То, что в час пик огромная очередь, и человек не справляется с заказами на два маркетплейса, ладно, это опустим. Сделал заказ в воскресенье, ожидаемая дата получения товара была 1 день, то есть все должно было приехать в понедельник уже поздно вечером поступило только два товара, видимо очень поздно просканировали, ладно, жду, во вторник ничего не пришло, хотя товар в заказе по одной позиции был от одного продавца, в итоге в среду, то есть сегодня, пришло днём уведомление, что все приехало, придя на пункт, уже вечером, простоя в очереди минут 20, мне говорят, что смогут отдать только тот товар, который пришел в понедельник, якобы остальным товарам не назначена какая то ячейка... И у них глючит программа... Ребят, вы серьезно? Это мои проблемы, что вы что-то там не успели вовремя просканировать? С момента уведомления, прошло больше 5 часов, ято я могу получить товар... В общем, на данный ПВЗ я заказываю первый и последний раз, удачи...
Пришла сегодня 13.01.25 в 16.38.Пункт закрыт на перерыв на 25 минут. Объясните мне где в пунктах выдачи такие перерывы. Я сама работала и знаю, что перерывов нет. Дверь на бумажке было велено не открывать. Я попросила меня отпустить и устраивать перерывы на что получила отказ, попросила номер начальства чтобы узнать есть перерывы или нет, так же получила отказ. Если вашем сотрудникам нужен перерыв сделайте его и чтоб все знали в какое он время и не тратили свое время и нервы на выяснение отношений. Потому, что в обратном случае не понятно когда приходить вообще!!!
Помещение нормальное. Девушка которая работает старается. НО! Руководство надо освободить от руководства. Периодически пункт закрыт, видимо некому работать. Я как продавец не могла сдать товар по их вине, а мне снижают из за этого рейтинг! Не советую данный ПВЗ!
ps Прежде чем открывать ПВЗ, взвесьте все за и против! А если некому работать, выходите сами!
Лично я поменяла пункт и связываться с ним больше не буду. Вторая звезда исключительно для девушки, которая там работает!
Вежливые сотрудники,а главное компетентные.
Рабочий график пункта стал постепенно налаживаться.
В случае перерыва висит табличка которая осведомляет о том что со скольки до скольки.
На днях приходил девушка сидела,новая сотрудница,скорее всего постоянная.
Отпустила более 4х человек,достаточно быстро!
Очень советую данный пункт выдачи.
рабочий график не соблюдается совсем! захотел(а)-пришел(а)---к обеду на час откроют---и уже к полднику никого нет---неделями ходишь их вылавливаешь---хотя они сейчас ключи оставлять стали над дверью---совсем обленились---это типа самообслуживание что ли
Отвратительный пункт выдачи, раньше очень любила Озон, теперь стараюсь ничего там не заказывать, каждый раз, когда прихожу за заказом, по чем это в разное время бывает, пункт закрыт на 15-20 минут, приходится топтаться рядом и думать, с какой минуты пошел отсчет
Очень сильно испортился пункт выдачи. Заказали пакет собачьего корма неделю назад и до сих пор не можем получить! Мальчик на выдаче просто не может его найти и каждый раз говорит приходите завтра! Разберитесь, пожалуйста, со своими сотрудниками!
Отвратительный ПВЗ.Очень поздние доставки товаров.Могут в 8 вечера привезти,когда уже неудобно идти и забирать.Бывают очереди в которых можно пол часа простоять.В других ПВЗ у конкурентов такого бардака нету
Данный ПВЗ не работает в будни, в течение двух недель заходил - дверь была закрыта без уведомлений на двери. В итоге получилось забрать только в субботу-повезло, что работал. Не советую данный ПВЗ
Не работает принтер, оператор начала оформлять заказ, не смогла напечатать код. Пришла на следующий день, говорит,что заказ уже отменили, хотя на моей странице видно, что это не так.
Пункт расположен очень удобно (по крайней мере для меня), в самом пункте всегда чисто, а с недавних пор появился ещё и кулер. Сразу видно - сделано для людей, а не рептилоидов. Отдельно отмечу приятных сотрудниц, которые и посылку быстро найдут, и разговор поддержат. Рекомендую 👍
То не знают как выдавать и оставлять заказы. То не знают, как делать возврат. Новые сотрудники неквалифицированные. Сначала обучите - потом ставьте на смену