Отличный пункт выдачи! Работают доброжелательные девушки! Всегда быстро обслужат, если есть вопросы, обязательно на них ответят, подскажут как лучше сделать ( был заказ у безответственного продавца). Молодцы!!! Спасибо Вам большое за Вашу работу!!!
ДОПОЛНИЛА ОТЗЫВ 18.11. ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ПРО ДРУГОГО МЕНЕДЖЕРА СВЕТЛАНУ!!!! Часто пользуюсь услугами интернет магазина Озон. И главное, теперь далеко ходить не надо!!! Вообще круто, заказал вещь любую и даже лекарства, да много чего и все под боком! Всегда хорошие, вежливые сотрудники были...
Но!!! В этот раз получилась такая ситуация... Из-за "дня всё продажи", в программе товар не высветился пришедшим. Я обратилась за помощью в службу поддержки, написали идите, должен прийти. Оставалось проверить в пункте. О чем я сообщила на месте выдачи менеджеру молоденькой девочке АЛЕКСАНДРЕ. Просила проверить, вещь для работы мужа нужна была на следующий день. Я взрослая женщина, понимаю, ну нет и нет... Но девочка лет 18-20 раздражённо в ответ, женщина, пришло 800 посылок, ничего искать не будет и добила базарная фраза "Королей у нас нет!" Уважаемые коллеги, руководители, менеджеры! Обучайте лучше своих сотрудников, если берете с улицы без опыта! Я что обязана это выслушивать!? Всегда идешь с хорошим настроением за новой покупкой... Каждую неделю что-то заказываешь... А теперь в нашем Озоне ещё и акция, "забери под вечер хамства мешочек!"
Да, ещё девушка стояла рядом, тоже молодая, у неё ребёнок маленький остался дома... Она возмутилась, чтобы её отпустили быстрее... Поддержав хамло, не понимая в первую очередь, что как раз с ней обслуживание не закончив, менеджер переключилась на другого покупателя! Я же не знаю, что за человек стоит, получил товар или ждёт её после работы болтает. И самое главное, дала ей тоже дельный совет: "Не обращайте ни на кого внимания!"
Конечно)))
Сидите дома, если вы не умеете нормально общаться с людьми! Вам не подходит такая работа!
Люди разные, есть конфликтные, не без этого. Надо быть готовым ко всему и всё равно оставаться вежливым на таких местах.
В общем, в срок 12.11. Чемодан мы не получили. На следующий день, в приложении Озон, статус поменялся, как будто мы Получили этот товар. Пошли выяснять, на видеокамере было видно, что мы разумеется не получали. И увидели, что на камере наш чемодан был еще вчера. А вот куда его дела девочка Саша, вопрос!!! В итоге, деньги вернули на карту быстро. Но понятно же, что деньги нас не интересовали!!! Набор, который стоит 21400₽ взять в распродажу за 5200!!!
17.11. Захожу за очередным товаром на пункт... И, о, чудо!
В общем, хочу выразить благодарность, менеджеру Светочке, очень внимательная, вежливая, приятная девочка, которая сообщила мне, что чемодан нашелся и быстро решила вопрос с руководством о выкупе за ту цену, по которой мы заказали в день распродажи!!! (А могли бы просто отправить обратно Продавцу!)
Чемодан дома! Счастья мужа нет предела!
Спасибо Светлане за помощь! За то что она не придерживается таких советов "не обращайте ни на кого внимания!" И проявляет иннициативу!
Начните пожалуйста нормально работать , постоянно что то происходить когда заказываю именно в ваш пункт. То мятые рваные коробки то нарушен сам товар, то деньги не приходят за возврат , задержки регулярно происходят , я в ужасе от вас . Вынуждена заказывать из за этого в другой пункт что дальше от дома там всегда все в полном порядке, хотя вы ближе и к вам удобнее ходить. Висит заказ что у курьера до сих пор.
Отличный пункт, доброжелательная сотрудники. Всегда помогут, проконсультируют. Товар всегда приходит во время, в отличном состоянии. Всегда делаю свои заказы, только сюда.
Чисто, аккуратно. Вежливый персонал. Однажды оформляли возврат. Сотрудница просто молодец, всё объяснила, показала, сделала что нужно, хоть и рабочий день подходил к концу!