Ozon
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Улица Думенко
146 м
Посещаемость и график работы
06:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
18 отзывов
26 декабря 2024
Отвратительный пункт! Грязно, летом жара, зимой холодина, вечно неприятный запах. Сотрудница всегда не довольная, хамит. Подъезда нет, частенько пункт закрыт, приходиться стоять и ждать пока прийдет сотрудница.
1
1
8 августа 2024
Пришла вернуть товар. Поздоровалась. Сотрудник ПВЗ сделала вид что меня нет) Продолжила чем то заниматься, не предупредила что придётся ждать 20-30 минут пока она будет оформлять карту какую то (это я уже сама поняла когда ждала все это время). Потом не смогла оформить нормально возврат. Пришлось все заново оформлять. -30 минут моего времени. Плюс еще пыталась жизни учить (вы должны тут мерить и т.п.) Это вообще ужас и кошмар. Первый ПВЗ где такой хамский и грубый сотрудник. О
3
4 декабря 2023
Я случайно заказала товары на адрес подруги. Мы живём в разных краях страны, а что товар ждёт в пункте выдачи узнала постфактум. Я недавно пользуюсь приложением, так что не знала, как провести отмену заказа, и моя подруга, потратив свое личное время и энергию, пошла в ваш пункт выдачи, чтобы провести отмену.
Но на её вежливые вопросы по возврату и отмене, ваша сотрудница начала повышать тон голоса, разговаривать в снисходительно-насмешливой манере, задавать ироничные вопросы по типу: "может быть вам это не так сильно надо было?". На все девушка отвечала: "я не знаю".
Также она обвиняла нас в том, что подруга пришла, когда срок хранения истёк, хотя в приложении указано "до 5 декабря включительно". Сегодня 4 декабря 2023 года. Мы с подругой хотели просто разобраться и спокойно провести отмену, но настроение было испорчено нам обеим.
Я не знаю, как зовут вашу сотрудницу, но надеюсь, что по дате поймёте.
Очень жаль, что так получилось, и что ваши сотрудники позволяют себе так разговаривать с клиентами. Всего хорошего.
3
1