Никогда не связывайтесь с ОТБ банком! Не могу снять с накопительного счета свои деньги. Офис отправляет на сайт, сайт отправляет в офис.
Банк дал номер. Звоню, ответ автомата. И как мне решить свои вопрос? Верните мои деньги!
Не советую этот банк положил деньги 10 числа чтобы 18 списали но они не стали списывать этот банк просто начисляет проценты на другой день и не дозвониться.
Ужасный филиал, работает через раз, в кассе деньги не разменять вечно кассира нет, персонал грубый, только в магазин бегают. Приходится в другой конец города ездить
Очень интересно, как подбирают персонал в это отделение банка. Ужасное, хамское отношение, ни на один вопрос не смогли ответить, головой качают "не знаю". Советуют звонить на горячую линию, либо поехать в другой офис. Вопрос, они вообще для чего там сидят?!
Персонал ничего не может сказать по поводу блокировки счета, говорят что деньги не вернуть, это нормально по вашему?
4
Гавриила Г.
Знаток города 2 уровня
2 декабря 2021
Оформляла в этом банке кредитную карточку в августе этого года. Хорошее обслуживание, сотрудники работают быстро и профессионально. Условия мне также понравились, вполне адекватные
Здравствуйте! Ну это ужасно! Куда смотрит начальство! Худшего обращения с клиентами я ещё не видела! Сотрудник банка Екатерина ни один вопрос не может решить самостоятельно! На помощь приходит другой сотрудник, бросив своего клиента. Образовалась очередь. Проблему клиента не выслушали,перебивали и повышали голос! Причем клиент держался и не хамил. Другой бы давно пошел в словесную перепалку! Первый раз вижу,когда работник банка ведет себя хуже,чем клиент. В общем они ничем ему не помогли, попросили покинуть помещение и писать обращение на рассмотрение его проблемы. Пришла моя очередь, не смогли внести изменения в мои данные! Екатерина сказала звонить на горячую линию и поставить разговор на громкую связь! Хотя это они мне должны помочь! В итоге она мне говорит, перезагрузить там что-то- это единственное,что она может сделать! Так собрались все три сотрудника и начали соображать как мне помочь! А народ просто ждал,когда их тоже примут. Ну это ужас.
Отвратительное заведение, очереди всегда, обманывают, проценты не те которые в рекламе а выше в два три раза. А если пропустите хоть один платёж то массовый обзвон всех ився даже будет 200 рублей, удавиться готовы а проценты просто огромные. Обходите стороной.
При обращении банк с вопросами сотрудники банка ведут себя так как будто им все должны хамское поведение с ответами (не надо было брать кредит) одним словом за
елись и нас простых граждан за людей не считают пользовался услугами банка больше года но теперь после общения с персоналом банка ни кому не советую эту ШАРАГУ