и вам ребята, ваш Максим танцор
9
1
28 февраля 2022
Отдыхал в октябре 2019 года. Качество соответствует цене,персонал старается.Я неплохо отдохнул за 8 дней.Из минусов отмечу номера с окнами на дискотеку,уснуть было тяжело.
4
2
25 октября 2019
Это был отличный отдых! Замечательный отель, отзывчивый персонал, отличное обслуживание, веусная и разнообразная еда. Аниматорам отдельная похвала, они просто умнички! Номера простые, но чистые. Вся инфраструктура Кемера близко. До моря далековато, но автобус на собственный пляж ездит каждые пол часа без пробем) Мне понравилось все!
9
5
4 октября 2021
Ужас какой-то, только что пролетела, была в этом отеле. Начну по порядку. Заселили в грязный номер по началу, кондиционер не работает, дверь в ванну пробила, постель мятая, серая, в дырах. Попросила другой, переселили на 5 этаж без балкона, окна выходили на другой отель где музыка орала до часу ночи аж окна дрожали. Питание никакое, ходили все в кафе. Автобус до пляжа постоянно ломался, ждали на жаре по пол часа. Аниматоров практически не было. Персонал грубый, хамили на ресепшенев открытую. Говорили не нравится меняйте отель. Старый отель, заброшеный. Все впечатление испорчено от Кемера. Не советую никому, никогда. Сентябрь 2021 г.
2
7
11 октября 2020
Отдыхала в этом отеле с сентября по октябрь 2020,еда вкусная, приветливый персонал, все чисто и аккуратно!) претензий нет! Все очень радушные, я редко пишу отзывы, но очень захотелось написать спасибо!
7
1
12 октября 2021
Цена/качество 5 баллов. В реальности отель лучше чем в отзывах. Лично я, доволен. Отдыхал с 15.09-22.09.2021. Рекомендую как семейный и бюджетный отель.
4
1
16 декабря 2020
Отличная гостиница! Удобное расположение, выходишь и сразу магазины и все что надо. Персонал отличный, еда правда не то что мы ожидали, но сойдёт. Ещё раз обязательно туда съездим.
5
1
11 ноября 2019
Отель расположен в центре города, все недалеко. На море ходит свой автобус. Но городской пляж лучше. Кормили вкусно, персонал очень отзывчивый. Но номера подуставшие. Я была в начале ноября, сезон заканчивался. Анимация тоже закончилась.
12
4
20 октября 2021
Отель ужасный, кругом антисанитория,. До пляжа возят в битком набитым грязном автобусе, все лежат друг на друге( и это во время пандемии) все лежаки на пляже грязные,сломанные, матрасы в чёрной плесени. Вода в отеле из куллеров, в них заливают воду из под крана. У всех болят животы. Еда готовится на масле которое ни когда не меняют, от этого вкус горечи ,есть не возможно. Номера убитые, сантехника либо не работал совсем либо на половину.
Я ездию в Турцию, 20лет отдыхала в разных отелях, но ужасне этого отеля я не видела ничего!!!!!
2
8
14 декабря 2019
Мне отель очень понравился. До море нужно пройтись, но я не считаю это минусом, так много там кормят, что можно и Дойти до пляжа, а так возит автобус. Номер хороший, единственное ванная комната вся разбухла от влажности и сырости. В номерах есть холодильник, телевизор, вай фай бесплатный только на ресепшен, за остальной нужно платить. Маленький шкаф. Есть два бассейна, детская игровая площадка и комната, если дождь. Даром можно пользоваться хамамом и сауной. Территория большая, отель поделен на 2 корпуса.
Рекомендую.
11
4
26 июня 2019
Питание-5, сервис-5, номер-5
Отдыхали с 13 по 20 июня 2019 года. Очень понравилось, кормят хорошо, территория отеля большая, есть свой пляж, на который автобус ездит каждый час. Анимация вечером и для детей и для взрослых, раздают мороженое и вату, рекомендую
4
3
26 апреля 2019
Вроде все есть, персонал очень учтивый, но качество... Не 4 звезды. Wifi работает криво, анимация на уровне сельской дискотеки (лучше бы вообще не было, только спать мешает), еда съедобная, но никакого восторга. Не могли дать коврик для йоги, чтобы заниматься на свежем воздухе, только в тренажерном зале размером 3х5(
Отельный пляж на другом конце Кемера. Был не в сезон, поэтому это не очень волновало.
