Маленький книжный магазинчик, но этого вполне достаточно, ведь всё, что вам нужно, можно всегда заказать заранее. Персонал приятный, скорость обслуживания быстрая, очередей, лично я, не помню вообще.
Была постоянным клиентом переодически, потом из-за косяков уходила , спустя какое-то время вновь возвращалась. На м. Кунцевщине пункт вообще на 1, отзыв слегка отложенный, сейчас возможно другие девочки работают, давняя ситуация , приезжаю , говорят мы до вас не дозвонились (с нажимом мол сами вы виноваты, что трубку не взяли в рабочее то время, ну смс прислать магазин то мог), говорят тут зонт оказался с дыркой, будете брать?я ехала забирать с другого района специально, потрачено время, ждала около недели , и уехала без товара, тот же пункт -приезжаю, один в один ситуация, мы до вас не дозвонились (но ни смс, ни уведомления в личный кабинет), тут гель для стирки в машине крышку придавило и она деформировалась и он немного вытек (4 л гель был) , будете брать? опять еду домой с нецензурной бранью на организацию, сменила пункт на немигу, вроде все ок, но опять органайзер в машину- цвет другой пришел, указан в описании один темный, пришел светлый другой,на фото почти черный, пришел светло серый , щетка в машину с супер отзывами- с фото ничего общего, там ярко оранжевая красивая классная , на самом деле выцвевшего грязно оранжевого ,некрасивая , ворс вылазит и очень кривой невооруженным глазом, теперь буду только вживую выбирать, книги в твердой обложке прям часто пацарапанные, или на торце как вдавления от канцел.ножа, выкупила, т.к едишь специально и ждешь, и без ничего обидно уезжать после ожидание, а иногда и срочно товар нужен и некогда опять заново искать. Так же если оставляешь честный отзыв, например еденицу, его не учитывают в подсчете рейтинга товара, звезды либо вообще тихо убирают либо считают рейтинг не правильно, в пользу товара, можете проверить - например у товара оценки 5 и 1 звезд, но будет средняя вместо 3 стоять 4 в рейтинге товаров, или не поверите, вообще 5, а еденицу уберут и оставят отзыв как безоценочный, только текст! Я не люблю когда потребителя обманывают, понятно , что нужны продажи, логично тогда убрать оценки , так как их все равно отображают некорректно и спекулируют ими, что нечестно и вводит в заблуждение покупателей, так же персонал любит только приложение, т.к так ИМ удобнее, вынуждают его загружать, даже если оно тебе не надо. Я была постоянным клиентом, но моя лояльность закончена, теперь буду тут только если в других магазинах нет или сильно дороже, но книги на распродажах в других маркетплейсах можно найти дешевле. Из плюсов было, что персонал чаще был вежливый. это и держало. Но слишком много уже ситуаций было. надоело. Просто решила больше на семью покупать в магазинах, где не нужно ждать, и может товар прийти не соответсвующий, лутше, пришел , увидел, осмотрел, тут же купил. А идея была классная.
Уютный магазин , я бы сказал книжный , но разнообразие товаров большое , есть , косметика , парфюмерия , напитки которых нет в обычных магазинах , газировка в прозрачной банке к примеру , сладости , книги , журналы , настольные игры, украшения интерьера, в общем всё что может разнообразить и украсить серые будни. Персонал вежливый, дружелюбный , клиенториентированный , подскажут , покажут , в общем приятно иметь дело. Это не только магазин, но и пункт выдачи товаров заказанных на сайте . В общем я доволен, у меня нет претензий и негатива от посещения магазина .
Удобно расположен магазин, легко найти. Внутри всегда чисто и аккуратно, товара много , хоть магазинчик и маленький. Персонал вежливый, всегда всё подскажут и помогут найти. Пользуюсь приложением, поэтому часто из этого пункта забираю. Никогда проблем не было)
Как пункт выдачи не плохой магазин Но последний заказ меня сильно огорчил! Заказала школьные 2 предметые тетради. Заказ подтвердили, в день когда должен был приехать заказ в магазин, мне подтвердили одну тетрадь, вторую перенесли доставку аж через 2 недели! Но и когда настал день Х мне тупо отменяют заказ! Некрасиво! Впредь не будет доверия к этой сети магазинов, буду искать в других!
