Озон
61 отзыв
8 сентября 2024
Два дня не могу получить свой заказ!!!
Сотрудники работают как хотят, ведут себя тоже безобразно!
Пришла вчера за своим заказом, на двери висит табличка «Технический перерыв 15 минут» или 5 минут, непонятно было написано, но не суть. Я решила не ждать, пошла в магазин. В итоге примерно через час прихожу, на двери висит всё та же табличка, в коридоре уже толпа людей. Зачем вы пишете 15 мин, а сами закрываетесь на час и более??? У людей наверное тоже есть более важные дела, чем стоять у вас под дверью???
Ну ладно, ждать я, естественно, не стала.
Прихожу сегодня и что я вижу??? На двери уже другая табличка 😂 фото прилагаю. Да ещё и написано не по русски. А если бы мне заказ нужен был срочно??? Как долго ваши сотрудники будут работать как попало??? Время работы, насколько я знаю, без перерывов! В итоге пункт выдачи два дня уже не работает!!! Это как вообще?
До этого была ситуация примерно неделю назад, точно так же пришла я за заказом, а там дикий ор, выходит какой-то мужчина и говорит, что они временно не работают! Вы вообще в своем уме? Вы с людьми работаете, почему посторонние люди должны слушать ваши скандалы? Да ещё и не пустили!
5
26 декабря 2024
Выбирайте другие пункты озона! Сочувствую ребятам, которые здесь работают. Сейчас перед новым годом там большие очереди. Однажды до закрытия оставалось 5 минут, я успела забрать свой товар, и в это время подъехала машина доставка озона с огромными коробками. Т.е. парню который выдаёт нам товар, нужно было остаться там после работы и эти все коробки вносить в систему. Парня я там больше не видела. Видимо собственник этой точки не хочет платить больше, иначе не была бы такая текучка, почти каждую неделю новые лица. Ещё и авито открыл. И теперь там полная неразбериха.
17 сентября 2024
На данный момент пункт работает просто отвратительно. Сначала там работала девочка, которая курила и матерились про клиентах, а так же там все время обитали ее друзья. Я жаловалась владельцу, девочку, вроде как уволили. Теперь там работает молодой человек. Когда он выдавал мне заказ - разговаривал параллельно с кем то по телефону, очень сильно матерился, в общем просто ужас. Так же вчера я пришла за полчаса до закрытия пункт - молодой человек стоял на улице и курил и сказал, что перерыв 15 минут (ЗА ПОЛЧАСА ДО ЗАКРЫТИЯ!!!)
Сегодня с утра пункт вообще не открылся. Приехал грузовик с товарами, а пункт закрыт, я просто в шоке. Нарушения сплошь и рядом.
3
3
21 января
Не рекомендую данный ПВЗ-приходишь а на двери написано -закрыто ,когда график работы с 10 до 22 без перерыва -если нет перерыва-почему закрываете и пишите на двери какие-то записки -10 человек стоят ждут под дверью
Огромные очереди -от входа -туда не зайти -и до выхода на улицу
В целом очень удобное месторасположение -и обслуживание быстрое и приятное -но ооочень много народу здесь получают свои заказы -хотелось бы этот вопрос с очередями решить
И ещё нюанс -при отправке товара Авито доставкой -не выдают квитанции -я так поняла -нет принтера -это незаконно
Писала в поддержку Авито по этому вопросу/сказали обязаны выдать квитанцию
А если твой товар пропадёт ,как у меня случилось -компенсации нет из -за отсутствия квитанции-🥹😫😣
14 сентября 2024
Абсолютно некорректно общаются с людьми. Ждала в очереди 20 минут,пмолодой человек уже в 2- й раз обещал найти посылку другому клиенту,она по итогу сама ее нашла в их же стойках….Везде валяются коробы,пакеты от других посылок,коды не сходятся. Грязно,все в пыли.