Любителям дёшево, сердито и все включено прокатит. За качеством сюда лучше не ехать.
7
2
14 сентября 2018
Госитиница очень хорошая, красивая, кормят различными блюдами,не все даже попробовали за 10дней.Очень красиво сделаны бассейны,из других гостиниц даже залазят на забор и фоткаются.Аниматоры хорошие,добрые. Но могут номер без ремонта подсунуть, надо договариваться. А еще далеко до пляжа в этом году,но каждый год меняется у них, может ближе будет, но можно на автобусе.
3
4
27 ноября 2019
Количество звёзд соответствует. Не плохой отель, удобное расположение, чистые номера, вкусная еда, красивые виды, но не очень доброжелательный персонал.
8
2
10 сентября 2018
Гостиница довольно удобная, находится в центре Кемера. На территории целых два бассейна: один большой с водной горкой, но менее глубокий, второй поменьше, вода в нем прохладней, подойдет для спокойного отдыха. Каждый весер кроме воскресенья проводится анимация доя детей и шоу для взрослых, рядом с главным бассейном есть бар, спа, тренажерный зал, игровая комната с компьютерами и консолями. До пляжа регулярно зодит автобус, время езды буквально пять минут. Минус отеля заключается в том, что он немного «потрепан» туристами. В номере много неполадок: сломанная дверь, текущий кондиционер. Из-за сломанного кондиционера пришлось переселяться в другой номер. Вроде его починили. Горничные работают, мягко говоря, не очень добросовестно. Несмотря даже на оставленные чаевые номер убирали плохо. Кормят в отеле неплохо, завтрак, обед и ужин (шведский стол), чаепитие и мороженое до ужина, сладкая вата и ночной суп вечером. Через дорогу от отеля распологаеться турагенство GinzaTravel. Там недорогие интересные экскурсии. Мы лично брали яхт тур (вечеринка на пиратском корабле), было очень круто, весело, пенная и цветная дискотеки, прыжки прямо с корабля в море. Ездили в Миру-Кекову - историческая экскурсия на целый день, посещения древнего храма Николая Чудотворца, невероятно дорогой иконной лавки, также интересное путешествие на яхте, и собственно древнего города Мира. Конечно же в стоимость всех экскурсий входит обед. Также ездили на дайвинг, от этой экскусии осталось море впечатлений! В отделе GinzaTravel работает замечательный, дружелюбный человек по имени Ильяз. Кстати у него в лавке Wi-Fi намного лучше чем в отеле.
6
3 ноября 2019
Пансионат для русских пенсионеров. Привыкших ездить на пляж на автобусе в давке по расписанию. Если не успели или не влезли останетесь без обеда (если с пляжа) или загорать у бассейна. Выбор горячих блюд разнообразен каждый день: курица вареная в соусе, курица жареная, курица для шавермы, наггетсы. Напитки по системе all clusiv быстро заканчиваются - " Приходите завтра". персонал дружелюбный. Готовы помочь во всем в любое время 👍 Море погода все отлично! Хорошего всем отдыха.
10
7
13 июня 2019
Отчёт проверки отзывов и реальности увиденного
Отеля Residence Rivero hotel 4*, Кемер/Aнталия, Турция
Принимающая сторона Odeon tours / Coral travel
30 апреля - 19 мая 2019 года
ТРАНСФЕР И ГИД 4+
Встреча в аэропорту была немного запутанной из-за представления и концерта перед терминалом отеля Rixos.
Информация по дороге была на 3+.
ОБЩЕЕ -2
Отель расположен в черте города Кемер.
