27 апреля (воскресенье)2025 г., в пункте выдаче работала женщина,но очень не адекватная, какая-то хамка!!! Не приятно видеть и смотреть на неё, сравнивая с другими ...а мы очень давно ходим на товарами в этот пункт, нужна просто замена такому работнику...
ПВЗ в ужасном бардаке, склад слишком маленький и не справляется с количеством заказов, сотрудники все время меняются, заказы теряются, отдаются на второй-третий приход. В моем случае вообще не отдали и еще и отменили, якобы по моему отказу, без моего ведома. При попытке обратиться в поддержку пришлось полчаса долбится через бота, у которого нет возможности оставить комментарий не из списка, пока случайно не был найден выход на живого оператора. От живого оператора толку столько же, сколько от бота. Получена отписка. Такой ПВЗ позорит ОЗОН, я специально узнавала у знакомых, были ли у кого-то такие случаи, чтобы просили зайти за заказом попозже, т.к. не могут его найти. Никто не сталкивался с таким, а тут это прямо массово и регулярно. Озон вообще имеет возможность влиять на ПВЗ? Я как рассерженный и неудовлетворенный клиент почему-то не могу, потому что никаких контактов руководства в ПВЗ нет. И получается ситуация, что кто-то накосячил, а ответственность за это никто не несёт?
Как ни придешь, то всегда перерывы по 15 минут. Удобство ПВЗ в доме в том, что ты можешь придти и быстро забрать посылку. А по итогу вместо 5 минут, тратишь на это 30 минут. Отобразите эти перерывы в графике работы, чтобы люди могли планировать свое время