До этого мой молодой человек не мог получить товар 3 дня. Потому что технический перерыв,инвентаризация,сбой,просто закрытая дверь. Советую закрыться или наладить более корректную работу. Очень расстраивает,раньше был хороший пункт выдачи
4
24 ноября 2024
Воспользовалась данным пунктом для отправки заказа Авито. Обычно посещаю другой пункт в котором всегда дают дополнительную упаковку-обычный пакет на клейкой ленте. В данном пункте сказали, что упаковку не дают, попросила хотя бы б/у упаковку любую, тоже отказали. Тогда попросила хотя бы скотч, чтобы более надежно обмотать свою упаковку, на что ответили, что скотча тоже нет. Вы серьезно? 😀 На пвз озона и авито нет скотча? Я стесняюсь спросить, сотрудники возвраты в открытых коробках на свою слюну запечатывают? Категорически не рекомендую данный пункт.
17 сентября 2024
Самый ужасный пункт выдачи озон, грязь, бардак не успевают ни чего, всё вокруг валяется. Зато сотрудники успевают пить энергетики и курить вейпы, часто приходишь и видишь табличку, написанную ужасным почерком «перерыв» и ждешь когда откроют. Теряют заказы и просят придти в другой день, т.к. не могут найти нужный заказ. Сотрудники странные и не справляются.
2
12 января
очень хорошее обслуживание и хорошее качество работы классное обращение с людьми . Спасибо огромное И.С.А
спасибооооооооо большое вам за работу
21 января
Ничего не меняется, кроме персонала. Как всегда с лета 24 года не могут найти минимум половину заказа. «Приходите потом». Живу рядом, поэтому ходил в этот пвз. Но всему есть предел. Это был последний раз, повелся на отзывы, что все наладилось.
16 февраля
В пвз самоуправство! Сотрудники легко могут закрыть пункт на 30 минут в рабочее время. Естественно, за 30 минут скапливается очередь из злобный покупателей, которые вынуждены ждать пока персонал сделает свои дела! Собственник ПВЗ - обратите на этот момент внимание! Это не единичный случай!
30 декабря 2024
Сотрудники ничего не делают, устраивают себе перерывы, хотя их несколько внутри. Хотите есть, меняйтесь по очереди. Ну и в остальном, куча народу из-за медлительности сотрудников, не работающий принтер, квитанции не напечатать.
1
25 августа 2024
Была во многих пунктах озона и авито, но здесь как будто попадаешь в дурдом! Девочка за ресепшном как неадекват себя ведет, она спешит у нее все виснит , не работает, коды не подходят. Заказы навалены на полу в кучу, она ничего найти не может! А спешит она потому что ее друзья находившиеся в этом же помещении очень торопили ее закрыться. закрыла дверь в 17.00 прям перед людьми, которые подходили за заказами. Ответ технические причины. Я испытала шок от происходящего.
3
9 сентября 2024
закройте свой пункт и разберитесь с тем что у вас там лежит. в который раз я прихожу и мне говорят что ваш товар здесь. мы не можем вам его отдать так как у нас тут много всего лежит. и отменить тоже не можем.
2
14 сентября 2024
Приходишь 11 сентября, тебе говорят что мол программа не работает и мол приходите завтра утром.
Приходишь 12 сентебря и выдают только половину т.к другую нужно искать, и говорят мол приходите завтра.
2
8 сентября 2024
Очень некачественное обслуживание и сотрудники. Видел руководителя и понял, что в ней и проблема. Лишняя суета, неопытность. Сегодня и вчера пункт вообще не работал по техническим причинам-сотрудник не вышел на работу…
2
28 декабря 2024
Ужасный пункт. Особенно авитодоставка. Нет упаковок!!!
Работают как хотят. В приемку товара, не могут принять посетителей.
В других городах, такой жути нету.
Вроде бы Москва, а тут такое.
Не советую сюда ходить.
1
28 декабря 2024
Пунк работает отвратительно. Уже не первый раз, то технический перерыв, то прием товара, то ещё что-нибудь... Ни на одном пункте такого как здесь не встречал. При этом работает их там несколько человек
1
26 декабря 2024
Пункт выдачи удобен для близлежайших домов, сотрудники работают быстро, предельно вежливы, но важно, что долго никогда не стоишь при получении заказа
1
8 сентября 2024
От 16.06 Пункт выдачи, как пункт выдачи, все хорошо, но жирный минус -это не соблюдение сотрудниками режима работы, например приходишь в 9 часов 10 мин, а пункт не открыт, как так не понимаю, руководство обратите на это свое внимание!
