Добрый день. Сегодня впервые оплачивала кредит через терминал, который стоит в офисе на Елизаровых, 21. Была очень расстроена поведением вашего охранника, который почему-то решил, что имеет право повышать голос на клиентов и, видимо, возомнил себя всемогущим менеджером. ТАКОГО я ни в одном банке не встречала! Я оплачивала кредит по номеру договора. после того, как я ввела № договора, я немного задумалась, какой там нужно вводить пин... В это время охранник грубо окрикнул меня, чего мол тут очередь задерживаешь, че думаешь? Подскочил, вырвал из рук договор, что-то потыкал на терминале, все это делал нервозно, по-хамски. Потом уже когда я трясущейся рукой вставляла купюры, указал мне где инструкция как и что вводить. У меня возникло несколько вопросов: зачем там инструкция, если ваш охранник всё равно не даст её прочитать, подлетит раньше, облаит и, преисполненный гордости от того, что научился работать с терминалом, сам все сделает? Почему он вообще позволяет себе открывать рот на клиентов, когда они в этом не нуждаются? Поверьте, я не преувеличиваю, он действительно вёл себя грубо и некрасиво, я чувствовала себя полной идиоткой. Я б ещё поняла если бы стояла и тупила там уже минут 5, не зная какую цифру ткнуть, но тут даже 10 секунд не прошло, как он забеспокоился за накопившуюся за мной очередь! Которая, кстати, состояла из одного человека! В общем, прошу принять к сведению эту информация и поговорить с этим охранником, если он устроился к вам охранять, так пусть занимается только своей работой. Потому что разговаривать с людьми он не умеет. И надо заметить, что в остальном меня всё устраивает. я не первый раз беру кредит через ваш банк, девушки, которые у вас работают всегда очень милы и корректны. Извините, если где-то написала чересчур нагло, но меня просто эмоции переполняют!!