Хорошее отношение к клиентам, вежливое обслуживание, не приходится долго ждать. Пользовалась кредитом как то заболела и два месяца по больницам лежала но даже когда была просрочка ко мне вежливо отнеслись, я конечно всё оплатила и всё прошло мирно и большое им спасибо 🙏💕 за понимание.
Огромное спасибо сотрудницам Старозагорского отделения ОТП банка. Обслужили быстро и грамотно, ненавязчиво решили мой вопрос по досрочному закрытию кредита. Отзыв положительный, рекомендую обращаться в этот филиал.
Большое спасибо сотруднику ОТП Банка Мрясовой Татьяне Владимировне - за профессионализм, внимательность, человеческое участие и внимание к нуждам клиентов!!! Помогла оперативно исправить мою оплошность - оставил наличные деньги в зоне обслуживания, Мрясова Т.В. быстро среагировала, нашла мой телефон, оперативно дозвонилась до меня. Большое спасибо!!!
Клиент банка не первый год. Последнее время в банкомате нет средств для снятия, в кассе сотрудники с большим недовольством желаю помочь снять средств непосредственно у них. Каждый раз попадают на недовольную Бабушеву Екатерину!
15 января Закрыли перед лицом отделение банка!
17.30
Время работы до 18.00!!!!
Потратил уйму времени и не попал в отделение банка!! Постучался спросил почему закрыли. Сказали не откроют и смеялись!!!!!!!
Ужасное обслуживание. На Стара-Загоре хамят, не принимают платежи, хотя горячая линия банка уверяет, что принимают. Не связывайтесь с этим банком, за любое движение берут огромную комиссию. Обращения не обрабатывают. Если бы тут можно было ставить оценки в минус, то была бы максимально отрицательная оценка.
Отделение не понравилось.Операторы некомпетентные. При досрочном закрытии потребительского кредита пытались недобросовестным образом навязать заявку на кредитную карту.
Само отделение очень маленькое, но для района это важно что оно есть так как всем у кого кредит в этом банке это важно что не нужно ехать через весь город чтобы узнать какой-то вопрос. Оплата через терминал с комиссией 100 р. и об этом весит объявление на самом терминале и на это нужно обращать внимание при оплате кредита, чтобы не допустить за должность. Обмена валюты там нет. Работают только 2 специалиста.
Доброго времени суток! Согласна с предыдущим комментарием, про офис и платежи на Стара-Загоре 167. Работают просто хамы, на вопросы не отвечают, грубят. В итоге оплата через терминал опять же принадлежащий банку прошла с оплатой комиссии в размере 100 рублей, полная сумма кредита не была погашена, при платном (опять же) смс- информировании сообщений о задолженности с размере 100!!! рублей не было. Как итог - начислен штраф, при чем при входящем звонке от сотрудника банка, который был совершен спустя 1,5 месяца от образовавшейся задолженности, была озвучена сумма 1000!!! рублей. Следующий платеж был совершен заранее, 29 декабря 2017г. Платеж прошел только 9 января 2018, в связи с чем предъявляют пени на просрочку, хотя срок погашения 15 января 2018г. Получается, что беря кредит и платя проценты по кредиту за погашение приходится доплачивать дополнительно. Очень интересно построена работа.
4
2
А
Анонимный отзыв
6 ноября 2019
Работают спустя рукава:попросил обьяснить как-то одну ситуацию,на меня посмотрели,как будто такой взрослый,тебе еще обьяснять надо?
8
А
Анонимный отзыв
29 мая 2018
Побывала 28.05.18 года в отп банке на стара-загоре, посмотрела на сайте ,так же как и на двери было указано , что работают до 20:00, приехала я в 19:30 дверь была закрыта, на что работник зала мне ответил, что работают они до 19:30, и они не смогут принять мой платеж , крайне не довольна работниками этого банка
Сотрудники совершенно не знают свою работу, создали проблем и испортили мне кредитную историю. Обычная кредитная контора, первый и последний опыт с этим банком
6
2
М
Мария О.
Знаток города 3 уровня
20 февраля 2021
Были решены все мои проблемы в кратчайший срок. Спасибо
Отстойный банк. 👎👎👎Некомпетентный персонал.
Не рекомендую.
4
1
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2015
Доброго времени суток!
Являюсь клиентом Вашего банка, а также являюсь представителем Вашего банка на работе (оформляю кредиты). Банком довольна, но не работой персонала по адресу г. Самара, ул. Стара Загора, 167. При неоднократном обращении в офис оплатить кредит через кассу - в 100% случаях 100% отказ. Посылают платить в терминал. К примеру, 29.12.2015 г. приехала в офис оплатить. В приеме платежа через кассу мне было отказано. В размене денег, чтобы оплатить в терминале мне тоже отказали. В итоге в этом здании разменять деньги не удалось. Пришлось ехать в Евросеть. Моё время было потеряно. Когда это все прекратиться? Прошу предоставить ответ по данному обращению на номер 89272060026. Почему во всех банках можно гасить платежи в кассах банка - а в Вашем НЕТ????