Дополнение, спустя полгода, в пункте выдачи опоздания не замечены, сотрудники приходят во время, работают шустро, здороваются, можно сказать, что изменилось все в лучшую сторону, что радует, повышаем звезды, ставим отлично!
От 08.09.24 …….мда все испортился ПВЗ, третий день прихожу и не могу забрать свой товар, все время табличка «по техническим причинам» не работает, а сегодня приписали хорошего вам дня, мне не надо здрасьте, до свидания, а просто тупо забрать свой оплаченный товар, Озон ты как там нормально чувствуешь, встряхни это Богом забытое место((((((
4
12 марта 2024
Все конечно хорошо, но есть нюансы: 1. заказывала упаковку воды в итоге пришлось нести все бутылки в россыпь, т.к. упаковка была порвана(причина видно без преукрас следы волочения, следствие снизу разорвана в клочья), 2. заказывала постельное белье и упаковку туалетной бумаги, т.к. живу в этом же дома взяла все в руки, а упаковка была в жидком мыле видимо у кого-то был вбрак и мою посылку просто залило, как итог домой я пришла вся в жидком мыле(имею ввиду верхняя одежда) приятного мало конечно и третий нюанс пункт работает до 21:00, я подошла в 20:45, а он уже был закрыт (обидно)
1
19 декабря 2024
Конечно, хочется написать всегда хорошее, но тут просто довели!!!
Посылки теряют, некорректно принимают, мою неделю найти не могут и каждый раз когда приходу говорят что доставка будет завтра, приходите с утра. Сколько к вам ходить? Задумайтесь, как вы общаетесь.
Причем пока стоял в очереди был 3им чью посылку не нашли, и даже не пытаются разобраться в ситуации, а только в грубой форме продолжают перемалывать накопившуюся очередь! Сотрудница даже 4 цифры заказа запомнить не может чтобы начать поиски. И это озон! Очень сильно бьет по репутации бренда этот ПВЗ! Если руководство хоть раз в неделю читает отзывы, подумайте, нужны ли эти неоправданные риски для компании или лучше пересмотреть поход к дальнейшему существованию этого ПВЗ?
2
17 сентября 2024
Самый убогий пункт в районе. Такое ощущение, что у сотрудников свободный график. Когда хотят, тогда и работают. Из 10 посещений НИ РАЗУ не было такого, чтобы было сразу открыто...
1
22 декабря 2024
Отвратительный пункт и такое же отношение сотрудников к клиентам. Работают по два человека, при этом очередь на улице. Отправить посылку не смогла, так как нет скотча.
1
18 декабря 2024
Сегодня 18.12.2024 пришел к открытию пункта к 9:00, никого нет, походил туда сюда по району, к 9:20 кто-то объявился, закрыл дверь и повесил табличку «Перерыв». Какой перерыв с утра? Вы еще даже не приняли ни одного посетителя, не говоря о том что пункт открылся сильно позже!!! За ручку двери дергал, постучал - никакой реакции. Был слышен звук сканера и шуршание пакетов. Круто я считаю, заказ утром забрать вы просто не сможете! Сюда больше ни ногой, лучше выбирать другой пункт!
29 августа 2024
Руководители, срочно меняйте специалиста, работающего 29.08.2024
Сидит , недовольная, считает что нужно под нее подстраиваться, потому что она вышла в свой выходной , и не должна в этот день работать.
Либо оплачивайте ей, чтоб не отпугивала ваших посетителей.
Получать не стал, перенес на следующий день.
25 августа 2024
Простите, а этот пвз вообще работает? Стоим уже 20 минут под дверью, на улице! Уже очередь собралась, окно у самого пвз открыто, стоим под ним кричим и стучим, реакции 0. В поддержку вообще нельзя написать по поводу этого нонсенса, как вообще разбираться с этим?
