Добрый день! Столкнулась в первые с такой ситуацией. Взяла кредит в ОТП- Банке,02.03.2025г в сумме 40000 тыс , вместе со страховкой мне насчитали 61414,39 меня такие условия не устроили я решила им не пользоваться, при закрытии его смотрю в приложении отобразилось недостаточно средст, привсем при этом в этот же день, я в недоумении начала звонить на горячую линию , мне ответил оператор ,что нужно отказаться от страховки съездить в страховую компанию ,а это как вы понимаете долгий процесс, до страховой компании звонила не дозвониться, я на следующий день рано утром поехала в страховую компанию там все что требовалось выполнила.03.03.2025 снова звоню в ОТП-банк , они посоветовали сделать досрочное погашение на 40000 тыс, а когда вернут страховку внести остальные, иные услуги тоже списал банк на 8 600 , эти деньги вернули 05.03.2025 я вновь делаю досрочное погашение, вечером этого же числа вернули страховку , делаю досрочное , а там запрет один раз в сутки досрочно можно сделать, 06.03.2025 утром делаю вновь досрочное и мне не хватает средств , они мне проценты насчитали с 02.03.2025 числа , вношу ту сумму которой недостаточно и делаю полное погашение… Кто все это выдумал и усложнил, столько заморочек я ещё не встречала???! Ладно если бы я воспользовалась деньгами и потратила хотя бы какую то часть,я бы поняла , что хлопотно было бы вернуть деньги , а не взяв ни рубля и столько волокиты, просто ужасно!!!Плюс насчитали проценты, я потратила столько своего личного времени , что бы вернуть им обратно этот кредит, больше с этим банком дел иметь не буду, для себя усвоила урок!!!За эти 5 дней столько нервов, времени и сил потрачено… В других сторонних банках все легко и просто, но здесь же, ужасно все!!!Спасибо ,досвидания!!!!
Пишут только хорошие отзывы, а вот когда этот банк обманул по вкладу писать не стали, обещали в течении года выплатить не до полученные проценты, год прошёл, а про них ничего не слышно, как выплатят, так и буду банк рекомендовать! А в данный момент туда вклад не делайте!!!
Была в банке на Орджоникидзе в субботу 5 апреля. Пообещали звонок в понедельник и разрешения вопроса о пенсии. Тишина... Сотрудники не выполняют своих обязательств. О каком доверии можно говорить.
Отвратительнейший банк!
Вступила в наследство после смерти супруга и обратилась со всеми документами 01.06.2023...
У мужа в этом банке оставался остаток пенсии чуть больше 4 тысяч рублей...
Я не могла получить эти деньги 2 месяца! Хотя изначально сказали, что около 10 дней обычно требуется для решения подобных вопросов...
Не в сумме дело, я просто хотела завершить все дела связанные со вступлением в наследство...
Через месяц попросили прийти переписать заявление, несколько раз звонила на горячую линую, 3 раза писала обращения, мне без конца выражали соболезнования, не отвечая ничего по существу вопроса....и только спустя 2 месяца, после очередного звонка на горячую линию, мне сообщили, что я могу прийти в банк и получить деньги и что сотрудник, который занимался моим вопросом, выйдя из отпуска думал, что я уже давно все получила, поэтому мне не звонил.
Даже 1 балл - это завышенная оценка их работы.
Понадобились денежки, иду в банкомат, что в т.ц. "Алладин"в Авиагородке 31 апреля .На тебе, денег банкомат не выдаёт, в понедельник 1 апреля-нет, во вторник 2 апреля-тоже нет.Прекрасно!!! Чудесный банк,не правда ли?
Отвратительный банк ! Брали с мужем кредит консультант подсунула нам карту говорит она бесплатная это вам для того что бы кредит свой оплачивать будете на неё деньги кидать и все ! В итоге карта оказалась платной договора и вообще каких либо документов на неё нам не дали в приложении не чего не отображалось , через пол года пришло смс что вы должны за обслуживание этой карты 16 тыс руб , оказалось что она будет бесплатной если на неё ложить по 1,5 миллиона в месяц а если не ложить то 2800 в месяц стоит обслуживание этой картой , мы с претензией пришли говорит картой не пользовались вообще даже на кредит на неё не ложили оплачивали через приложение но за карту платить сказали они все ровно придётся ! Очень дурят народ
Отвратительный банк!
Совершил перевод клиенту этого банка через СБП. Так уж вышло, что ошибся номером. Пришел писать в банк заявление об ошибочном переводе - мало того, не хотели заявление принимать, что мол я не клиент банка - пришлось заполнять анкету с паспортными данными. Месяц рассматривали - культурно послали, помоч решить проблему даже и не думали. Ответили - обратитесь в суд, и никаких данных получателя не скажем (телефон не актуальный). За 1500р. смысла итдт в суд не вижу.
Заявление 23082694
Самый отвратительный банк из всех!!! Даже частные банки ведут себя более достойно! Получить вклад
по наследству оказывается невозможно без подачи жалобы... месяц гоняли туда-сюда... то один документ донесите, то другой, разговаривать вообще не хотят, сотрудники не компетентны, законов не знают! В итоге сказали писать претензию, будут рассматривать,выдать ли мне мои же деньги, причитающиеся мне по наследству после смерти вкаладчика! Ну это же бред!!!
С ОТП банком дружу давно. Очень нравится обслуживание в г. Омске на Маркса, 20. Очередей нет, сотрудники вежливы и компетентны. Хочу выразить большую благодарность за работу со вкладами Вихтевой Дарье. Молодец!!! Четко, понятно, быстро, грамотно. Успехов Дарье в дальнейшей работе и продвижения по службе!!!
