Сочи, Виноградная ул., 20Аофис 44, этаж 4
ОТП Банк
Как добраться
Горбольница № 2
136 м
34 отзыва
16 октября 2020
претензий к персоналу филиала нет, менеджер работает оперативно и была вежлива, с ее стороны вопрос решился быстро. однако сам банк это нечто: с другого банка через сбп деньги упали на заблокированную карту, перевести с нее на кредитку отп для её погашения нельзя, надо приезжать в офис писать заявление на закрытие и перевод остаточных средств (каменный век).. но и этим все не заканчивается: при закрытии счета деньги переводятся в течении 7 - 30 дней!! со счета на счет одного банка, карл! из-за такой непростительной нерасторопности у меня на кредитке пошли проценты. у меня с этим банком давние и хорошие отношения были, а теперь- фтопку этот банк!
6
2
20 октября 2022
Не понимаю почему все ноют, хороший банк. У меня заморочка получилась, в договоре не правильно номер телефона указали, поэтому в приложение банка зайти не могла, филиал закрыт, куда ехать не знала, в итоге позвонила по номеру их горячей линии, мне сказали что можно обратиться к сотрудникам их банка на других торговых точках написать заявление на замену данных, дали два адреса, сказали что в течении 10 дней изменят номер. Поехала по первому же адресу( в ДНС на северной 6) всё замечательно, там сидела девушка Наталья, она мне очень помогла, быстро всё сделали и я ушла спокойная. В этот же день, кстати, изменили номер. Всё отлично, кто так же как я читает комментарии сейчас и переживает, не стоит, всё решимо)
1
2
16 августа 2021
Оформила кредит в марте в Dns через отп банк, молодой человек отдал документы объяснил про страховку, как безопасность для банка и сказал что надо будет некоторое время повыплачиввть кредит со страховкой и уже потом месяца через 3-4 когда удобно нужно будет прийти опять в магазин к нему чтоб отказаться от страховки. В итоге пришла сегодня в днс (в ТЦ апельсин) где сотрудника этого банка не оказалось, и сотрудник другого банка сказал, что оказывается для того чтоб отказаться от страховки есть какой то определённый срок про который не было сказано ни слова, я ей все объяснила она попросила подождать и позвонила консультанту с отп банка, и сказала что мне нужно подъехать или в тц татулян, или ТЦ новый век, где сотрудники банка все сделают. Поехала я в новый век в Dns, подошла к сотруднице которая попросила подождать своей очереди, в итоге прождав 30 минут, я услышала от сотрудницы что она ничем не может помочь так как она этим не занимается и что мне нужно идти в ТЦ татулян, я объяснила ситуацию что звонила девушка и мне сказали что нужно прийти в любой ТЦ где мне помогут, а в итоге получается что тут вообще таким не занимаются. Она сказала что ничем не может помочь и все. Я пошла в ТЦ татулян, где девушка мне сказала что она тоже ничем не может помочь и для того чтоб мне отказаться от страховки нужно ехать на виноградную или отправить туда письмо!!!!!!! Я потратила на это все 4 часа времени добираясь по пробкам от одного места до другого, ждала в очереди и в итоге получилось что НИКТО в Адлере мне не может помочь, но меня зачем то отправляли от одного человека к другому!!!!!!! Что вообще происходит?!?!?!?! Никто из сотрудников не дал никакого ответа, просто отправляли меня из стороны в сторону! Когда я оформояла кредит никто не сказал про какой то срок отказа от страховки, было сказано что просто нужно прийти обратно в этот же магазин. В итоге всё чего я добилась за пол дня это отправила через почту письмо в центральный отдел!! Которое видимо будет идти год!! Почему сотрудники банка не могли все оформить через компьютер?!?! Сейчас всё компьютеризировано, но видимо только в этом банке все делается через письмо и через персонал, где ни один не может ничем помочь, кроме как помочь мне потратить все свободное время на дорогу от одного сотрудника до другого!!!!
11
1