Удалённость:
Центр - 450 метров
Море - 1250 метров
Пляж собственный - автобус по расписанию
Весь обслуживающий персонал говорит по-русски.
Персонал набран из числа сопредельных стран и бывших Республик ССР - Туркмения, Азербайджан.
Рядом:
Магазины продуктов, сопутствующих товаров, одежды, обуви, сувениры.
Базар - 500 метров:
Понедельник - овощи, фрукты, орехи, разносолы, специи, сувениры.
Вторник - одежда, обувь, сувениры, турецкие сладости.
Главный и пока единственный вход не оборудован пандусом.
Во всех блоках(корпусах) отсутствует лифт.
Этажность блоков (корпусов) - 3 + чердак.
Номерной фонд убитый, мебель старая, изношенная.
Номера маленькие ~ 12 кв. м.
В лобби мягкие диваны и кресла.
Смена постельного белья - 1 раз в 3 дня.
Замена полотенец - 1 раз в 3 дня.
Освещение - 4
Телевидение - есть в лобби
Интернет в лобби "есть", но по факту нет, как и в других местах общего пользования.
В номерах интернета (Wi-Fi) нет. Руководством планируется ввести платный Wi-Fi в номерах - 3$/сутки, при этом сохранить бесплатный с низкой скоростью.
Весь персонал ходит без бэджей, включая рецепшен.
НОМЕРА -2
Номера оставляют желать лучшего. Двухместный стандартный номер ~ 12 кв.м.
"Улучшенный" стандарт больше на 2 метра и стоит дополнительная раскладушка, либо диванчик.
Телевизор плоский, но не во всех номерах, спутниковые каналы. Много русских.
Мебель 80-х годов, убитая. Шкаф для одежды маленький.
В номере 2 кровати, 1 тубочка и пуфик с маленьким столиком.
Место для багажа отсутствует.
Балкон вместительный с пластиковой мебелью и пепельницей.
Отель размещает на чердаке и подвале.
Звукоизоляция очень плохая, в ванной комнате отчётливо слышен разговор в соседнем номере.
За оставленные в слоту номера карточки с включенным кондиционером - штраф - 50$.
УБОРКА НОМЕРОВ 3
Уборка оставляет желать лучшего. На балконе не убирают, пока не попросишь.
Зеркала в комнате и ванной грязные. Плитка в ванной комнате грязная и местами с грибком от плохой вентиляции.
Брошенные на пол мокрые и грязные полотенца складывают и обратно кладут на полку.
Душевная кабина - каркас на плитке, из под которого течёт вода по ванной комнате.
Одноразовых туалетных принадлежностей, как шампунь, кондиционер для волос, гель для душа - нет. Мыло одноразовое кладут.
Шампунь и мыло в деспенсерах, разбавленные водой.
Фен - есть.
Халаты и тапочки - нет.
Чайник, стаканы, наборы чай/кофе - нет.
РЕСТОРАН 2+
Ресторан один.
Кухня находится в подвальном помещении.
Оформление не соответствует фотографиям, предоставленные в сеть интернет руководством отеля.
КАЧЕСТВО/РАЗНООБРАЗИЕ ЕДЫ 2+
Ассортимент еды однообразный. Доминируют салататы из капусты белокочанной, красной с белокачанной, капуста с морковью, морковь тертая, огурцы кубикаби, огурцы дольками, салат из капусты с кубиками помидоров, салат из фасоли и кукурузы, листья мяты, лук зелёный, кинза, петрушка, укроп... Солёные огурцы, маринованная капуста.
Фрукты:
Сморщенные прошлогодние яблоки, дольки апельсина и зелёная слива.
Горячее:
Курица через день, индейка 2 раза в неделю, рыба за 20 дней была приготовлена целой во фритюре, макароны, тушеная фасоль с болгарским перцем и кукурузой, фрикадельки с непонятной начинкой, но не из мяса, а тёмного мяса индейки, картошка фри, картошка дольками (по-деревенски).
Мясо отсутствует, как класс! Только курица и индейка.
Соусы:
Кетчуп
Аля-майонез
Сладкий стол:
Турецкая сладкая выпечка, торты...
