В общем, все нормально (как везде). Но именно здесь персонал устаивает внезапные перерывы (просто закрываются внутри, выставляют бумажечку снаружи). Я не против чтобы девчонки имели комфортные условия работы. Но пожалуйста, установите официальное расписание работы ПВЗ. Повесьте его снаружи. Чтобы пользователи могли подстроиться под ваш распорядок дня.
Прекрасный пункт выдачи был до поры до времени. Пока не пришла новая сотрудница, азиатской национальности, извините имени не знаю. Никогда не здоровается, не прощается в ответ, очень медленная и постоянно занимается посторонним делами, когда нужно сначала обслужить клиента, потом продолжать заниматься своими делами.
Переездом пункта с Алфавита в Материк - доволен, поскольку живу в Материке:) Касаемо работников... Думаю, что работники этого пункта настоящие герои, хотя и действительно угрюмые) Но позвольте... работать большую часть дня при жаре летом и ветродуе зимой, поскольку перед дверью огромное поле, с которого задувает внутрь - будьте нате. Еще менеджмент не удосужился даже доводчик на дверь поставить, - дверь хлопает с огромной силой, по причине того же ветродуя. Ну конечно же, это же работяги, на них плевать. Ну и потребителям есть что сказать - Всегда удивлялся отзывам с жалобами на персонал... Все вокруг них должны видите ли бегать на цыпочках и улыбаться. Дамы и господа! Ходите в элитные магазины оффлайн - там вас оближут, в отличие от учреждений типа озон. Как вообще можно оценивать хамство / не хамство персонала?! Пришел, получил свою бандероль и ушел. Вот и вся функция. А вот если ты с дебильными расспросами начинаешь людей доставать, заранее зная что тебе не ответят компетентно, тогда да - можешь и ответку получить, а потом идти жаловаться в инет, чтобы продавцам досталось, а система менеджмента и дальше была в шоколаде. Все же люди, поставьте себя на место рядовых работников, потом оценивайте. Свою оценку ставлю исключительно в поддержку рядового персонала. Капиталистам Озона, конечно же кол - и за качество товара, который периодически приходит бракованый и в ужасных упаковках, и за якобы скидки, и бесконечный спам на емейл и телефон, который они не разделяют с важными уведомлениями и прочее-прочее (большой лист).