Пвз действительно отвратительный. Не очень часто заказываю на озон, но, по всей видимости, перестану совсем. Предпоследний раз: мурыжили минут 10-15, не могли найти товар. В итоге объявили, что полетела программа и попросили прийти позже. Пришлось идти снова на следующий день. В последний раз — сотрудника нет, на столе лежит табличка "перерыв на 15 минут". Без номера. Снова тратить время на повторный приход.
Входная группа выглядит ужасно, сотрудники оставляют желать лучшего, товары получить невозможно.
Сегодня приходилось два раза приходить за товарами, которые пришли в одно время. Первый смогла забрать, и то, когда девушка ткнула мне на мой товар сзади меня и сказала: "вон, забирайте пакет". Спросив по поводу второго товара, мне сказали, что он ещё не приехал и его нет в выдаче, хотя видно было по количеству мусора и коробок, что девушка принимает товар.
Через минут 30-40 мне приходит уведомление о том, что товар могу забирать с пункта выдачи. Прийдя снова к ним и спросив, почему не могли выдать товары все сразу, мне ничего не ответили и сказали не хамить.
Уже ни одна я прошу Озон принять меры по поводу всех ситуаций связанных с вами же.
Товар принимают только к ночи или на следующий день. Так что пометка "доставим завтра" не работает. Ждать приходится дольше. Заказываю регулярно на озоне и всегда в этом пункте выдачи +1 день в доставке.