БАССЕЙНЫ 5
Чистые, хлорируют ежедневно, чистят.
АНИМАЦИЯ 3+
За 20 дней разнообразием анимация не блестнула, кроме одного раза - приглашенные артисты показали "Турецкую ночь".
Два аниматора работаю с 10 утра до 03.15.
Третьего аниматора взяли и через 2 дня уволили. Через день появился новый, который больше выполняет не развлекательную роль, а " принеси-подай".
По большому счёту - анимация "тянет" отель, но разнообразия не помешало бы.
Подобная программа составлена для отдыхающих по "стандарту" - 1-2 недели, те кто больше - это очень скучно!
ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ 5
15-тм минутная детская анимация проходит весело с профессиональным педагогом.
ПЕРСОНАЛ /УБОРКА, ПРОЧИЙ/ 4+
Вежливый, чаевые не выпрашивают.
Пол на веранде и перед баром моют хлоркой.
РЕЦЕПШЕН 4 с 18.05.2019 - 2
Вежливость 5 с 18.05!2019 - 2
Показательная работа.
Помощь 4-
На рецепшене не могут предоставить распечатку выходящих/звонков в момент обращения, только через 3 дня.
Разводят на Стандарт+ по 2.5$/сутки, изначально заселяя в подчердачный этаж.
РАЗМЕЩЕНИЕ 4+
Быстрое размещение, независимо от времени заезда. Возможность посмотреть номера.
ПЕРСОНАЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ 4+
Вежливый, дружелюбный.
ОФИЦИАНТЫ 5+
Работа официантов на высшем уровне.
Убирают со столов оперативно.
БАР 3
Ассортимент напитков скудный.
Присутствуют 4 местных ликёра, вино 3 сорта (белое, красное и розовое), по факту розовое отсутствует с 13 по 18 мая.
Шеф бара ограничивает в любое время количество напитков и количество шариков мороженого.
Турецкие напитки, отдалённо напоминающие вкус: Бейлиз, Мартини, Куракао и другие.
Пиво с маленьким градусом.
Такие напитки, как Раки, водка, алкогольное пиво и вино так же отсутствуют.
Туристы ходят в магазин за вином, пивом и виски.
Безалкогольные напитки:
Чай, кофе из автомата. Чай так же есть листовой.
Кофе и чай по-турецки - платно.
Вода из куллера.
Бар работает с 10 утра до 23 часов. После 22 часов начинают огранивать. Наливать напитки по 1 бокалу в руки.
ПЛЯЖ 4
Относительно чистый. Для мусора предусмотрены пластиковые ведра в большом количестве.
Уборка мусора производится регулярно.
Однако, окурки и крышки от пластиковых бутылок присутствуют.
По поверхности гальки - деревянный настил для прохода к морю, бару, душу, туалету и остановки бесплатно отдельного автобуса.
Туалет грязный.
Автобус ходит по расписанию, с которым можно ознакомиться на доске информации лобби, у бара.
БАР НА ПЛЯЖЕ
Напитки (кроме чай, кофе из автомата, лимонад из автомата) - платные.
Чипсы, другие снэки - платно.
Сэндвич - платно
ИНТЕРНЕТ -1
Интернет заявлян, но по факту его, практически, нет. После 23:00 работает на слабую двоечку в лобби, на рецепшен.
В ближайшие дни планируют ввести платный Wi-Fi (3$/сутки).
ГИД ОТЕЛЬНЫЙ -1
Талех Гасимов. Компетенция по экскурсиям - 2+. Намеренно вводит в заблуждение, с разных туристов берёт разную стоимость. Когда это подтвердилось и доказательства были ему предъявлены, отшутился: "Бизнес - есть бизнес!". На вопрос: "Что смешного сказали в офисе?", ответил в своём ключе: - Ну, мне сказали сказать столько времени, сколько они хотят. Это же бизнес, за продажу экскурсий мы зарабатывает..." (из аудиозаписи). Решить вопрос на месте отказался.
