Ozon
35 отзывов
20 сентября 2024
Только за это лето:
Зайти утром - это 50/50 - народу вроде нет, но часто пункт не работает :
Два раза нарывался когда проходил в 9.15 (!!!)- табличка на входной двери "перерыв 15 минут"...
Сегодня пришел в 9.15- "ОЗОН" не выдаем - программа не грузится"
Пару раз просили прийти на следующий день - не могли отыскать груз.
По вечерам - дофига народу, а если еще с примеркой и возвратами - то совсем плохо...
Оптимально - после 8 часов вечера или утром(но см п.выше)
А в остальном - вопросов нет. Сотрудники вежливые и нервы у них стальные.
25 декабря 2024
Самый отвратительный пункт выдачи. Работает с 9 утра , в 10-20 сотрудников нет на месте и не было, рядом Яндекс работает. Весь пункт выдачи завален коробками , постоянно бардак , все путается , сотрудники еле еле работают. Наймите уже больше людей , один человек явно не справляется !!! И такая ситуация уже больше года. Скорее всего владельцы не понимают как сделать из пункта выдачи место, которое будет нормально функционировать. Сотрудники все время новые и рассеянные. Что также говорит о руководстве - видимо не могут набрать исполнительных людей и навести порядок в отделении. Ваши конкуренты и другие пункты озон справляются , вопрос не в загруженности заказами, а в организации рабочего процесса.
2
22 сентября 2024
Требую связаться со мной для решения ошибки сотрудника!!! Мне не выдали часть заказа попросив подойти позже, почему то поставили выданным!! Сотрудник на пункте выдачи отказывается прояснять ситуацию, я пошла на встречу и тд, я не собиралась писать отзывы и тд, но моё терпение лопнуло
1
2
5 января
Здравствуйте. Сегодня я пришла с утра, как и полагается после начала рабочего дня, в 9 как я знаю, как написано на табло пункта. Но почему-то уже 9:15 пункт был закрыт. Смена графика? В картах не указано, на дверях никакой бумажки, никакой инфы. Я очень расстроилась, очень хотелось забрать именно сегодня посылки....
1
14 февраля
Забрать товар не реально, приходишь днём, сотрудник ушла, табличка перерыв, только по времени не совпадает с действующим часом.
Сейчас пришла, сотрудник один на два пункта, ожидание 20 мин, а я стою второй в очереди
1
22 сентября 2024
БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОТ ПВЗ. ВЕЧНО НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ ТОВАР В НАЗНАЧЕННЫЙ ДЕНЬ, ТАК КАК ПРИЕМКА ПРОИСХОДИТ ЗА 10 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ. И ТАК ВСЕГДА. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТОТ ПВЗ ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР В НАЗНАЧЕННЫЙ ДЕНЬ
2
29 августа 2023
Раньше был хороший, удобный по расположению пункт выдачи. Но оборот очень большой, а на два пункта выдачи: озон и яндекс маркет - всего один сотрудник. Конечно они будут неприветливы, так как загруженность непомерная. В других пунктах выдачи, где только озон, как правило, по два сотрудника. А здесь нужно три как минимум. Еще и пункт хранения багажа впридачу. Раньше здесь были постоянные сотрудники, сейчас я их не вижу. Ждать выдачу стало очень долго, в любое время суток. Обрабатывают заказы тоже долго. Помещение захламлено, заставлено товаром, прямо в зоне выдачи.
3
5 января
Сегодня хотел забрать заказы из пункта на ул. Гороховой 61, по графику пункт сегодня работает с 9 до 21. Я был там в 9:45, пункт был закрыт
1
3 августа 2024
Хороший пункт.Жаль только парковка стала платной.А бесплатный лоскуток бесплатной парковки всегда занят.Из минусов это очереди и плохо освещённая примерочная.
18 августа 2024
Каждый день стоит табличка технический перерыв по 30 мин! Очередь собирается, компьютер постоянно тупит, фотографируют на телефоны - телефоны начинают тупить. Порой думаешь завтра забрать приходишь на след., день
опять ждать, опять очередь и т.д.
13 февраля
Заходила сегодня, было много заказов и очередь. Все вещи забрали и заметили, что один заказ продавец перепутал. Говорим сотруднику, что хотим вернуть, тот с явным недовольством отвечает «это не так делается». Эй, умник, а как это делается? Твоя работа в том, чтобы сказать как это делается. Ты работаешь в пункте выдачи, не забывай про это.
