11.05.2024 двери пункта были закрыты. В перерыве с 11 до 19 пункт не работал ( подходили к пункту в 11 утра, в 13 и 15 дня и 19 вечера). Ниже почитала отзывы, что это уже нормальная такая история для данной точки. Позабавили ответы организации: это не норма для нас, проведём работу, все исправим, такого не повторится. А воз и ныне там. Ну и скажите тогда пожалуйста, как забрать свой купленный товар, который нужен был ещё вчера?
Очень приятные сотрудники, быстро, качественно, с улыбкой на лице
Лидия Шпагина
Знаток города 3 уровня
31 января
Очень сильно изменился в положительную сторону за последний месяц этот пункт выдачи. Спасибо за сервис: сотрудники всегда на позитиве, пакеты в наличии, посылки выдаются всегда вовремя, уютно и чисто. Так держать, будем приходить еще.
Живу в этом доме. Всегда ходила - проблем не возникало. Но работа у меня плотная - не всегда могу даже 15 минут найти выйти куда-либо. Сегодня решила забрать заказы в 12:06 и, что вы думаете, пунк закрыт. Нигде об этом никакой информации нет((( дозвониться до пункта не вышло. Прождала 20 минут, мало ли на обеде - так никто и не пришел. Если пункт закрыт - предупреждайте! Время - деньги😑
пришли забрать заказы 23.03.2024 висит надпись «технический перерыв», пришли через 7 минут, надпись все еще висит
вернулись через 20 минут, надпись все еще
ВИСИТ
вопрос: почему вы не пишите со скольки и до скольки у вас «технический перерыв» ? и почему у вас «технический перерыв» так долго ?
вижу свет горит
если что-то у вас случилось, почему бы не повесить надпись «закрыто»
03.04.2024 вечером после работы в 18:59-19:03 решили забрать заказы, но увы, дверь закрыта. В этот раз без какой либо таблички
кажется пора менять пункт выдачи на другой
Уже неделю не могу забрать заказ. Прихожу и пункт выдачи не работает(((((
Без понятия, куда звонить и писать. Ужасный пункт выдачи!!!
По горячей линии нельзя дозвониться. В приложении работает бот и тоже бесполезно.
Дорогая компания ОЗОН, ужасная работа.
Судя по отзывам я такая не одна. На двери уже Ваши клиенты оставляют номера, чтобы с ними связались и отдали заказ. Деньги за товар получились, а работу свою не выполняете.
Зачем я связалась с этим пунктом. У ребёнка день рождения, там подарок, посуда к столу и много чего ещё . Пункт закрыт весь день, могли бы оставить записку. Курьер озон не может оставить заказы. И такое уже было. Ни в коем случае не оформляйте туда доставку.
Живу прям над пунктом выдачи, постоянно слышу как клиенты не могут забрать свои заказы и сегодня не исключение очень громко возмущаются. Все недовольны работой пункта выдачи… Вы либо нормально откройте его ну или совсем закройте! Сегодня 08.06.24 время 12:55
Пытаюсь забрать свои заказы с 7 мая, а сейчас уже 14, пункт просто закрыт, там либо никого нет и сотрудник просто отсыпается дома, либо сидит там и просто не открывает пункт. Вот и что мне делать? Даже отмену не могу сделать, чтобы поступили деньги и перезаказать. Просто нет слов.
Непонятен график работы, который сильно разнится с указанным. Не смогли попасть в течение дня, и вечером пришли за полчаса до закрытия. Свет внутри горит, а дверь закрыта. Посещали 06.07.2024, 20:33
Третий день подряд я хожу забирать свою посылку, и что вы думаете? 1..2..3.. никого нет и никаких вывесок, номеров, ничего. Сам пункт хороший, но я хотя бы попадала иногда, но если в пункт нельзя попасть — как его оценивать то?)
Оформление пункта выдачи хорошее. Выдают заказ быстро. Но график пункта выдачи непонятный - пришел в 16:50, а пункт выдачи закрыт. Записок при этом никаких нет. В приложении также нет объявлений.
1
2
Посмотреть ответ организации
Диана горбунова
Знаток города 3 уровня
8 февраля
Пункт выдачи преобразился, чисто и по графику
Набрали приятнейших сотрудников, чего только один Никита стоит, с его концепцией подхода в 1,2 👍🏼
Самый худший пункт на моей памяти. 70% заказов приходят с задержкой от 1 дня. Периодически пункт не работает (то сети нет то сотрудники куда-то пропалают)
Специально спешишь за товаром, а там уже второй раз двери закрыты, вешают постоянно какие то бумажки, если хотите несколько раз бегать в пункт выдачи, то можете указывать этот пункт.
Не советую…
Не первый раз уже прихожу когда на двери висит табличка: Вернусь через 15 минут. Вчера, 13 февраля около 18 часов опять была такая ситуация.
Видимо последние хвалебные отзывы написаны ради подарка который дают за хороший отзыв 😄
Уже второй раз попадаюсь на закрытые двери без какой либо информации.
14.05 уже четвертый раз натыкаюсь на закрытую дверь без каких либо объяснений. Время 18:30
Закрыт пункт, не могу получить заказ. Разберитесь наконец, как не приду все время закрыто. Или уже совсем закройтесь, чтоб туда не заказывать. Живу в этом доме.