Отвратительное обслуживание, и наплевательское отношение к клиенту. В Калининградском офисе сидят "почтальоны" которые ничего не решают. Была проблема весной и ОТП не только её не решил, но еще и усугубил. По вопросам запоздало пишут отписки. причем видно, что на местах сидят нормальные люди, которые исполняют корявые процедуры. Ну и вишенка на торте - Дозвониться в службу поддержки по умолчанию невозможно, отвечает автомат, который может только обозначить данные по счету. Обходите стороной.
Банк обманывает и вводит в заблуждение. Звонит по выходным, будит, присылает карты на почту, пишет в приложении, предлагает кредитные карты называя определённые суммы, а в итоге предоставляет кредитный лимит на 1 рубль ( вместо 70 000р) и предлагает пользоваться ей как дебетовой. В общем обманывает клиентов и намерено вводить в заблуждение.
Я бы посоветовала банку относиться к своим клиентам более лояльно, с пониманием, потому что многие люди, в том числе и я были без работы, а банк все равно требует оплату кредита.... А это не правильно.... Я написала множество писем, и один и тот же ответ - что заявление будут рассматривать в течении 30 дней...это издевательство...... И впредь больше нет никакого желания иметь какие либо отношения с вашим банком..