Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией при разговоре по телефону с сотрудником этого отделения. В 15:30 поступил входящий вызов Хочу отметить , что я никогда не была в этой части города, в этом отделении и не пользуюсь продуктами банка ОТП, тем более не подавала заявки на кредит. Сотрудник: Анастасия Юрьевна? Я: да, кто звонит С: хороший вопрос, я звоню из отп приезжайте и забирайте свои деньги. Я: чего? С: приезжайте и забирайте 350000 Я: что? куда? У вас разве нет регламента по которому вы должны общаться с клиентами, я ничего не понимаю, какие деньги? С: нет у меня нет регламента я отлично доношу информацию до людей Я: какую информацию? Я ничего не понимаю С: 350000 мичуринский проспект 21, приезжайте забирайте, вам смс должна была придти. Разве банк так должен свои продукты предлагать? Разве сотрудник хотя бы не должен был представиться? описать предложение? спросить элементарно удобно ли мне было бы доехать до мичуринского проспекта? Интересует ли меня такое предложение? Почему он вообще использует фразу "приезжайте и забирайте?" Он мне что их подарить хочет? Прошу провести беседу с данным сотрудником т.к он является "лицом" банка и портит вашу репутацию

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ни ногой в этот Банк !!!! Позвонили сказали вам одобрен кредит ! Спросила раз 10 это окончательно?или нужно будет ещё заявку подавать , мне сказали все окончательно! Привозите паспорт и все ! Я говорю я не офиц работаю , как мне одобрили , а мне это предложения от банка Хорошо ! Договорились с датой , перед выездом ещё раз позвонила , что не будет такого что я приеду и придётся заново оформлять и отправлять заявку , сказали нет! Приходите и забирайте В итоге я приезжаю ,трачу на дорогу 3 часа По факту в банке жду ещё 1 час Так как работают только 2 девочки Кстати сотрудника которая говорила что все одобрено и приезжайте за деньгами зовут Эльвина ! После 1 часа ожидания меня пригласили Итог подавали заявку и пришла отмена ! Вы серьезно !? Я же спрашивала заранее , чтоб такого не было ! сплошная дезинформация !! Мошенники там работают и лишь бы уговорить вас взять кредит ! Под очень внушительные % Если сотрудники не удалят мой отзыв ! То мой вам совет все нижние отзывы реальны ! Я их читала но сомневалась ! Не ходите туда ! И не берите там кредит ! НИКОГДА!!!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Е.

Знаток города 9 уровня

Некомпетентные сотрудники, очереди, медленно работают сотрудники и не знают о продуктах своего банка. Кассир женщина в возрасте, абсолютно деструктивный персонаж в этом офисе. Отвлекает сотрудников, пререкается с клиентами. Я очень не доволен. Оформляли карту супруге, так ее отправили получать карту через несколько дней, при том, что мне выдали точно такую же в день обращения. Даже не задумывайтесь становиться клиентом этого банка, точно не в офисе на Мичуринском проспекте 21.

ОТП Банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

76 отзывов