Открытие
Как добраться
Улица Иосифа Каролинского
43 м
Похожие места рядом
3 отзыва
13 августа 2024
Просто ужасная организация. Началось у нас с октября 2023 года и закончилось в июне 2024 года. Сервис просто на нуле. Приехали посмотрели,двери понравились,заказали в конце октября 23 года,ждали свой заказ. Ждать было месяц с небольшим ,время это прошло ,а звонка так и не дождались ,позвонили уже сами. Нам сказали что двери наши давно пришли ,но нет одной запчасти от сложной двери. Ждём дальше, еще где то неделю примерно. Через неделю нам звонят и говорят что всё пришло, приезжайте вносите остальную сумму и мы доставим вам двери. И вот тут то началось САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!!!!! Муж приезжает ,а ему озвучивают сумму на 12ТЫСЯЧ!!!!!!! БОЛЬШЕ!!!!! Якобы та запчасть которую ждали(ролики на дверь системы Heft)стала дороже за неделю на 12 тыс ! Задав вопрос почему ,девушка говорит,я вас предупреждала что цена может измениться,ПРО изменения стоимости не было НИ СЛОВА!!! Дальше связываемся с директором фирмы,на что нам ответили что продавец сразу не заказала ролики ,а сейчас они стали дороже почти на 12 тыс!!! Виноват продавец ,а платить должны мы??? Это как вообще. Естественно остальную часть денег мы не вносим, ждём разбирательств. Вечером этого же дня звонит нам директор (на тот момент женщина) и говорит, давайте так,за эти ролики,половину плачу я,половину вы !!!! 🙈. На что мы естественно отказываемся. Вина не наша ,почему платить вообще должны мы. Дальше состоится разговор с ген директором(мужчиной уже) и он наконец то решил наш вопрос. На этом всё не заканчивается 🤦♀️. Привозят нам двери и по накладной не сходится 1 деталь, типо привезли лишнюю(косяк опять не наш) ,ок. Они её забирают. Когда начинают устанавливать двери этой запчасти не хватает 🤦♀️. Они её нам опять привозят,за что мы опять оплачиваем 900 руб,хотя ошибка опять же не наша,но оплачиваете доставку вы сами(так ответила продавец)! Нам один мастер пришёл установил 2 обычные распашные двери,и видимо где то запорол нам доборную планку и взял другую и когда (через 1 месяц!!!!) пришли нам устанавливать складную дверь,выяснилось что 1 доборной планки нам НЕ ХВАТАЕТ !!!!!! 🤯. На дворе уже месяц Январь 27 число. Я обращаюсь в магазин 27 числа,чтоб заказать ,а в ответ тишина.Трубку с моего номера не берут. 29 я обращаюсь снова к ним ,пишу,звоню ,на что мне отвечают,мы с этой фирмой больше не сотрудничаем!!!!!!! Естественно опять шок у нас,дверь стоит на половину сделанная и добора нет и походу не будет. На что нас опять отправляют к ген директору. И с божьей помощью 2 февраля мы заказываем добор,опять же за свой счёт оплачиваем.Приходит он в конце марта ,где то 26 числа. И тут мы до июня месяца ждём когда нам его поставят 🤦♀️. И вот в конце мая,даже уже по-моему начало июня было,эпопея с дверями закончилась,которая длилась ПОЛ ГОДА!!!!!!! Поэтому прежде чем обратиться в этот салон дверей,подумайте 100 раз. Нас привлекло то что продавец нам рассказала хорошо по дверям и предложила что то и на этом всё хорошее закончилось. Сами двери нам понравились,цвет и модель подобрали хорошо.
2 января 2024
Как писали еще в 2021 году тоже самое и в 2023 году ужас и бардак: некомпетентность, игнорирование звонков, в общем после того как вы заказали и оплатили ваши дела уже никого не волнуют - дальше вам надо будет самим узнавать про поступление двери на склад, требовать доставки и установки, и если где-то не сойдется они списывают на завод и мол ждите если хотите месяц или устанавливайте такие, и договора у них нет, если надумали все-таки здесь заказать то совет: требуйте договора с указанием даты доставки и установки и соответсвующими штрафами за каждый день просрочки (а у них как такового договора нет, все на несдерживаемых словах)
1
13 декабря 2021
Ужасная фирма, менеджеры некомпитентные как и директор, делают ошибки после которых страдают люди, лишь бы впарить и продать, цены завышенные на 20%, если захотите иметь дело, подумайте основательно и проверяйте все вплоть до винтика и шурупа
3
1