К работе подходит так: "Вы сами попробуйте решить свою проблему, если не получится, я помогу.".
Как сообщает источник (сотрудник) в отеле, 25 мая 2019 года гид Талех отправил туристов на бесплатную экскурсию (входит в пакет) на шоппинг в Анталию. Когда туристы ничего не купили их оставили в последнем магазине, лишив тем самым трансфера обратно в отель.
Туристы до Кемера добирались самостоятельно за свой счёт на такси.
ОГРАНИЧЕНИЯ 0
Приносить еду, напитки в номер администрация отеля запрещает и карает штрафом 50$
УСЛУГИ 4
Прокат велосипедов - 5$ /24 часа, 1$ -/1 час.
Упаковка багажа - 5$
Весы
Камера хранения багажа
Сейф в номере - 2.5$/сутки
Пляжные полотенца под залог выдаются в Spa.
Поздравление с Днём рождения на вечернем представлении - тортик 5$, фейерверк - 5$
БЕЗОПАСНОСТЬ ОБЩАЯ 0
Охрана отсутствует.
Видеонаблюдение есть только при входе в отель, на рецепшен и у главного бассейна.
ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 0
В номерах отсутствует план при эвакуации.
На территории и информационном стенде отеля - план-схема эвакуации при пожаре/техногенных авариях так же отсутствует.
Огнетушители по 2 штуки на этаже, просроченные.
ТЕРРИТОРИЯ
Зелёная, ухоженная.
Площадь кв.м. -
Заключение
Отель Residence Rivero hotel 4*, Кемер/Aнталия, Турция
Не соответствует Международным стандартам классификации мест размещения.
Прошу считать претензией.
Ваучер:
2937268
21
3
10 июля 2019
Отель понравился в целом, ездили в начале апреля в номерах вечером конечно холодно, но спасают одеяла, если балкон выходит на сторону бассейна музыку оч слышно, но ровно в 23 ее выключают, ресепшен разговаривает по русски, оперативно решает вопросы, все оборудование в ванной -туалете не новое конечно, но проблем с горячей водой не было, кормят на убой 5раз в день, вкусно, Анимация есть, но в апреле не сезон и она только начиналась, ну а в целом отель советую
6
2
22 октября 2020
Отдел затертый, номера убогие, на пляж возят, но на пляже только вода и кофе, поесть за деньги, лежаки без матрасов, но хоть бесплатно. В отеле кормят на 3*, максимум.
3
8 октября 2020
Огромный выбор, хорошие цены, думаю посетить ещё. Покупала все для фитнеса.
14 июля 2019
Отдыхали с семьёй в начале июля 2019г. Всё хорошо, за исключением давки в автобусе до пляжа и обратно, и из-за отсутствия качественных крепких напитков в баре, одни сладкие коктейли с пивом и вином.
5
4
2 сентября 2020
Очень хороший отель,одна беда это автобус до пляжа, водитель псих,если много народу
,может оставить вас на пляже,ждать час до следующего рейса....
6
1
11 октября 2019
Отель на 3 звезды. Номера плохие, уборка номеров плохая, алкоголь безалкогольный, кофе порошковый. Спасет только вечерняя анимация и кальян.
5
7
23 мая 2019
отдыхал здесь с 7 по 18 мая 2019 года, за не большие деньги рекомендую, не для приверед и придирчивых людей) соотношение цена качество полностью подходит.
4
12 августа 2022
Грязь сплошная. Все сломано и разбито.
6
1
12 декабря 2022
Нет слов одни эмоции
1
2
26 октября 2019
Очень понравилось отдых.все на высшем уровне. Будет возможность ещё туда поеду.рекомендую всем.не пожалеете!
6
3
3 июля 2019
Небольшая уютная гостиница. Кормёжка правильная, разнообразная. Основной минус - кривой вайфай. Ширина канала очень маленькая.
3
1
23 января 2019
Обычная гостиница на 4 звёзды, для зимнего отдыха в самый раз. Есть недостатки, для летнего отдыха может ее подойти. Есть и положительные стороны
3
1