Отвратительная связь! Телефон горячей линии постоянно не отвечает! Дозвониться не возможно! Интернет часто не работает, иногда с утра до вечера! Никому не советую!
Рекламируют акции, 6 оплати и 6 месяцев в подарок, людей держа за идиотов!!! Нигде на сайте не указывая, что вы должны на оленях добраться в их деревню Цус МИР и оплатить в кассе!!! Кнопка обещаный платёж не работает, если вы оплатили полгода назад , за 6 месяцев сразу, при минусовом балансе, страница не грузится вообще!!! Пользуясь тем, что нет альтернатив, диктует компания свои условия!!! Пусть даже так, меня возмущает, что людей за Баранов держат, обьявили акцию, сделайте все по уму, чтоб можно было в личном кабинете на неё подключиться, век технологий!!!или большими буквами, а не скрывая информацию пишите, что она для тех, кто готов к нам доехать!!!
Благодарю поддержку Сити Стрим, что помогли разобраться в проблеме при переходе на новый тариф "100 Мбит".
Буквально год назад, в далеких 2017-2018 годах за 650р. мне давали тариф 30 МБит, из них по факту реально выдавало 18-24 МБит. К сожалению, на тот момент мастера не смогли решить проблему низкой скорости. Так же основной проблемой в пос. Туголесский Бор было постоянное отключение интернета когда шел дождь. Видимо где-то был оголенный, уличный кабель. Данную проблему Сити Стрим решили еще в 2018 году, после чего хоть дождь, хоть гроза, хоть метель - интернет работал стабильно.
Недавно (июнь 2019) Сити Стрим опять же порадовали, при чем очень сильно. Провайдер заменил тариф 30 МБит на 100 МБит!! Это было не все удивление, т.к. они еще и снизили стоимость с 650р. на 450р., это было очень приятно и неожиданно!
* при переводе на новый тариф, я подумал, что это очередной маркетинг от очередного провайдера, т.к. у меня скорость была 27 МБИт, а на сайте было заявлено 100. Я написал в поддержку, поддержка оформила заявку на выезд мастера для проверки линии (обычно это стандартная отмазка, мастер приезжает, ничего особо не делает, вы ставите подпись, досвидания, ни чем не можем помочь).. после этого, я все таки залез в настройки своего модема и О ЧУДО... я забыл, что хотел сделать "Стабильнее" свой Wi-Fi .... и поставил в настройках канал "G" вместо "Mixed", я был приятно удивлен, когда переключил режим на Mixed и обнаружил по Wi-Fi соединению скорость в 72-75 МБИт! Скорость отдачи показало 87 МБит! И это в какой то "деревне"!
Итог.
Не ругайтесь сразу на провайдера, поищите проблему у себя (воткните кабель интернета на прямую в компьютер и проверьте скорость).
Спасибо СИТИ СТРИМ за стабильный интернет и низкую стоимость тарифа!!! Это то, что людям не хватает в "далеких" уголках подмосковья, где прочие провайдеры дают низкую скорость за большие деньги.
P.S. Если спросите, почему 70, а не 100 - напомню, это Wi-Fi соединение, мой модем Dlink дает максимальную скорость передачи данных по беспроводной сети 70-75 МБит.
Ужастный интернет, постоянно все зависает, плата за 10мб/с а получаеш 1мб/с. Написал в личном кабинете в хелпдеск так там неделю уже молчат. Отвратительный провайдер, как только будет возможность уйду к другому провайдеру.
8
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 6 уровня
22 июля 2023
Проблемы в последнее время с доступом в интернет.
2
1
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 18 уровня
3 ноября 2022
Хорошая компания, уже их клиент более 5 лет. И менять не хочется. Лишь бы не закрылись они.