Ozon
64 отзыва
16 декабря 2024
Недавно переехал на район, это самый ближайший пункт к дому. Все вроде бы хорошо, но есть одно НО - ПОСТОЯННЫЕ ЗАДЕРЖКИ ТОВАРА.
Пользовался другими пунктами - нигде такого не встречал.
Тут же - это систематически происходит с каждым моим заказом!
Руководство пункта присмотрелось бы к объему товара, который приходит на точку, и поставили бы в смены нескольких сотрудников.
Сегодня зашел, должно было приехать 6 позиций, в итоге приехала одна, прихожу в пункт - одинокая замученная девушка и горы непринятого товара. Много раз видел очень длинные очереди именно в это пункте. В итоге снова задержка товара, который нужен был достаточно срочно именно сегодня. Очень не нравится такое отношение руководства к своим клиентам и очень жаль сотрудников, которые работаю и выслушивают негатив от клиентов.
Дата посещения - 16.12.24 примерно в 19:55
2
9 сентября 2024
Рядом с метро, это плюс, но вот сотрудники…Часто бывают не вежливы, я часто переезжаю и бываю в разных пунктах, да даже после работы могу заказать на Озон рядом, чтобы успеть забрать, мне есть с чем сравнивать. Пункт часто почему-то грязный, товар долго приходится ждать. Жду улучшений обслуживания
1
10 декабря 2024
Сотрудники не хотят выдавать товар в свою смену, из-за чего получение переносится на день вперед (пикают товары в день поставки в ПВЗ после 21 часа, когда точка уже закрыта). Явление для этого ПВЗ систематическое. В ближайшее время обращусь непосредственно в поддержку озона с данной информацией.
1
4 октября 2024
Один товар отсканировали в 18:00 , а другой, который нужен был в этот день в 20:56 это как его забрать если пункт работает до 21:00, бардак в приемке товара, переходим на другой пункт доставки
1
7
14 ноября 2024
Жаль, что нельзя поставить меньше единицы. 13.11.24 сотрудница списала деньги за заказ, а товар присвоила. Озон деньги возвращать не хочет. Обратилась в полицию.
3
26 июня 2024
Только 1 сотрудник там хороший(девушка). Есть мужчина, к нему не приятно обращаться, так как он общается как для галочки. Слова все вытягивать нужно из него.
Долго раскладывают все. Поэтому показывает сайт, что товар постоянно в пути, пока его не примут.
4 октября 2024
Не работает в заявленное время.
Указано с 09.00 - 21.00.
По факту 09.15 - пункт выдачи закрыт.
Ни каких объявлений нет.
Стоят ждать под дождем не вариант.
1
6 января 2024
Пункт хороший, сотрудники вежливы, стараются выдать заказы быстрее, но им не хватает времени, чтобы привести территорию в порядок. Подняться по лестнице достаточно легко, но при спуске боишься съехать и что-либо сломать
2
14 сентября 2024
поставила 5 звезд , только из-за предыдущих сотрудников , парень и полная девушка.
НО ! НА ДНЯХ была девушка низкого роста, маленькая , просит забрать мусор с собой , я впервые такое в пункте озона услышала , примите к сведению.
10 декабря 2024
Хороший пункт выдачи озон, персонал вежливый 👍 рекомендую 👍
26 августа 2023
Замечательный пункт выдачи !близко к дому ,вежливый персонал ,всегда помогут с проблемой, очень чисто ,и девочки находят и выдают быстро заказы !)
3
26 августа 2023
Рядом с домом, удобный график работы. Никогда не было проблем на этом пункте, быстро и без проблем забираю свои посылки. Работают великолепные, отзывчивые сотрудники, знающие свою работу
3
13 февраля 2023
Отзывчивый персонал, всё быстро делают, всегда чисто и всегда помогут с каким либо вопросом. Быстрый приём машины доставки и очень быстро выдают заказ. Рекомендую данный пункт, если вы живёте не далеко.
2
2
21 сентября 2023
Очень удобный пункт. Сотрудники вежливые и добродушные. Когда захожу, порядок и чисто. Заказы отдают быстро. Спасибо за лояльность.
2
1
11 января 2024
Долгое ожидание. Сотрудники не знают где лежит товар. Хамское отношение к клиентам.
Грязно, не убрано. Как можно туда ходить, не понимаю
1
1
23 декабря 2022
При получении заказа сразу был обнаружен брак. Товар не приняла, сказали оформить возврат в ЛК. Доступа к приложению не было, а когда пришла домой - оператор чудесным образом поставила у заказа статус "получен". Три дня тех поддержка разбирается с вопросом, отвечая шаблонными фразами бота. Очень надеюсь, что сумму которую я не смогла вернуть за оплаченный и не полученный товар принесет счастье оператору данного пункта выдачи.
