Ни ногой в этот Банк !!!!
Позвонили сказали вам одобрен кредит !
Спросила раз 10 это окончательно?или нужно будет ещё заявку подавать , мне сказали все окончательно! Привозите паспорт и все !
Я говорю я не офиц работаю , как мне одобрили , а мне это предложения от банка
Хорошо ! Договорились с датой , перед выездом ещё раз позвонила , что не будет такого что я приеду и придётся заново оформлять и отправлять заявку , сказали нет!
Приходите и забирайте
В итоге я приезжаю ,трачу на дорогу 3 часа
По факту в банке жду ещё 1 час
Так как работают только 2 девочки
Кстати сотрудника которая говорила что все одобрено и приезжайте за деньгами зовут Эльвина !
После 1 часа ожидания меня пригласили
Итог подавали заявку и пришла отмена !
Вы серьезно !? Я же спрашивала заранее , чтоб такого не было !
сплошная дезинформация !!
Мошенники там работают и лишь бы уговорить вас взять кредит ! Под очень внушительные %
Если сотрудники не удалят мой отзыв !
То мой вам совет все нижние отзывы реальны !
Я их читала но сомневалась !
Не ходите туда ! И не берите там кредит ! НИКОГДА!!!!!
Некомпетентные сотрудники, очереди, медленно работают сотрудники и не знают о продуктах своего банка. Кассир женщина в возрасте, абсолютно деструктивный персонаж в этом офисе. Отвлекает сотрудников, пререкается с клиентами. Я очень не доволен. Оформляли карту супруге, так ее отправили получать карту через несколько дней, при том, что мне выдали точно такую же в день обращения. Даже не задумывайтесь становиться клиентом этого банка, точно не в офисе на Мичуринском проспекте 21.
Все в целом хорошо и понятно, НО стойка для клиентов находится на входе, все вопросы решаются в присутствии других людей. Для общения с сотрудниками надо стоять, что не очень комфортно. Много где уже стоят перегородки, было бы неплохо и тут
Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией при разговоре по телефону с сотрудником этого отделения.
В 15:30 поступил входящий вызов
Хочу отметить , что я никогда не была в этой части города, в этом отделении и не пользуюсь продуктами банка ОТП, тем более не подавала заявки на кредит.
Сотрудник: Анастасия Юрьевна?
Я: да, кто звонит
С: хороший вопрос, я звоню из отп приезжайте и забирайте свои деньги.
Я: чего?
С: приезжайте и забирайте 350000
Я: что? куда? У вас разве нет регламента по которому вы должны общаться с клиентами, я ничего не понимаю, какие деньги?
С: нет у меня нет регламента я отлично доношу информацию до людей
Я: какую информацию? Я ничего не понимаю
С: 350000 мичуринский проспект 21, приезжайте забирайте, вам смс должна была придти.
Разве банк так должен свои продукты предлагать? Разве сотрудник хотя бы не должен был представиться? описать предложение? спросить элементарно удобно ли мне было бы доехать до мичуринского проспекта? Интересует ли меня такое предложение? Почему он вообще использует фразу "приезжайте и забирайте?"
Он мне что их подарить хочет?
Прошу провести беседу с данным сотрудником т.к он является "лицом" банка и портит вашу репутацию
Открыла кредитку и вот уже 2 месяца не могут настроить работу мобильного и интернет банка! Тех. поддержка утверждает, что для настройки мобильного банка нужен договор дистанцинного обслуживания оформить в офисе. А когда прихожу в офис, там утверждают, что при наличии договора на карту, отдельный договор на дистанционное обслаживание не нужен! Так и хожу 2 месяца по кругу, уже раз 5 в офисе была, раз 8 звонила в тех. поддержку, толку ноль(
Хочу предостереч от похода в данный банк... Звонят, говорят Вам 100% одобрен кредит. Приезжаешь, тратишь время, а сотрудник банка после длительного заполнения заявки говорит вам отказано, так ещё и смеётся, говорит "да, наши могут".... 10000000 раз подумайте прежде чем идти в этот банк.. Мне кажется даже микрозайм лучше или по крайней мере честнее.
Офис напоминает вымирающий… три операциониста, которые пытаются спрятаться за стойкой и не вызвать к себе. Не приветливые, в отличии от офиса на Марксистской
Ужасный банк!!!Обманывают сильно,делают все лишь бы взяли кредит.Кредит берешь на одних условиях,потом оказывается,что на других! Никаких квитанций,чеков не распечатать,и они не печатают.Одним словом обходите этот банк стороной!!!Иначе проблем необеретесь!!!
Плачу ни за что В марте20 года брал кредит Отказал комп на точке отправить не смогли погулял пришел и сказал Отказываюсь Уехал отдыхать через 5 месяцев звонок из банка Почему не платите Подал жалобу в отп банк Через 15 дней ответ ОТКАЗ не получали Теперь жду ответ от БИЛАЙН и ищу кто виноват Грешу на банк уж очень много нареканий на него Чек не пробивали вещь не получил ЗА ЧТО ПЛАЧУ !!!!!!!!! Документов никаких не имею Кто виноват и что делать
Баку не понравился субъективно, думал в 90-е зашёл. Курс доллара сумасшедшинка. Через дорогу дешевле. Не пойму, чем живут. Может схемы серые? В таким выбором банком, не вижу смысла ОПТ посещать и иметь дело.
