7 декабря 2022 г., примерно, в
19.30, пришёл забирать письменный стол. В приложении "Озон", товар значился готовым к выдаче. На самом обшарпанном и грязном ПВЗ из множества тех, которые я видел в нескольких городах России, мой стол стоял, и ждал меня приваленным к стенке. Оператор ПВЗ, которая представиться не пожелала, бейджа на себе не имела, мой товар мне не отдала, объяснив это тем, что "он значится "находящимся в пути". Разбираться с возникшей проблемой ни оператор, ни "менеджер", которой она звонила, принципиально не пожелали. "Приходите потом" - весь ответ. При этом, ни в службу поддержки, ни своему начальству попыток обратиться даже небыло. В общем, нахамили, оплаченный товар не отдали, моё время отняли. Желания туда ходить больше нет. Кто совершает заказы на указанный пункт выдачи (Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская 27), будьте готовы к тому, что ваши заказы будут валяться, буквально, по всему пункту выдачи, в примерочной, из-за грязи, негде положить (или повесить) свою одежду, а в случае каких либо проблем, её не только не решат, а ещё и нахамят. Ответственности у работников и владельца ПВЗ, видимо, никакой нет, так как мне было сказано "Мне все равно, из-за такой ерунды меня не уволят, и вообще, я работаю не официально".
Все супер. Быстро, с улыбкой, компетентно. Товар хрупкий, но ни малейшего повреждения, все целое и красивое. Оператор (сотрудница? администратор? выдачист?) Женя - мой низкий поклон, так держать!
Нельзя брать по штрихкодам, везде намеки на то, что люди, которые приходят сюда - это свиньи. Нельзя оставить коробки, хотя в других точках всегда можно оставить и не тащить с собой домой.