3
16 января
Обновление отзыва 2025 - исправились. Сейчас нет проблем, добавили новые места хранения, стало лучше намного
30 октября 2024
Был случай, когда пункт не работал, а клиенты напрасно ждали как и фургон доставки. Тесно и неуютно. Сотрудники очень часто меняются...
16 февраля
Дурацкий пункт. Вечно очереди. Грязно. Дерь со сломанной ручкой, ее просто нет, хочешь открыть дверь, цепляй пальцами створку.
15 апреля 2024
Здравствуйте,пункт выдачи Озон,пушка!
Недавно была там,чистота,порядок,ну бывали моменты грязного пункта,но нечего страшного ☺️как я помню работает там девочка,но и не только девочка.
Хочу похвалить её,вежливая,доброжелательная,ответственная.
Больше бы таких нам сотрудников!
2
14 ноября 2024
Ужасный пункт, пришла к 9.00 прождала 18 минут так никто и не появился, за это время пришло еще два человека!!!
23 апреля 2024
Вежливый сотрудник Сергей быстро провел выдачу заказа. Товар в отличном состоянии, доволен, вернусь сюда снова 🤝
2
7 сентября 2024
Постоянные 15 минутные перерывы, которые непонятно когда заканчиваются!
3
1 февраля 2024
Ушла 2 минуты назад ни с чем. График работы указан с 9:00, в итоге простояли до 10:00 с еще одним человеком и ушли.
Работает ли вообще этот пункт выдачи или уже закрылся ?
2
3
27 января 2024
Хоть и близко к дому но приходить туда не хочется! Грязные полы, ботинки стоящие под батареей и сушащиеся в зале, коробки наваленные! Не приятные впечатления оставляет данный ПВЗ
27 мая 2024
Был. Получал. Получил без проблем. Ничего особенного, но так должно и быть: пришёл, показал код на телефоне, получил, спасибо-досвидания.
7 сентября 2024
Отвратительный пункт, абсолютный бардак!!! Посылки теряют, найти не могут!!! Приходишь пункт закрыт, постоянно тех перерыв, плохой пункт хоть и рядом
2
25 августа 2024
В 20:50 уже закрыто, свет не горит ((
Да и график «перерывов на 15 минут» у них непредсказуемый
3
24 июня 2024
Заказывала тут нет первый раз, сотрудники вежливые, добрые отзывчивые.
1
24 июня 2024
Всё хорошо и оператор в пвз замечательная. Нареканий нет.
23 января
Хороший пункт, девочки стараются!
17 июля 2024
Быстро, много места, рядом с работой, спасибо
28 марта 2024
Хороший пункт выдачи,рядом с домом , работники пункта выдачи вежливые !
27 мая 2024
Хороший вежливый персонал (молодой человек особенно), но внутри бестолково организовано: чтобы поставить сумки надо дойти до окна, вернуться, получить товар, обратно дойти за сумками своими. Пустоты много, уюта - мало.
1
25 августа 2024
Сидит сегодня там неадекватная девушка и ее помощники. Первый раз вижу такой бардак
21 июля 2023
Отличный пункт выдачи. Быстро и чётко. Очень удобное расположение- внешняя сторона дома.
1
20 февраля 2024
Плюсы: Товар приезжает быстро,это хорошо. Минусы: Почему так грязно на пункте? Коробки валяются ,полы грязные . Там работают вообще ?
1
1
24 января
Устраивают перерыв по 40 мин.
13 октября 2023
Я бы лучше в почтамат заказывал:
1. Сотрудник вообще никакой, на моё "Добрый вечер" кивок головой.
2. Заказ получил между 20:25 - 20:30, а заказ до сих пор висит, словно я украл его. Отзыв пишу в 21:45. Уже более часа висит, и ничего не происходит - это как?!
3. Заказ меня не устроил, но взял, т.к. ждал его.
P. S. Это какой-то пофигизм и позор...
2
3
12 марта 2024
крутой ПВЗ. работает четко. сотрудники быстрые.
1
1