Ужасный банк! Оформляли кредит более 1.5 часов, решил сделать частичное погашение кредита, они оформили только через месяц. Мошенники одним словом. Рекомендую в него не ходить! Остерегвйтесь этого банка!
названивают и шлют смс в наглой форме уже за 8 дней оплаты и по несколько раз в день!!. плачу сколько и надо только сумма увеличилась!!как микрофинансовый банк прям! отвратный банк стал просто ужас!!! берите пример с ВТБ хотя бы!!
Банкомат практически не дает 5000 купюры,а если берешь большую сумму,то может выдать и по 500 и по 100.Заявку оставлял на горячей линии,ситуация никак не изменилась
Ужасно!
К сотрудникам отделения нет вопросов. Все делают хорошо. Но то что одно окно и 15 человек в зале это треш. Каждый 2й оформляет кредит и очередь тянется 1 человек в 30 минут
2
2
Посмотреть ответ организации
World
Знаток города 9 уровня
14 сентября 2019
Долгое воемя пользовалась кредитным продуктом ОТП банка при покупке техники, и проблем в этом спектре не было!
Как только получила кредитку, начался кошмар, вносить платёж нужно за 10 дней, если ты хочешь чтобы не было просрочек и штрафов!(если ты переводишь с карты на карту) так как внутрянняя политика банка такова, что сам ты не можешь перебросить с карты на счёт,запрещено(!), хотя это и сбивает с толку, так как у карты один и тот же должен быть счёт.... ты вносишь на карту,с карты другого банка и деньги моментально зачисляются, в тот же день! И ты спокойно считаешь, что всё хорошо, а тут всё сделанно иначе, возможно это сделано специально, или программисту что работает на банк просто не ставится такая задача...но фишка в другом, на счёт надо зачислять и рекомендованно и тоже желательно за 5 дней...вообщем, это ужас! Совершенно не прогрессивный банк, я разочарована, берите пример с ВТБ,где можно с карты самому себе на счёт перевести любой, и карта и счёт привязаны и не раздельны(!!!!) И потом просто списываются автоматом.
Грубые операторы звонят и хамят, ни какого диалога, а хамство с придъявлением, что ты в долгу у банка!
Нет возможности выбирать комфортную дату платежа!!!
Проведите прогрессивный аудит, уважаемый банк ОТП!
Банк не для работы с физическими лицами.
Погашение кредита с комиссикй.
Есть Два варианта оплаты без комиссии:
1. Почта россии с поступлением платежа до 5 рабочих дней.
2. Отделение банка за час до его закрытия, в отсальное время будет комиссия.
Ужасный "банк" . Просьба Центробанку обратить внимание на деятельность данной конторы. Незаконным путем вымогают у населения комиссии за пополнение счета, о которых в договоре не прописано и никто об этом не сообщает. Такие банки нужно лешать лицензии. Ни в коем случае не советую оформлять там кредиты, открывать депозиты, зп карты и. Т. Д
Шарага. Огорчает, что чтобы внести свои деньги на свою же карту, то заплати 100 рублей. Где это еще есть? У каких банков? И вечная очередь сидит. Можно конечно бесплатно пойти на кассу для внесения, но нужно минут 15-20 просидеть эту очередь. Поэтому ничего не храню в этом псевдобанке.
Какая-то жесть.
по глупой случайности просрочил платеж на пару дней. По итогу начали названивать пугать тем, что коллекторы приедут домой к жене и будут описывать имущество.
Какой-то привет из 90-х.
Жесть полная! Подключили мне без ведома услугу страхования от мошенничества, сказав, что я сам это сделал у них в отделении. Сами от своего мошенничества надеюсь страхуют. Картой уже пол года не пользуюсь, выбросил. Надеюсь вернут все!
Это просто незаконно!! Как они ещё существуют .
Обслуживание плохое.Чтобы заплатить кредит сижу уже 40 минут..Которые пришли после меня для оформления их вызывают .Хотелось бы чтобы заплатить крпдит зайти прямо в кассу
Не люблю этот банк . Самые огромные проценты, которые когда либо выплачивала . Персонал постоянно делает ошибки , при чем в разных отделениях банка такая ситуация. Не советую связываться с данным банком
Такого ужаса не видел очень давно. Сотрудники ничего не знаю, управляющий уволен. На горячей линии представляют одну информацию, а в банке ее отрицают, ссылаясь, что в этом отделении нет ВИП отдела.
Погашать кредит заставили через терминал, который за операцию принимает не больше 10 т.р., при этом снимает неадекватную комиссию. Через кассу принимать деньги отказались.
Самый ужасный банк. Никогда не дозвонишься, перенаправляют и бросают трубку, деньги на счету висят по три дня, хотя сейчас все делается моментально. Просто кошмар.
Банк ведет очень сомнительную деятельность,на мое имя был выдан кредит без заключения договора...ни денег,ни договора я не видел,а банк требует выплаты,у них договора тоже нет,но свою ошибку они не спешат признавать. .
Обходите стороной это отделение банка,сотрудники далекие,такое чувство что стажировку проходят,на вопрос нет ответа конкретного...ну и сам банк не советую,с такой процентной ставкой....