Всегда вежливые,доброжелательные сотрудники, готовые прийти на помощь,подсказать если что-то не понятно. В помещении чисто и уютно,отличное расположение, рядом остановка трамвая.Быстрое обслуживание без очередей.Всем рекомендую именно этот пункт выдачи заказов.
Быстрое обслуживание, всегда приветливые работники, чистенько, если бывают очереди по вечерам, то быстро рассасываются. Долго стоять не будешь, все шустро. Рядом с остановкой, удобное расположение. Спасибо за ваш труд. Сегодня была сотрудница Светлана, очень приятная девушка, люблю попадать в её рабочие смены!)
Нормальный обычный пункт озона, никогда не было проблем. Персонал оперативно и чётко всё делает.
Из минусов: всё пространство зала загромождено товарами, ощущение беспорядка
Неприемлемое отношение к клиентам! Сегодня столкнулся с ужасным обслуживанием в пункте выдачи Ozon. Коробка была помята, но сотрудник ничего не сказал. Когда вскрыл и нашёл дефект, он начал говорить, что не надо было вскрывать. Его помощница вела себя по-хамски и заявила, что им вообще всё равно, что приходит и как. Это просто недопустимо! Больше никогда не буду пользоваться их услугами!
Удобное расположение, аккуратно, вежливые сотрудники, мне нравится
Алёна Тюрина
Знаток города 11 уровня
4 июля 2024
1 - рецепция прям у входа, вся очередь стоит в проходе между двумя пунктами выдачи, а иногда и на улице загораживая проход для посетителей второго ПВЗ
2 - всегда весь товар стоит в зале, ещё и за дверью стоит какая-то полка куда сотрудники постоянно заходят и вся эта очередь в проходе в дверях туда-сюда ходит
3 - всегда одна раздевалка
4 - нет кондиционера, но он есть на входе, однако дверь всегда открыта так как там очередь вечная и в жару от него толка нет))
5 - не понимаю я, в чем проблема подвинуть рецепцию и решить 80% проблем выше.
Накинула звезду только за персонал, действительно делают всё быстро и вежливые. В остальном - худший ПВЗ озона где я была(
Магазин явный конкурент Вайлдберриз. И ему явно проигрывает. Я в начале не понял почему... Во первых там народу никогда нет. Это бросается в глаза. Сделал покупку, ремешок для часов, резиновый. Пока дочь разобралась, то се, оказалось он к часам не подходит. Пошел сдавать товар. Он не порчен, коробка цела, штампы, штрихкода. А мне говорят... Что меняют только до трех дней включительно!!!! А где 14 дней на обмен???? Мне ответили, что у нас такие правила! Больше я туда НИ НОГОЙ!!!
Здравствуйте хотелось отметить доброжелательное отношение к покупателям, вежливое обращение и своевременную помощь. Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина и посоветовать пользоваться услугами данного магазина. Суважением Ольга Борисовна.
1
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
10 июня 2024
Я делаю покупки на Озон много лет и на большие суммы. Впервые столкнулась с некомпетентностью сотрудника. Девушка в очках с темными волосами. Про неё уже писали отрицательный отзыв. Заставила меня отменить заявку на возврат. Теперь я не могу вернуть товар, потому что истекли сроки. И после этого я осталась с ненужным мне товаром. И я теперь должна непонятно как решать свои проблемы сама. Таких сотрудников нужно увольнять!
В последние несколько месяцев конкретно в этом пункте постоянно переносят доставку на следующий день, сменился состав работников и похоже они лентяи, часто приходит сообщение что товар пришёл уже перед самым закрытием пвз. Раньше (2 года) такого не было. Приходится заказывать в другой пвз, там всё ок.
Проблема с сотрудниками .
Девушка в очках ,брюнетка ,ведёт себя так ,как будто одолжение делает. Заставляет ждать ,потому что она пробивает в это время какие то товары .
Близко к дому. Чисто, удобно, есть возможность припарковать машину ( не всегда). В остальном - как обычно, оператор выдачи улыбается, работает быстро. Всё устраивает.
Очень отзывчивые сотрудники, всегда помогают. Я уже поскольку человек не молодой сам плохо в интернетах разбираюсь, а внук мой "пранкер" Мне не помогает
Работник постоянно прячется в подсобке, иногда приходится кашлять или громко говорить, чтобы привлечь к себе внимание. А так - чисто, быстро и вежливо. Что ещё нужно от пункта выдачи?
Ужасный пункт выдачи!!! Отказалась от товара ещё сразу в пункте выдачи!!! Деньги не вернули!! Статус заказа: выдан!!!! Сотрудник данного пункта выдачи утверждает, что заказ забрали!!! Буду обращаться в прокуратуру!!! Будет осторожны!!!