Я являюсь клиентом банка взял кредит . Мне распечатали платёж каждого 10го числа плачу все вовремя но уже 2й раз пишут что я просрочил платёж то 300руб то на 10копеек . Толком в горячей линии ничего не объясняют. Ужасно работает банк.
Ужасное обслуживание в ОТП Банке! Просто дно! Старший менеджер банка сунула распечатанный счёт по которому у нас были вопросы снова объявила о задолженности которую оплатили в прошедшем месяце и приехали взять справку о погашении 260₽!!! Хотели оплатить в кассе комиссия 100₽ в банкомате так-же комиссия 100₽ и эта задолженность образовалась за один день! А то что деньги на счету лежали 10 дней никто не посчитал.
Обслуживание очень хамское! Сожалею,что пришлось сотрудничать с этим банком!
Ужасный банк, обман, в главном офисе говорят что дебетовые карты должны бесплатно выдать, здесь же на воровского 13, дерут деньги, требуют 3500, ужасный банк!!! Не рекомендую!!!
Ужасный банк!!! Отказалась от страховки, написала заявление. Сказали в течении 10 дней деньги поступят на счёт. В итоге прошло 20 дней, денег нет, приехала в банк а мне говорят что моего заявления нет!!! Это как?!!
Отвратительное обслуживание. На вежливую просьбу помочь разобраться в ситуации отвечают, что не наши проблемы, вы сами виноваты. Никакой помощи, никакой вежливости.
Просто ужасный банк. Сотрудники хамло. Не чего не объясняют. На вопросы отвечают вопросом. Погасили досрочно кредик а они его не закрыли, год списывались деньги со счета.
7
Посмотреть ответ организации
А
Антонина А.
Знаток города 5 уровня
11 августа 2021
Классные специалисты, быстро находят проблему и решают в короткие сроки. Я довольна сервисом
Прекрасное обслуживание, обращался не раз, все подробно объяснили, на все вопросы ответили. Остались приятные впечатления о банке
3
8
Посмотреть ответ организации
Геннадий И.
Знаток города 3 уровня
5 мая 2021
Не банк, а кошмар. Погасил кредит, а менеджер ошибочно зачислила на счёт другого клиента. Больше месяца не могут исправить ошибку и в тоже время банк шлет смс о пенни и штрафах, хотя на руках есть квитанции о оплате и претензия к банку
Было бы смешно, но грустно. Продали мой несуществующий долг в 1 (!!!) Рубль коллекторам. Те, естественно, его подкорректировали и выставили мне счет. Ответить нормально на вопрос: "что же случилось?" они не могут. Ни ногой в эту "организацию". Берегите себя.
В ситилинке (других банков нет) оформил кредит на спец условиях 0.0.24. Товар стоил 15500 в итоге нашпиговали +смс, +страховку от которой отказаться нельзя, вшито все, составило 25000 я в шоке, отключил на сл день смс информирование это 2400, и борюсь со страховой а это все время. Оплатить без % их кредит только в их банке, который 2 шт в челябинске😏. Это треш🤭🤭🤭
Доброжелательность, профессионализм, быстрое обслуживание , заинтересованы в своих клиентах, .во т,что отличает коллектив этого отделения ОТИПИ банка от других банков, молодцы девчонки,5+ оценка
Банк как банк. Без особых очередей. Менеджеры все уставшие, как будто не на работе а на руднике. В час пик, с парковкой беда, но в целом, приятный... хоть и БАНК!
3
5
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2018
Добрый день! Очень просим руководство отделения ОТП-банка на ул. Воровского, 13, запретить своим сотрудникам мусорить на улице. Дело в том, что они очень часто выходят курить за угол дома № 13 или к водонапорной башне (исторический объект, кстати) и кидают окурки на землю. Раньше они бросали окурки в водосточную трубу и забили ее полностью. Добрые люди выкинули эту "стихийную пепельницу". Теперь куча окурков валяется каждый день под трубой. Это безобразие. Просим заставить сотрудников банка соблюдать чистоту, в противном случае придется сообщить о нарушении общественного порядка в ваш головной офис
Оплата кредита только через комиссию банку,а это доп %, через приложение самого же банка 90р! Карл за что!? А через другие точки 50р но туда идти надо. Само оформление и обслуживание хорошее.
Почему в вашем банке, работают 4 сотрудника на все отделение??????? Сегодня в 19.09.2019 народу тьма, более 20 человек в очереди, просидела 1.5 часа, очередь до меня так и не дошла. Что это такое? И куда жаловаться то? На горячую линию так же не дозвониться. У вас что там проблема с кадрами. Всё разом уволились?
Переделали график платежей с большими суммами, вместо 0-0-10по факту 55% годовых, эл. почта нерабочая, городские телефоны не работают. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ.
Хочу взять кредит, при том банк сам предлагает, не пврвый раз пользуюсь, нооо говорят что я должна заплатить за страховку аж 100 тыс рублей, и вот как быть, не согласишься не дадут говорят, а я знаю что это вранье!
Сложно чем то удивить, но кредит в данном банке смог это сделать. Что обещают, то и выходит по факту. Честный банк и терпимые условия кредитования!
4
3
Лидия Афанасьева
Знаток города 15 уровня
5 апреля 2020
Я такого банка не встречала больше нигде: гашение кредита через терминал этого же банка стоит 100 рублей, онлайн 2%,это полный отстой! Без комиссии можно только почтовым переводом! В каком веке мы живём?
Персонал самого отделения адекватный.
Куча окон, рабатают 2 человака, еще 10 сидят в телефонах и хамят, угораздило с этим банком связаться... хуже еще не встречала, однозначно больше не обращусь!