Удобный пункт рядом с домом с примерочными, по вечерам часто очереди на 5-10 минут ожидания. В последнее время частые сбои программного обеспечения, что не очень приятно - время увеличивается ещё на несколько минут. 11.07.2024 работали две девушки, это просто антиклиентоцентричность, отвратительные хамки. Ходить в этот пункт не хочется.
4 декабря пытался получить в этом пункте карту Озон банка, но работница сразу сказала, что она не знает и не умеет выдавать такие карты. В итоге я остался с куском пластика. Работница не имеет никакой квалификации. Зачем тогда выдавать карты?
Пункт выдачи расположен очень удачно. Но двое парней, что стали там работать это нечто, оооочень медленно, товар принимать не успевают! У меня была доставка за день оформила, специально искала такой товар (хоть он стоил и дороже аналогичных с более длинным сроком доставки), прошла в пункт на следующий день, пришел второй товар, которы заказала ранее, а тот, что заказала день в день «был ещё в пути», спрашиваю у ребят..так и так, вижу в мешке мой товар, прошу его принять и мне отдать, на что ответ: «не, завтра приходите, на сегодня уже все», хотя время было 20:38, а пункт до 21:00!! Но, к сожалению их «завтра» мне уже не надо.
Раньше работали более заинтересованные сотрудники
С приходом Надежды в пвз, очереди стали еще больше. Она не в себе, ходит как сонная муха, не может с первого раза найти нужный товар, всегда обращается за помощью к коллегам, которые заняты другими заказами или разбором коробок. Параллельно ищет несколько заказов, последний раз я простояла 20 мин, ждала пока найдут мой заказ. Таких как я в ожидании стояли еще 2 человека. Один раз вышла к клиенту с вопросом " А что мы вообще ищем? Ой, придите завтра ".Вы вообще вкурсе поднаготной этого человека? Как она кидалась с драками на женщин- соседок со своим ребенком в соседнем ЖК в 2023г? Она неадекватная! И очень медленно работает! Больше в этот пвз заказывать ничего не хочется.
Аналогичная ситуация с комментариями ниже, парни хорошо работают, а вот девушки встречают тебя с постным лицом, ничего искать не планируют и все скидывают на программу, апеллируя тем «я со своей зарплаты ваши заказы платить не буду», работают как сонные мухи, постоянные очереди.
Отношение не клиентоориентированное, учитывая, что их зп от потока. Надеюсь, к владельцам придут хорошие специалисты и поднимут уровень обслуживания.
Уважаемые владельцы данного ПВЗ, обратите внимание, что товар необходимо принимать сразу, а не после рабочего дня. Бывает, его уже доставили, но не оприходовали, и я не могу его забрать в тот же день. Тем паче, я заказываю товар дороже за возможность быстрой доставки, а ваш ПВЗ тормозит ее.
Все сотрудники молодцы, вежливые, работают быстро, я живу не в г. Санкт-Петербурге, но посылаю детям через этот пункт заказы, нравится, что пвз рядом с домом.
Хорошее отделение озон, рядом с домом, обслуживание всегда нормальное, да были очереди перед НГ, но это временные неудобства, при этом ребята старались быстрее обслужить клиентов.
Хороший пункт выдачи.
Сотрудники всегда оперативно разбирают и выдают заказы.
Вежливые и опрятные.
Немного не хватает места, но с этим ничего не поделать.
1
Anastasia K.
Знаток города 5 уровня
20 июля 2024
Пункт выдачи расположен очень удобно, из плюсов все, к сожалению. В последнее время, внутри стало очень грязно, внутри все вечно в неразобранных коробках, в очереди буквально не разойтись с человеком. Ну и отдельное внимание хотелось бы обратить на хамских сотрудников, которые даже не отвечают тебе на приветствие, не говоря уже о попутных вопросах, касаемо заказа
Два раза подряд прихожу и не могу получить свои посылки по каким-то причинам. Написано :посылка ожидает -значит она готова к выдаче !логично ?логично !
Везде так работало,где я была из пунктов выдачи ,а здесь нет.
Либо ПО нормальное поставьте своему персоналу,либо объясните как это работает. бегать по несколько раз в день чтобы узнать провели ли они посылку или нет невозможно !
Закрывают пункт выдачи более чем на 2 часа, грубят, по 20 минут не могут найти заказ. Если нужен перерыв, то скорректируйте время работы пункта выдачи и укажите это на вывеске и Яндексе, вы подводите людей. Я потеряла деньги и полдня времени из-за неожиданного «технического перерыва». Раньше пункт прекрасно работал и было приятно приходить, в последнее время очень сильно испортился. Пытались получить заказ 24.06.22 с 11:30, в итоге выдали только в 14 часов
Через раз прихожу, то перерыв, то поставку принимают магазин закрыт. Если один человек не справляется, ставьте двух человек в день. Неприятно идти получать заказ и идти домой пустым. Раньше проблем этих не было
Ничего Примечательного, все они похожи один на другой, просто этот удобен. Ничего ни разу не потерялось, все приезжает вовремя, (если это все от пункта зависит) находится в жилом доме, если приехать на машине, место себе для остановки придётся поискать.