3
6
12 октября 2024
Все хорошо и быстро
14 ноября 2023
Коврик для примерки одежды на полу и грязный. Лучше подвешивать его., тогда в обуви не будут вставать
1
7 февраля 2023
Отличный пункт выдачи !близко к дому ,вежливый персонал ,чисто ,быстро
21 августа 2023
2 день не могу попасть в ПВЗ! Вчера почему то было закрыто, хотя до закрытия было еще 1,5 часа. Сегодня пошла ПВЗ закрыт на перепыв.
3 звезды ставлю только за то, что там приятные сотрудники.
5 декабря 2023
Мою покупку искали 3 дня. Негатив сгладила лишь милая сотрудница.
1
1
28 мая 2022
Отличный пункт выдачи. Всё чётко, быстро, корректно.
Полученное всегда проверяю на месте. Если не подошло или повреждено при пересылке, возврат оформляют сразу же.
21 февраля 2023
Как и везде, очень вежливо, оперативно, никаких нареканий
1
29 декабря 2021
Товар доставлен в пункт выдачи , пришли 30 декабря , пункт выдачи закрыт целый день. Поддержка ОЗОН отвечает, что не могут связаться с пунктом выдачи , зайдите позже. Как говорится спасибо , что помогли👿
2
1
14 января 2024
Очень маленький пункт.
Грязно.
14 июня 2022
Удобный пункт выдачи. Всегда всё быстро. Есть примерочая кабинка
1 февраля 2024
Ну и почему закрыто в 10:36?
8 марта 2023
Не чего особенного сказать не могу, просто рядом и удобно!
1
10 сентября 2021
Всё быстро и душевно, очень отзывчивые и приветливые сотрудники, хотя повод печальный, сдавал брак.
1
23 ноября 2022
Хороший пункт выдачи и хорошие работники, всё супер.
1 февраля 2023
Озон находится рядом с домом.Заказ отдают быстро.Спасибо.
1
11 января 2022
Обычно там очередь и это минус. А ещё не разрешают оставлять коробки. А куда их девать?! Бегать искать по району помойку, когда заказы объемные?!
2
18 декабря 2022
Всегда много людей. Долго ищут заказ. А сейчас даже закрылись на приём заказов.
2
16 мая 2023
Отзывчивость, хорошее отношение к клиентам
2
1
28 ноября 2021
Девушка, которая работает в этом пункте вечно с лицом кирпичом, вечно недовольная,не здоровается, отвечает не хотя. Неприятно посещать этот пункт
4
1
25 декабря 2022
Удобно,находится рядом с домом.
2
21 февраля 2022
Пришлось ходить несколько дней перед новым годом. Просто было закрыто и никаких объявлений.
3
1
26 июля 2022
То перерыв, то не работает программа, то товар придет побитый
2
2
29 октября 2020
Рядом. Иногда дешевле и проще заказать здесь с доставкой , чем бегать по городу искать. Доставка 2 дня . Обмен и возврат делают без проблем.
2
26 июня 2021
Очень доволен, вежливо и оперативно! Молодцы!!!
2
22 августа 2021
Как говорится: пришёл- сказал код - получил посылку. Меньше чем за 3 минуты получил свой товар. сотрудник был приветливый и доброжелательный.
2
23 мая 2019
То очередь неимоверная(т.к. компьютер висит), то ни кого нет на месте. Сегодня вообще закрыто "по тех.причинам". Рядом записка: Выдаём по тех.причинам только предоплаченные заказы. И никаких пояснений: Когда возобновят работу, телефон для справок, ЧЕГО ВООБЩЕ ЖДАТЬ ДАЛЬШЕ? Работать точно или не хотят или не могут по состоянию то ли здоровья, то ли техники.
1
31 июля 2019
Далеко не лучший пункт выдачи заказов.
Душно, тесно, к Озону отношение имеет посредственное (заказы выдаются не только озоновские). Предоплаченный заказ только по предъявлению паспорта, при этом сам должен заполнить квиток на получение заказа.
Сервис совсем не уровня Озона.
2
24 февраля 2020
Я понимаю что в таких местах много коробок и так далее, но нельзя спрятать их от клиентов какой-либо перегородкой, чтобы все выглядело попривлекательней ,
5 февраля 2020
Отвратительное место! Советую Ozon убрать свой пункт выдачи из этого гадюшника. Все время закрывают двери за 10 минут до закрытия. Так что время работы до 21:00 крайне неактуально!
2
16 августа 2022
Вообще ничего нет кроме фикс прайса.
1
24 апреля 2022
Очень красиво выглядит 👌
2
2
14 июля 2021
Хороший пункт. Обычно все очень быстро
1
3 июля 2019
Совершенно равнодушное отношение. Приветлив и вежлив только парень,который выдает. Девушки никогда не здороваются . С таким отношением им только в метрополитене на кассе сидеть. Печальный сервис,точнее его отстутствие
2
14 мая 2022
озон как озон, ни чего нового
1