Маленький и грязный пункт выдачи заказов. Сегодня 26 декабря, примерно в 11:00 пришла забрать заказ. Сотрудник ПВЗ посмотрела на меня и ушла заниматься своими делами, раскладывать дальше посылки. Заказ стоял на полу сбоку около примерочной, почему-то мне его не отдали в руки, а сказали вот ваш заказ, забирайте. Я сама взяла свой заказ с пола. Насколько мне известно, сотрудники пункта выдачи отдают товар в руки. Забрала свой заказ сама и ушла, конечно, до свидания мне не сказали😒
Второй день не присылают деньги за замены 11 и 12 числа на этом адресе и в парк Хаусе.
Трубки не берут, на сообщения не отвечают. Кормят обещаниями что сегодня выплатят, в итоге ничего нет.
Заказы с Алиэкспресс просто невозможно получить, пришла первый раз - не работают компьютеры, оставила номер и ПОПРОСИЛА позвонить, когда заработает система, никто конечно не удосужился меня оповестить. Второй раз - снова проблемы, никто ничего не знает, сотрудник ходит и психует, потому что элементарно не знает, как выдать посылку, пишет и звонит руководству, которое тоже почему-то молчит и не пытается решить вопрос. Короче, плачевная история, не советую!
Часто пользовался ПВЗ, все было ОК, но после случая, когда был заказан подарок, как раз с нужной датой поставки и он подготовился к выдаче только в 20:30, побежал скорее получать, придя в ПЗВ мне сказали, что не могут выдать заказ, тк у них завал и они не смогут отыскать заказ, приходите завтра
На слова, что он мне нужен сегодня, мне ответили по типу мало ли, что вам нужно, а нам уже нужно домой собираться, но мы будем вместо этого заниматься разгрузкой. Благо рядом куча других пунктов, у которых таких проблем не бывает
Хотелось бы отметить что ремонта никакого нет, и интернет не работает внутри. То есть заходишь встаёшь в очередь, через 2 мин уходишь на улицу грузишь код и ещё раз встаёшь в очередь.
с алкспресс в этот пункт больше никогда не закажу. я понимаю, что с сотрудниками сейчас сложно, но научите людей в возрасте пользоваться компьютером, я 30 минут просидела на пвз, потому что женщина, которая выдавала посылки - не умела пользоваться компьютером и в телефоне ничего не понимает, кроме обычных движений : отсканировать штрих и выдать заказ.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга .
Знаток города 6 уровня
23 декабря 2024
Самый отвратительный пункт выдачи. Сотрудники совершенно не обучены. Постоянная проблема работы с поставщиками озона. Отправить или получить товар невыполнимая задача для работника пункта , необходимо потратить кучу времени прежде, чем сотрудник сообразит все-таки как это сделать. Совершенно не клиентооринтированый пункт выдачи.
ЭТО САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПВЗ В САМАРЕ!!!! Здесь работает самая приветливая сотрудница) Обслуживают быстро и с улыбкой🫶 Теперь все посылки заказываю сюда, хотя живу на просеке.
Ранее писала отзыв, отклонили, думаю, что понятно почему, не всем нравится правда, поэтому коротко скажу, в этот ПВЗ больше не хожу, условия и обслуживание на 2
Здравствуйте!Этот пункт выдачи заказов не очень хорош.Так как операторы, данного пункта,не приветливы.В самом пункте, около стен,лежат мешки с камнями.Видимо, склад -маленький.Поставка посылок осуществляется каждый день.