29 августа 2023
В последние две недели, полный бардак на складе, стоишь в очереди полчаса, сегодня уже на улице очередь из 10 человек была!!! Когда забирала товар одну единицу нашли, вторую нет. Я сама пошла искать на стеллажах (разрешила сотрудница пункта выдачи), но не нашла. На складе пункта выдачи все валяется как попало и на полу и на полках полный бардак!!! Говорят всем прийти попозже, постоянно технические перерывы но непонятно зачем они, тк ситуация не меняется!
3
11 декабря 2024
Жутчайше длинные очереди, очень долгое ожидание. Без шансов на получение заказа)
1
4 июня 2023
В пункте выдачи регулярно не выдают своевременно заказы. Работающие девушки зачастую не в настроении, разговаривают сквозь зубы и просят прийти в другой день/другое время, потому что не могут найти товары сейчас. То ли из-за сильной загруженности склада (тогда вопрос в организации), то ли из-за собственной лени.
В другое время ничего не меняется, повезет, если найдут. Если нет, то попросят еще позже зайти.
6
2
15 мая 2023
Работницы не очень довольны своим нахождением в пункте выдачи и настойчиво дают об этом знать всем окружающим своим цоканьем , вздохами и едкими замечаниями, которые очень плохо сглаживают в последний момент, потому что в голове проскакивает мысль о том что грубить прямо все таки перебор. Девушки, обращаюсь к вам, серьезно, вы зачем там работаете если вам так сильно этого не хочется? Портить настроение остальным?
9
2
10 ноября 2023
Самый лучший пункт выдачи, быстро обслуживают, не создают очереди, порядок. Девушка за стойкой очень милая и улыбчивая.
1
1
13 февраля
На выдаче пассивно-агрессивный паренек был
2 октября 2023
Один из худших пунктов выдачи: всегда параллельно происходить прием товара и выдача заказов. Сегодня даже попросили уйти и вернуться, так как долго будут принимать товар
2
3
14 сентября 2022
Удобно расположен, прямо рядом с домом. Очередей никогда нет, всё быстро отдают.
Единственный косяк был зимой, когда лестницу не чистили и забраться был целый квест)
3
1 октября 2023
Совмещëнтс пунктом маркета. Постоянный бардак с выдачей заказов. Путают и теряют. Парковка только платная.
1
3
27 декабря 2023
Хороший пункт, хорошие сотрудники, все чисто
24 января
Крутой пункт!
2
17 июля 2023
По вечерам бывают очереди , ребята очень быстро работают. Молодцы!!
2
2 января 2024
Не могу поставить выше 3,тк закрыли на час пункт выдачи(23.12.23г.в 10ч),пришлось ждать и возвращаться за товаром,что не удобно!
(заказ номер 42615789-0301)
1
21 ноября 2021
Последние две недели , я приходя за заказом, вынуждена уходить без него, первый раз у девушки в приоритете было, решать внутренние проблемы, сказав что выдавать заказы начнёт не раньше чем через час. Сегодня ситуация была аналогичная, только очередь собралась из семи человек на получение, а девушка администратор ходила в подсобном помещении и общалась по телефону и собственно ей на чужое время видимо плевать. Жаль, раньше в этом пункте выдачи вообще проблем не было. Хочу также дополнить отзыв.
9
12 июля 2023
Приходишь в часы работы пункта выдачи, а он закрыт. И ничего на двери не написано, никакая табличка не висит, когда откроется не ясно, просто закрыто и все. Крайне неудовлетворительный сервис и безответственные работники пункта
3
1
2 июля 2024
Была в дневное время- очереди не было
6 июня 2023
Я пришла за заказом,а девушка просто смеялась мне в лицо
Из а того что,я сказала себе нижнее бельё👍👍
5
1
31 июля 2024
Долгая очередь, грязно
1 декабря 2024
супер
27 октября 2022
Корректирую свои же отзыв ранее: ступеньки отремонтированы, всё супер!
1
25 апреля 2023
стремное отношение к клиентам у выдающей
6
1
29 августа 2023
Закрывают пункт выдачи как хотят, на час, на полчаса. "Приемка товара".
1
1
29 сентября 2022
Обычный пункт выдачи, есть примерочная.
1
7 августа 2022
Все быстро выдают. Вежливые продавцы
1