Не ногой в этот банк!Лично меня обманули по полной программе!Год назад пришла сделать вклад недолгосрочный и это было моим главным условием.Предложили инвеституонную программу на 3 года,но консультант уверяла,что могу забрать деньги в любой момент.Когда обратилась через год,отказали по причине военных действий!Вы представляете!Более того начали показывать бумаженцию,которою почему то мне не показали при заключении договора,где прописаны все возможные и невозможные трагедии на всём земном шаре!*** самые настоящие!Если бы я была ощнакомлена с этой бумагой сразу,то никогда бы в жизни не подписала с ними договор!До сих пор у них есть эта программа вложения денег граждан!Не ведитесь!Я написала уже три жалобы!И вот сегодня ответ-меня отправляют в инвестиционную компанию БКС,с коими у них договор обегоривания населения,идите и разбирайтесь с ними сами!Я знать не знала что это за компания,пока моя нога не перешла порог этого банка!И почему я должна выяснять где мои деньги!Т.Е. банк полностью от меня отказался и умывает ручки,мы тут непричём! Удобная позиция!***!Я читала отзывы и вы их подчищаете,уже многие люди пострадали от вас!
Обслуживание очень быстрое и качественное. Отношение к клиентам хорошее 9 из 10. Персонал доброжелательный, вопрос мой решили за 1 минуту. Хотя много отделений пробегала в тот день, в здесь сразу помогли
Обслуживание хорошее.но как так у меня зарплата маленькая перевод сделала перевела из отп банка в отп 147 рублей ...сняли за перевод 150 рублей какой кошмар.это ни в какие ворота .ужас.а отменить операцию никак....как так можно вообще ,издевательство
Самый отвратительный банк, с которым приходилось работать, дурят и не краснеют, при заключении договора сотрудники обещают одни проценты, а по факту намного выше. Ни когда больше не буду связываться с этим банком и друзьям посоветую не обращаться.
На самом деле, кто не без греха, пусть бросит в меня камень. Я остался без работы. И если бы не отп я бы сдох с голода. Отп меня поддерживает половина года. Нижайший поклон. Менделеева 29 шикарный коллектив. Управляющая изумительная женщина и специалист. На тему, что я писал о банкоматах, признаю, что я сам дятел. Там не так надо, хотя и обидно, что такой алгоритм, он не всём с первого раза доступен. По сути, а очень даволен отп. В трудную минуту он рядом. Спасибо. С наступающим годом.
Хороший офис ОТП банка. Персонал грамотный, очереди небольшие. Остановка общественного транспорта рядом. Есть и минус - первая ступенька лестницы на входе настолько высокая, что пожилым людям неудобно заходить: трудно так высоко поднимать ногу.
Самый черепаший банк, недоразумение сплошь и рядом. Решила поменять привязанный номер к карте. Позвонила на гор.линию, изменили. Сказали прийти в банк, подтвердить, чтоб был доступ к личному кабинету. Пришла, подтвердили. Захожу в личный кабинет, доступ заблокирован. Звоню опять на горячую линию, давай пытать меня с кодовым словом. Одно, то что я перепутала его, нужно восстанавливать, т.е. опять чесать в банк. НО! для чего гонять было меня в банк, для подтверждения, если доступа как такового нет! Схожу восстановлю, но им опять нужно подтверждение номера телефона. Не факт, что после очередного посещения я не смогу войти в личный кабинет. Издевательство какое-то!
PS: пользуюсь банком лишь по той причине, потому как есть места где оплата проходит лишь картой МИР, а она у меня именно МИР ОТП банка
Отвратительное отношение к клиентам, ни офисе не в центральном отделении не могут обьяснить за что списываются деньги, третий месяц пытаюсь с ними расчитаться, вношу больше чем должен, списывают еще больше, микрозаймы намного честнее
В приложении предоставляется ложная информация по выплатам процентов ка остаток средств на карте. Клиент смотрит и видит, что ему начисляется 4% годовых, а по факту идёт 3% И эта ложная информация предоставлена с 10 марта 21 года и по сей день. Для клиентов в приложении одна (ложная) информация, а для сотрудников банка другая (правильная)
На вопрос почему не выполнен п. 3.3 договора №105/611522. я вразумительного ответа не получила. Сплошной детский лепет. Специалисты некомпетентны, грубы. Не могут работать с клиентами. Прошу разъяснить на основании чего банк не выполнил свои обязанности, согласно договору.
Две недели оформляю деньги по наследству. Три раза сотрудники банка снимали копии с моих документов и благополучно их теряли. Программа по вводу данных "висела" более часа. Навязывают услуги по открытию счета. В будущем ничего общего с этим банком иметь не буду.
Обслуживание ужасное, дождаться очереди своей не как не могу, при том что передо мной один человек, 20 минут сижу, вызывают не существующих на данный момент людей. Отправляют с одного окна в другое, это вообще что за такое, второй раз за сегодня захожу, чтобы оплатить кредит, и всё тоже самое
Ужасный сервис, в очереди сидим больше 40 минут, сотрудники никак этот вопрос решать не хотят.. обращаться в данное отделение нет желания, только отрицательное мнение
В 18.00 вечера за час до закрытия работает всего одно окно. Куда делись все остальные сотрудники? В очереди 4 человека. Сижу уже 25 минут. В машине на улице ждет ребенок. Видимо люди совсем не ценят своих клиентов. #отпбанк, #отп