Больше недели ждал товар, за день до назначенной даты, пришло письмо что товара нет на складе поставщика, сроков ожидания никаких нет. Магазин снимает с себя всю ответственность. Заказывал подарок к определенной дате, теперь придется в короткие сроки выкручиваться из сложившейся ситуации(
Очень удобно выбрать дома книгу и заказать самовывоз в этот магазин - он расположен всего в нескольких десятках метрах от метро. Даже если есть очередь, все равно все очень быстро.
Отличный магазин,все заказы через интернет можно забрать в любом магазине,который по-близости к вам ,в тот же день(сами выбираете подходящий).Качественная продукция,приемлемые цены,отличный персонал.Есть эксклюзивные книги,можно оформить предзаказ,всё привезут,оповестит...Широкий ассортимент товаров.Классный магазин.
Плохой сервис. Ввели в заблуждение по поводу подарочного сертификата. Обещали продлить действующий сертификат по личному заявлению, и не продлили, а за время рассмотрения заявления, сертификат просрочился, никто не предупредил. Не покупайте подарочные сертификаты! они действуют всего 3 месяца
Большой выбор литературы, сувениров и прочих "сопутствующих" товаров. Очереди за получением заказов периодически бывают, но, в основном перед праздниками. Удобное расположение магазина, приветливый и вежливый персонал.
Хороший магазин, часто здесь приобретаю книги. Можно заказать книги и забрать по прибытии их на месте. Удобное расположение магазина, недалеко от метро. Рекомендую!
Я очень люблю этот магазин. Ассортимент замечательный. Как зайду - за уши не оттянешь. Пользуюсь приложением - топ. Так же есть сертификаты, чтоб порадовать своих близких. Рекомендую!
Компания OZ.BY наверное последний из могикан в торговле печатной продукцией, очень радует что у них есть и офлайн магазины с хорошим выбором и данный магазин один из них.
Пункт выдачи заказов , магазин канцелярских товаров , книги , словари и т.п. игрушки , ассортимент товаров разнообразный , цены приемлемые , персонал вежливый и приветливый .
3
Посмотреть ответ организации
Света
Знаток города 16 уровня
7 ноября 2023
Приветливый персонал, большой ассортимент, быстрая выдача товара. Выдали в срок. Товар был качественный
Обслуживание быстрое. Персонал помогает, если есть вопросы. Ассортимент разнообразный. Изредка бывают очереди, чтобы забрать заказ. Авто обычно есть много что где поставить.
К сожалению,только 2 звезды 😔.В магазине нету учебной литературы,только 7-8 тетрадей и всё.Если идти в магазины ипэшников,то товара намного больше.Надеюсь,что товары будут поставляться в большем количестве.
Разочаровали сегодня! Приехала за заказом в 10:30.
- Ваш заказ "в пути", ждите дополнительно смс о том, что заказ доставлен в пункт.
Ну что же поделать, жаль, думаю, не получается забрать вечером и завтра, ребенок уже ждёт... Да, не очень, но ведь сама не поняла, что нужно ждать доп.смс.
Ушла. СМС пришла в 10:45. Дополнительная. Ура. Только уже ушла, еду в другую сторону...
Жаль.😕
Обычный Oz. Ставлю 5 баллов, поскольку ничего плохого сказать не могу. Свои функции выполняет.
3
Посмотреть ответ организации
М
Маргарита Пятницкая
Знаток города 7 уровня
23 сентября 2021
Магазинчик небольшой, практически все есть. Приехали вечером, была большая очередь. Думали стоять будем здесь до посинения, но девочки за кассой работают очень быстро. Надеюсь у них всегда такое быстрое обслуживание.