Пункт выдачи заказов удобен для жителей дома (вход с территории закрытого двора), иногда не работает из-за перерывов на обед, но, в целом, нареканий нет, персонал хороший.
Пункт удобный . Но девушка ( персонал ) хамит , и я живу в этом доме и знаю , что она не только ко мне так … отнесите коробку на мусорку … !
Это как !? Я всегда оставляла во всех пунктах коробки , а тут мне приказали . (Откликаясь тем , что это же делает персонал )
Я должна была выбросить мусор , чтоб ей не делать эту работу .. хм 😐 и я не первая . Не пишу обычно отзывы плохие . Но если б просьба была , а не приказ . Почему такое общение с клиентами ? ( темная девушка , полновата немного , к сожалению имени не запомнила )
А вот парень -даже очень хороший 🤗уважительно и с заботой подошел , я даже сама предложила убрать за собой коробки , он отказал .
Удобный по расположению пункт выдачи, НО!!! Персонал оставляет желать лучшего. Никогда ни здрасьте ни до свидания. Всегда с недовольным лицом. Хочется спросить, зачем вы идут к в сферу обслуживания, если вам в тягость элементарно поздороваться.
Ну друзья -Озон это уже бренд!! Я был во многих пунктах выдачи и везде встречают тепло и радостно, если возникают проблемы то помогают их решить!!! А в нашем пункте даже трап есть как на настоящем теплоходе!!!! Отлично💕
1
Елизавета Булатова
Знаток города 9 уровня
9 августа 2024
Самый худший ПВЗ Озона, в котором я была. На территорию попасть очень трудно, и если на первом КПП сотрудник ПВЗ открыл домофон достаточно быстро, то на втором он решил просто проигнорировать))) в итоге спустя 5 минут моих звонков, ворота открыла жительница ЖК. Думала, что если сотрудник не открывает, то он наверное чем-то занят, но нет:) молодой человек беззаботно сидел в телефоне, удобно растекшись по своему креслу с недовольным лицом. Обслужил без «здрасьте», без «до свидания». Уровень сервиса как в придорожном продуктовом.
Только что подходил в итоге у них табличка висит Обед! Почему об этом не сообщаете что у вас есть перерыв на обед и вы закрываете дверь?! где в Москве у озона бывает обед ещё кроме вас???
Режим работы не соблюдается. Важный заказ не смогла забрать
Александр
Знаток города 15 уровня
30 октября 2023
Лучше и проще заказывать в другой пункт. Удобно только для жителей ЖК. Странное решение организовать пункт с входом не с наружи ЖК, а с закрытого двора. Пока проходил квест с строгой охраной (ее недавно обновили и просто так не попасть как раньше), обратил внимание, что масса не занятых помещений с входом снаружи. Им бы переехать и пункт был бы удобнее, а пока что буду заказывать в соседний.
5
Посмотреть ответ организации
Александр Бородулин
Знаток города 11 уровня
23 декабря 2024
Лишний раз не хочется заходить, хотя живу рядом, потому что человек на выдаче совсем не клиентоориентированный, никакой вежливости.