После большого перерыва в общении с банком, воспользовался его услугами и был приятно удивлен качеством обслуживания и внимательностью персонала офиса на Зорге. Хочется отметить компетенцию и профессиональный подход менеджера Анастасии.. Рекомендую!
Замечательное отделение, милые сотрудницы, по всем продуктам банка консультируют великолепно! Оформила дебетовую карту с повышенным кэшбеком, а также оформила кредитную карту с льготным периодом. Дизайн карт яркий и красивый. Управляющая невероятно открытый и общительный человек. Из пожеланий вашему отделению: побольше адекватных, приятных и платежеспособных клиентов.
очень долгое ожидание. несколько менеджеров обслуживают одного клиента, в итоге очередь. ждала полчаса, чтобы за 5 минут решили проблему. мало того, хотела закрыть карту, а меня расспрашивали о моих доходах и на чем зарабатываю.
Мне зашло общение с персоналом . Задачи решили .
По лицам посетителей банка прослеживается некое недовольства ( не понятно чем только, в банке же все заточено что бы чехлить на деньги а не приумножать наши)
Надо приходить с концертной задачей и решать оперативно и убегать, а иначе начнут вешать кучу допов в виде доп продаж своего продукта …
Была один раз. Закрывала карточный счет. Очередь электронная, движется быстро. Прочитав отзывы других клиентов ранее, была приятно удивлена противоположностью ожиданиям, чему очень обрадовалась. Вопрос решили быстро. Счет закрыли, справку выдали. Сотрудники вежливы, компетентны. Приятно иметь дело с профессионалами
Пришла оплачивать кредит,сказали, что только через терминал но и комиссию нужно оплатить 100 руб. После моего негативного высказыаания, что я плачу процент страховку и еще 100 руб.хотите получить, предложили прийти за час до закрытия банка. Пришла и сидела ждала 45 мин.
Отличный банк. Являюсь клиентом банка. Плохого не чего не скажу. Всегда без очереди. Хороший персонал. Отличное обслуживание, есть очень удобное приложение.
Один раз просрочил платёжь на два дня так как был без связи,не пришло СМС позвонил на горячую линию мне нахамили,просил номер начальника или директора мне сказали что не какого номера мне не дадут и бросили трубку такое ощущение что начальство знает что ихние работники хомят и ведут себя по хамски,поехал лично в банк встретили с каменными лицами не довольный персонал как будто я быдло какое то,больше обращаться не буду ни когда попросил что бы мне не звонили и внесли меня в чёрный список,недавно звонят предлогают кредит по безумным процентам грабительским процентам!
6
1
А
Анонимный отзыв
17 июня 2021
Это вообще барак полнейший... Брала холодильник в рассрочку, влепили кредит и с навязанной страховкой, от которой с того же числа когда купила холодильник, не могу отказаться... Живу в деревне, пенсионер, обратилась в филиал по месту покупки, и обращалась в банк по диалогу онлайн и ничего... Отправляют в Ростов, а так как время поджимает, просто воспользуются, тем что срок охлаждения прошол... Хотя бьюсь и пишу со дня покупки...
Простоял с талончики на обмен валюты пол часа. Операторы сидели и не вызывали хотя были свободны. Оказалось что не меняют в этот день! Почему не предупредили непонятно, ответ был грубый, ситуация по мне не очень хорошая больше в этот банк ни ногой! Не рекомендую
Сегодня был на зорге, приехал внести ежемесячный платёж, так было не приятно, когда сотрудники банка с тобой не здороваются и сидят с каменными лицами, такое ощущение, что я ни в банк пришёл а в микро финансовую организацию за возвратом денег,а следом за мной зашёл мужчина у него не получалось снять деньги с банкомата и он попросил помощи так мало того что ему ни кто не встал помочь, с ним так по хамски разговаривали.Сотрудникам этого отделения банка не мешало-бы научиться общаться с клиентами а то клиентов может скоро не остаться!
Взяла три года назад в этом банке кредит деньги на ремонт проценты космические 33’9% уже просто незнаю чтобы побыстрее его закрыть и больше никогда не обращаться и никогда никому не посоветую это кошмар,мне очень бы хотелось посмотреть директору этого банка в глаза и есть ли у него совесть.....,
Плохой банк: пришёл гасить кредит, мне назвали сумму - я её внес; прищэшел за справкой, что погасил долг, выяснил, что у меня переплата и теперь я как-то должен их у банка истребовать
Была в отделении месяц назад. К сожалению не запомнила имя работника.
Она всё делала только что бы меня не обслуживать. Когда я настояла что хочу оплатить кредит у неё, у нее прям было горе.