20.08.24 покупали маме телефон в кредит. Сотрудница банка по имени Маша во время оформления кредита решала свои личные вопросы по своему телефону, и указала в данных неверный номер телефона, который пообещала тут же исправить и на следующий день скачать приложение банка для оплаты кредита. Приложение скачали, войти не можем, нет клиента с таким номером. На горячей линии подтвердили, что номер телефона так и не поменяли и сказали ехать снова в магазин днс к этой девушке. Естественно, ее там не было. Была другая, она ей позвонила прояснить ситуацию, и получили мы в ответ, сами виноваты, надо брать трубки, когда звонят. Какие трубки? Когда мы уходили днем раньше, эта Маша не сказала, что будет звонок и с какого номера, просто пообещала исправить. И все! В итоге, прошло два дня, никто не позвонил, в приложение войти невозможно. И почему сотрудники банка решают свои личные вопросы прямо во время работы с клиентами? А потом получается, что клиент сам виноват. Что за бред?